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Estadão

Normas dificultam acesso de idosos à tecnologia para realizar operações financeiras

PLs criam impeditivo para que pessoas 60+ tenham acesso à tecnologia nesses serviços

20 de agosto de 2023

Normas dificultam acesso de idosos à tecnologia para realizar operações financeiras

Como lidar com o avanço da tecnologia e, ao mesmo tempo, com os entraves que ainda existem em algumas regiões do País para que todos possam se beneficiar dela?

Isso porque há projetos de lei e até leis em alguns Estados ou na esfera federal exigem a presença física do público acima de 60 anos para realizar alguns tipos de atividade financeira – como cartão de crédito, investimentos, inclusão de contas no débito automático, seguros e crédito consignado –, o que pode limitar o acesso desse público a produtos e serviços.

Recentemente, o INSS passou por um grande processo de digitalização em que as provas de vida, para manutenção do recebimento de benefício, passaram a ocorrer de forma online, sem a necessidade de o aposentado sair de casa, utilizando tecnologias como biometria e reconhecimento facial.

Outro exemplo é o Desenrola Brasil, que abre a possibilidade de renegociação de dívidas com os bancos. O programa prevê duas faixas de valor e uma delas terá contratação específica pela plataforma digital. No entanto, dada a necessidade de assinaturas físicas em algumas localidades, pessoas com mais de 60 anos poderão ter dificuldades para aderir ao programa.

Recentemente, mais uma medida de prevenção e segurança foi adotada pelo Banco Central, que publicou a Resolução Conjunta Nº 6, que entrará em vigor em 1o de novembro e prevê que as instituições devem compartilhar entre si os dados por meio de sistema eletrônico. Na prática, as instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central trocarão entre si informações, dificultando a ação de fraudadores.

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