Da fábrica à loja: controlar a cadeia produtiva vira vantagem competitiva no mercado

Pesquisa mostra que consumidores estão mais atentos à qualidade e à durabilidade dos produtos, aumentando a importância dos materiais e processos de fabricação

O perfil de consumo vem mudando. Na hora de adquirir um produto, a qualidade passou a ocupar um papel cada vez mais decisivo na escolha do consumidor, segundo estudo do instituto de pesquisa Capgemini. Em 100% das categorias analisadas, qualidade e durabilidade aparecem entre os principais fatores que determinam se uma compra vale a pena. Com isso, materiais e processos de fabricação ganham ainda mais relevância no mercado e levam empresas a buscar maior controle sobre a produção. No Brasil, a Fuel Eyewear, especializada em óculos de sol e de grau, investiu na produção de linhas próprias e artesanais, ampliando o controle da fabricação à chegada às lojas.

Para o CEO da rede, Flávio Barros, os resultados para o fortalecimento da marca têm sido positivos, tanto pelo lado prático quanto pelo encantamento que a produção gera. “Ter o controle da produção à distribuição nos permite reduzir a dependência de importações e acompanhar mais de perto o processo de fabricação. Além disso, quando parceiros de negócio visitam a fábrica e conhecem de perto o processo de fabricação, há um encantamento que se reflete na percepção sobre o produto”, destaca.

Hoje, as mais de 65 unidades da marca pelo Brasil recebem os modelos fabricados pela empresa no Rio de Janeiro. Segundo o lunetier e sócio-fundador da Fuel Eyewear, Miguel Zabotinsky, a fabricação, que combina processos artesanais e matérias-primas de renome internacional, como o acetato italiano Mazzucchelli e lentes Zeiss, passou a ser utilizada como argumento de venda pelas equipes nas lojas, pela possibilidade de apresentar aos consumidores a origem e o processo por trás dos produtos. A demanda motivou a compra de maquinário para triplicar a produção.

“ Estamos estruturando o time e os processos para ganhar mais velocidade, buscando melhorar aquilo que pode ser otimizado, mas mantendo as etapas artesanais que fazem parte da fabricação. Ao mesmo tempo, esse cuidado também se transforma em um diferencial competitivo. Quando o vendedor conta a história da linha e apresenta ao consumidor, há uma percepção diferente sobre aquilo que está sendo oferecido. É um processo que contribui para a conversão”, enfatiza Zabotinsky.

A experiência da Fuel Eyewear mostra que, ao concentrar diferentes etapas da operação, da fabricação à distribuição, a marca também cria atributos que ajudam a construir sua identidade e a diferenciá-la no mercado. Para Barros, essa combinação entre produção própria e presença na rede permite que a empresa cresça sem depender apenas de escala, transformando o próprio processo e a exclusividade do produto em parte da estratégia de posicionamento. “O Brasil já teve diversas fábricas de óculos nas últimas décadas, mas a maioria delas deixou de operar. Estamos fazendo o caminho inverso, investindo em uma fábrica própria que nos dá a possibilidade de controlar os processos e oferecer um produto exclusivo”, encerra.

A OESP não é(são) responsável(is) por erros, incorreções, atrasos ou quaisquer decisões tomadas por seus clientes com base nos Conteúdos ora disponibilizados, bem como tais Conteúdos não representam a opinião da OESP e são de inteira responsabilidade da Markable Comunicação