Estadão Blue Studio - Inteligência artificial viabiliza negócio digital para quem está começando

Inteligência artificial viabiliza negócio digital para quem está começando

Portfólio da HostGator foi reestruturado para contemplar três etapas que se complementam: criar um site, ser encontrado e vender

29 de setembro de 2026

Inteligência artificial viabiliza negócio digital para quem está começando

Com investimentos de R$ 10 milhões, a HostGator América Latina reestruturou seus produtos e sua engenharia com o objetivo de colocar a IA no centro da experiência do cliente.

O processo foi iniciado pela empresa em outubro do ano passado e inclui uma completa completa revisão da infraestrutura e da jornada de uso.

O investimento principal focou na primeira hora de uso do cliente, que é quando o iniciante costuma desistir. Mas, com o criador de sites com IA, ele consegue colocar um negócio no ar em minutos.

O cliente descreve o que faz e a ferramenta gera estrutura, textos e imagens, sem código e sem conhecimento técnico prévio. O painel de controle foi reescrito para reduzir a distância entre quem entende de tecnologia e quem nunca criou um site, com onboarding guiado passo a passo.

Ricardo Melo, vice-presidente de Growth e Produto da HostGator na América Latina Foto: Divulgação/HostGator

“A pessoa que abre uma empresa hoje não quer aprender hospedagem. Quer aparecer e vender de forma rápida”, diz Ricardo Melo, vice-presidente de Growth e Produto da HostGator América Latina. “Nosso trabalho é tirar todo obstáculo entre a ideia do negócio e a primeira venda realizada.”

O suporte funciona em português, combinando um agente de inteligência artificial com um time humano no Brasil, disponível 24h por dia.

Em 2025, o agente superou 1,3 milhão de conversas e contribuiu para uma redução de 30% na demanda por atendimento humano. A meta para 2026 é ultrapassar 50% de deflexão, sem retirar a opção de falar com uma pessoa.

Clique aqui para ler a matéria completa, produzida pelo Estadão Blue Studio, com patrocínio de HostGator.

Leia também