Agência Webby mostra por que os sites ganharam mais importância na era da IA

A Inteligência Artificial está reduzindo a importância dos sites ou tornando-os ainda mais relevantes?

A popularização da IA criou uma aparente contradição na internet.

Ferramentas como ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity e os recursos de IA incorporados ao Google passaram a responder perguntas que antes levavam o usuário a visitar diferentes páginas

 Ao mesmo tempo, essas plataformas aumentaram a dependência de conteúdos públicos, estruturados e confiáveis para sustentar respostas, confirmar informações e identificar empresas com precisão.

A dimensão dessa mudança já pode ser medida.

O Brasil ocupa atualmente a terceira posição mundial no uso do ChatGPT, atrás apenas dos Estados Unidos e da Índia, segundo levantamento divulgado pela OpenAI.

São mais de 140 milhões de mensagens enviadas diariamente por brasileiros. 

Quanto maior o uso dessas plataformas, maior também tende a ser a exposição das empresas a sistemas que dependem de informações públicas para construir respostas.

Uma pesquisa realizada pela Fundação Itaú, em parceria com o Datafolha, mostrou que 93% dos entrevistados utilizam alguma ferramenta que aplica Inteligência Artificial, embora apenas 54% afirmem compreender o significado do termo.

O levantamento inclui tecnologias presentes em redes sociais, sistemas de recomendação, aplicativos de navegação e assistentes de voz, demonstrando como a IA passou a integrar atividades cotidianas, muitas vezes sem que o usuário perceba.

Nas empresas, a adoção também acelerou, a pesquisa TIC Empresas, conduzida pelo Cetic.br, registrou crescimento no uso de IA de 13% em 2024 para 17% das empresas brasileiras em 2025.

Entre as organizações de grande porte, a proporção passou de 38% para 50% no mesmo período, impulsionada principalmente pelas ferramentas de geração de linguagem natural.

Esse cenário ampliou o papel dos sites corporativos.

A página institucional continua recebendo pessoas interessadas em conhecer uma empresa, mas também passou a fornecer informações para mecanismos de busca, sistemas generativos e plataformas responsáveis por organizar respostas antes mesmo do primeiro acesso ao domínio.

Murillo Rennó, fundador da Agência Webby, afirma: “Quando começamos a criar os primeiros sites, nosso desafio era fazer a empresa ser encontrada no Google. Hoje continuamos fazendo isso, mas também pensamos em como essa empresa será compreendida pelas Inteligências Artificiais. É uma mudança de paradigma na criação de sites empresariais, pois significa organizar o conhecimento da empresa para que pessoas, buscadores e plataformas de IA consigam interpretar as mesmas informações com total clareza.”

A Inteligência Artificial também precisa de fontes

Modelos de linguagem conseguem resumir assuntos, relacionar informações e formular respostas em poucos segundos.

Essa capacidade depende de materiais produzidos e publicados por pessoas, empresas, instituições, veículos jornalísticos e bases especializadas.

Quando alguém pergunta a uma IA qual empresa presta determinado serviço, quais profissionais atuam em uma região ou quais organizações possuem experiência em um segmento, o sistema precisa localizar referências que permitam identificar entidades, comparar dados e construir uma resposta coerente.

O site oferece espaço para apresentar informações que dificilmente cabem com a mesma profundidade em uma biografia de rede social ou cadastro de diretório. 

Entre os elementos que ajudam pessoas, buscadores e sistemas de IA a compreender uma empresa estão:

• páginas específicas para cada serviço ou área de atuação;
• apresentação da empresa, da equipe e dos responsáveis pelo conteúdo;
• endereço, contatos, cidades atendidas e horários de funcionamento;
• projetos, avaliações, certificações e outras provas de experiência;
• artigos originais, assinados e revisados periodicamente;
• dados consistentes entre o site, o Perfil da Empresa no Google e outros canais.

A organização dessas informações interfere na forma como uma empresa pode ser reconhecida.

Um conteúdo vago oferece poucos elementos para distinguir profissionais, serviços, localidades e especializações.

Páginas detalhadas permitem estabelecer relações mais claras entre o nome da organização, as pessoas ligadas a ela, os assuntos sobre os quais possui experiência e o público que atende.

O domínio próprio virou uma referência oficial

Informações empresariais circulam por redes sociais, mapas, plataformas de avaliação, catálogos, notícias e páginas mantidas por terceiros.

Parte desse material pode estar incompleta, desatualizada ou associada a organizações com nomes semelhantes.

O domínio próprio oferece uma referência editorial controlada pela empresa.

Nele podem ser publicados dados institucionais, mudanças nos serviços, composição da equipe, políticas, documentos, canais de atendimento e conteúdos que representam sua atuação atual.

Para Murillo Rennó e Daniele Karina, fundadores da Agência Webby e especialistas no desenvolvimento de sites, essa função ganhou maior peso conforme as IAs passaram a participar da pesquisa sobre empresas, produtos e profissionais.

Nos projetos acompanhados pela agência, existe uma procura maior por páginas capazes de explicar negócios complexos com precisão, reunir provas verificáveis e aumentar as chances de uma empresa aparecer no ChatGPT quando usuários pesquisam por produtos, serviços ou especialidades.

Essa percepção também altera o trabalho de criação e a definição de páginas, títulos, relações semânticas e informações locais passou a considerar a leitura humana, a indexação dos buscadores e a interpretação realizada por diferentes sistemas automatizados.

A confiança ganhou peso em meio ao conteúdo automático

O aumento da produção assistida por IA ampliou a quantidade de textos publicados e tornou mais comum encontrar páginas muito parecidas entre si. 

Nesse ambiente, autoria, experiência, atualização e responsabilidade editorial ajudam o visitante a identificar quem realmente responde pelas informações apresentadas.

Um site pode reunir nomes, trajetórias profissionais, endereço, CNPJ, projetos executados, avaliações, políticas e conteúdos especializados.

Esses elementos não garantem uma citação por IA nem substituem a reputação construída em outros canais.

A nova importância dos sites começa justamente nessa necessidade de contexto. 

Quanto mais a internet passa a resumir informações, maior se torna o valor das fontes que apresentam dados completos, responsáveis identificáveis e conteúdo suficiente para que uma empresa seja compreendida sem ambiguidades.

Menos visitas informativas podem aumentar o peso de cada acesso

As respostas geradas por IA tendem a absorver parte das pesquisas iniciais. 

Dúvidas simples, comparações amplas e explicações introdutórias podem ser resolvidas dentro do próprio mecanismo de busca ou do assistente conversacional, sem que o usuário visite todas as fontes consultadas.

Esse comportamento altera a leitura tradicional do tráfego.

Durante anos, o volume de acessos foi tratado como um dos principais indicadores de visibilidade.

Na busca mediada por IA, parte das visitas pode acontecer em uma etapa mais avançada, depois que o usuário já compreendeu o problema, organizou possibilidades e reduziu o número de empresas consideradas.

Ainda é cedo para generalizar taxas de conversão ou afirmar que todo acesso vindo de uma plataforma de IA possui maior valor comercial.

A tendência observada, porém, indica uma mudança na intenção.

O visitante pode chegar ao site procurando confirmação, detalhes específicos, provas de experiência ou um canal direto de atendimento.

Nesse contexto, métricas como páginas consultadas, formulários enviados, ligações, mensagens e pedidos de orçamento ganham relevância ao lado do tráfego total.

O site concentra as etapas que exigem verificação e ação

Uma resposta automatizada pode apresentar uma empresa, resumir serviços e indicar alternativas.

Há informações e tarefas que exigem um ambiente próprio, com identidade visual, navegação, documentos, políticas e recursos desenvolvidos para aquela organização.

É no site que o usuário consegue aprofundar o que encontrou e realizar ações concretas, como:

• analisar serviços, métodos de trabalho e áreas de especialização;
• consultar portfólio, equipe, avaliações e certificações;
• verificar endereço, contatos, políticas e informações legais;
• solicitar orçamento, atendimento ou proposta comercial;
• preencher formulários, enviar documentos ou realizar agendamentos;
• comprar produtos, contratar serviços ou acompanhar solicitações.

Esses elementos ajudam a explicar por que o crescimento das respostas prontas não elimina a função do domínio próprio

 A IA pode participar da descoberta e da comparação, enquanto o site reúne os recursos necessários para validar informações e prosseguir com o contato.

A criação de sites passou a considerar novas formas de leitura

A estrutura de um site sempre influenciou sua usabilidade e sua capacidade de aparecer nos mecanismos de busca.

Com a expansão das plataformas generativas, esse trabalho passou a considerar também como informações empresariais são identificadas, relacionadas e interpretadas por sistemas automatizados.

Páginas bem definidas, hierarquia correta de títulos, conteúdo autoral, arquitetura da informação, dados estruturados, desempenho técnico e coerência entre entidades ajudam a apresentar o negócio com mais precisão. 

Práticas de SEO, SEO Local, GEO, AEO e estratégias de SEO para IA são aplicadas desde sobre informações reais, conteúdo autoral e uma estrutura capaz de facilitar a compreensão da empresa por buscadores e plataformas generativas.

Na leitura da Agência Webby, um projeto atual precisa equilibrar três exigências: oferecer uma experiência clara ao visitante, facilitar a indexação pelos buscadores e disponibilizar contexto suficiente para que diferentes sistemas compreendam quem está por trás do domínio e o que a empresa oferece.

Essa combinação exige pesquisa, planejamento editorial e domínio técnico.

Sites formados por textos genéricos, páginas repetitivas ou informações dispersas podem até estar publicados, mas oferecem poucas referências para uma análise mais profunda.

A era da IA ampliou as formas pelas quais uma empresa pode ser encontrada. Também aumentou a responsabilidade sobre aquilo que ela publica.

O site ganhou mais importância porque continua sendo o ambiente em que a organização apresenta sua versão oficial, reúne evidências de sua atuação e recebe pessoas interessadas em dar o próximo passo.

Sobre a Agência Webby

Fundada em 2012, a Agência Webby atua na criação e reformulação de sites em WordPress, SEO, SEO Local, GEO, conteúdo e estratégias voltadas à visibilidade em mecanismos de busca e plataformas de Inteligência Artificial.

Com sede em Sorocaba, a empresa já participou de mais de 800 projetos para organizações de diferentes portes e segmentos.