NOVA DÉLHI, 14 de fevereiro de 2024 /PRNewswire/ — A IGT Solutions, provedora global de serviços e soluções digitais e de BPM baseados em IA, anunciou hoje a nomeação de Katie Stein como sua nova CEO a partir de 1º de abril de 2024. Ela ingressará na IGT Solutions como CEO designada a partir de 14 de fevereiro de 2024.

 

Katie é uma líder empresarial transformadora e traz para a IGT Solutions uma profunda experiência no setor. Mais recentemente, Katie atuou como líder global de negócios da Genpact para Serviços Corporativos e Dados e Análise, onde gerenciou várias linhas de serviços, representando uma receita de US$ 2 bilhões. Ela impulsionou a digitalização e o crescimento liderados por IA nas principais áreas de serviços e abriu novas oportunidades em serviços adjacentes. Em sua nova função, Katie ajudará a IGT Solutions a impulsionar uma capacitação tecnológica mais profunda e continuará sendo reconhecida como uma empregadora preferencial.

“Em nome de toda a empresa e do Conselho de Administração, gostaria de agradecer a Vipul por suas mais de duas décadas de liderança”, disse John Del Santo, presidente do Conselho da IGT. “Também gostaria de dar as boas-vindas a Katie, que traz um histórico estelar de atendimento ao cliente, liderança e sucesso comprovado. Katie tem a visão e a experiência necessárias para levar os profundos recursos da IGT Solutions em Gestão de Processos de Negócio (BPM) baseado em IA e Serviços e Soluções Digitais a novos níveis de crescimento.”

“Sinto-me honrada em me juntar à IGT Solutions neste momento contagiante para nossos funcionários, clientes e parceiros”, disse Katie. “Admiro a IGT Solutions por sua profunda experiência de domínio, cultura de inovação e recursos tecnológicos para ajudar os clientes a enfrentar seus desafios exclusivos do setor. Em uma época em que é cada vez mais importante estar profundamente conectado aos clientes, a IGT Solutions construiu uma lista de clientes de classe mundial nos setores de viagens e alta tecnologia. Essa é uma base incrível para nossa próxima fase de crescimento.”

“Quando ingressei na IGT Solutions, tinha a visão de nos tornarmos o parceiro preferido de nossos clientes e funcionários. Hoje, a IGT Solutions é a principal provedora de serviços para nossos clientes de viagens e alta tecnologia, com mais de 25.000 funcionários em todo o mundo”, disse Vipul Doshi, o CEO que está deixando o cargo. “Dou as boas-vindas à Katie no cargo de CEO e desejo-lhe o melhor em seus esforços para conduzir a empresa a novos marcos no futuro.”

Sobre a IGT Solutions

A IGT Solutions é uma empresa de última geração em experiência do cliente (CX) que define e entrega experiências transformadoras para marcas globais. Ela faz isso usando tecnologias digitais inovadoras e combinando inteligência digital e humana. A IGT Solutions é a parceira preferida para gerenciar jornadas completas de CX em diversos setores. Fundada em 1998, a IGT possui mais de 90 clientes globais de destaque e mais de 25.000 especialistas em CX que atendem aos processos dos clientes em 31 centros de entrega globais, distribuídos em 13 países. As ofertas de serviços da IGT Solutions incluem transformação digital, integração de sistemas, soluções de plataforma, soluções empresariais e do setor lideradas por IA/ML e IA generativa, automação e análise inteligentes e um espectro completo de serviços e soluções de BPM. www.igtsolutions.com

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FONTE IGT Solutions