Empresas recorrem à saúde digital para melhorar gestão e conter gastos com planos

Conexa, healthtech pioneira no Brasil, registrou 76% de crescimento em 2025 em relação ao ano anterior

O avanço dos custos assistenciais e a baixa previsibilidade dos planos de saúde têm levado empresas a reverem suas estratégias de cuidado com os colaboradores. Em um cenário marcado pelo aumento da sinistralidade, uso intensivo de pronto-socorros e crescimento de doenças crônicas, soluções de saúde digital passam a ganhar espaço como alternativa para ampliar o acesso e melhorar a gestão dos recursos.

É o caso da Conexa, healthtech pioneira no Brasil, que cresce a passos largos ao oferecer um modelo que combina atendimento remoto, coordenação clínica e uso de dados para reorganizar a jornada de cuidado dentro das empresas. “Nossa proposta vai além do acesso ao atendimento médico e busca atuar também na eficiência do sistema e na redução de custos”, afirma Guilherme Weigert, CEO e cofundador da empresa. Em 2025, a Conexa registrou 76% de crescimento em relação ao ano anterior.

Com mais de 35 milhões de vidas elegíveis e milhões de consultas realizadas anualmente, a companhia atende operadoras de saúde, empresas de diferentes portes e canais de distribuição – entre cartões de saúde e plataforma de benefícios flexíveis – ,oferecendo desde pronto atendimento digital até acompanhamento em mais de 35 especialidades. Cerca de 94% dos casos são resolvidos já no primeiro atendimento, o que reduz a necessidade de encaminhamentos para serviços presenciais.

O modelo também incorpora uma frente de gestão da saúde corporativa. Por meio de análise de dados e acompanhamento contínuo dos pacientes, é possível direcionar melhor o uso dos recursos e evitar desperdícios. “A lógica é inverter a dinâmica tradicional, ainda majoritariamente reativa, e avançar para um modelo preventivo e coordenado”, explica.

Uma das iniciativas nessa frente é o chamado Hospital Conexa, solução voltada a empresas de grande porte, que atua como porta de entrada para o sistema de saúde. Com atendimento digital disponível 24 horas por dia, o modelo utiliza protocolos clínicos com apoio de um time de saúde que faz a navegação dos usuários e recursos de inteligência artificial.

Cerca de 65% das demandas passam a ser resolvidas no ambiente digital, enquanto 96% dos atendimentos não necessitam de encaminhamento para a rede física. O impacto se reflete na eficiência do sistema, com redução de exames, queda nas internações e menor uso do pronto-socorro, além de ganhos na experiência do paciente.

A incorporação de ferramentas de inteligência artificial também tem papel relevante nesse processo. O executivo ressalta que a tecnologia permite que os profissionais de saúde tenham mais tempo para o atendimento e contribui para uma experiência mais fluida e personalizada, ao automatizar etapas operacionais.

“A tendência é que a saúde digital avance nos próximos anos, impulsionada pela necessidade de maior eficiência e previsibilidade nos custos. Para as empresas, o movimento indica uma mudança gradual de um modelo reativo para uma abordagem mais preventiva, coordenada e orientada por dados”, finaliza o CEO da Conexa.

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