A era da empresa agêntica: o novo imperativo para negócios e vendas

Por: Rodrigo Bessa, General Manager da Salesforce Brasil

23 de março de 2026

A era da empresa agêntica: o novo imperativo para negócios e vendas

Em uma coluna especial escrita por Rodrigo Bessa, General Manager da Salesforce Brasil, ele destaca o momento atual de maturidade e sofisticação do cenário corporativo brasileiro.

“Nosso setor financeiro é um dos mais avançados do mundo, temos empreendedores que estão inovando e construindo o futuro e a adoção tecnológica tem crescido de forma exponencial.”

Segundo o executivo, o mercado deixou de ser movido apenas pelo entusiasmo da inovação para ser guiado pela busca por sua aplicação concreta para gerar eficiência e vantagem competitiva nas estratégias de receita.

“Na Salesforce, acompanhamos essa transição de perto: a sétima edição da nossa pesquisa State of Sales (sfdc.co/salesbr), que contou com a participação de líderes brasileiros, revela que a fronteira entre a experimentação e a execução de alta performance finalmente foi cruzada.”

De acordo com os dados compartilhados, hoje, os representantes de vendas gastam apenas 40% do seu tempo de fato vendendo, enquanto os outros 60% são drenados por tarefas administrativas e prospecção manual.

O sucesso prático da IA não é definido pela potência bruta dos modelos, mas pela inteligência do sistema que os sustenta.

“Muitas organizações focaram os últimos anos em implementar tecnologias de base, mas poucas consolidaram uma estrutura que garanta que a resposta ao cliente seja correta e útil. Sem uma fundação de dados sólida, a IA pode comprometer a confiança ao “alucinar” condições comerciais.”

Ainda de acordo com os números divulgados, para 51% dos líderes, os silos tecnológicos são a maior barreira para o avanço.

Clique aqui para ler a matéria completa, produzida pelo Estadão Blue Studio, com patrocínio de Salesforce.

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