Hapvida: a maior operadora de saúde e odontologia da América Latina que redefine o cuidado conectado

Com 15,9 milhões de clientes, a companhia aposta em tecnologia e humanização para entregar eficiência e qualidade em todo o Brasil

30 de agosto de 2025

Hapvida: a maior operadora de saúde e odontologia da América Latina que redefine o cuidado conectado

“Nosso modelo de saúde foi pensado para levar facilidade e acesso sem perder a qualidade”, diz o diretor médico, Mauro Medeiros Borges (foto), sobre um dos principais diferenciais do modelo de negócio da Hapvida dentro do setor de saúde suplementar no Brasil.

A empresa atende 15,9 milhões de clientes por meio de uma estrutura completa, formada por 832 unidades próprias e uma ampla rede parceira.

Borges também destaca o fato de a Hapvida integrar toda a estrutura própria de atendimento composta por hospitais, prontos atendimentos, clínicas e diagnósticos.

“Esses pontos são conectados por um sistema de informação avançado, viabilizando um modelo assistencial eficiente e humanizado”, diz o diretor médico. “Nosso compromisso é atender cada paciente de forma adequada às suas necessidades, sempre com a melhor qualidade possível.”

Fundada há 80 anos, a empresa conta atualmente com 73 mil colaboradores, incluindo 28 mil médicos e 20 mil dentistas credenciados.

Sobre o prontuário único, que é um dos pilares desse modelo de atendimento de sucesso, Borges explica que a principal função do sistema é unificar as informações e o acesso ao histórico de saúde do paciente por qualquer profissional da nossa rede.

“Ele assegura que, em todos os contatos que o cliente tenha com as nossas unidades, suas informações estarão lá. Se ele for em um pronto-socorro, o médico tem acesso ao histórico, e isso permite decisões mais assertivas em relação ao tratamento, por exemplo”, afirma.

Foto: Mauro Medeiros Borges, diretor médico da Hapvida (Crédito: Divulgação/Hapvida)

Clique aqui para ler a entrevista completa, produzida pelo Estadão Blue Studio, com patrocínio de Hapvida.

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