Solução de CVM omnicanal da Flytxt permite que a Mobicom, uma empresa sediada na Mongólia, melhore a experiência de seus clientes

DUBAI, Emirados Árabes Unidos, 11 de julho de 2023 /PRNewswire/ — A Flytxt, uma fornecedora de soluções suportadas por IA para maximização do ciclo de vida do cliente (CLTV), anunciou que a Mobicom Corporation começou a usar o NEON-dX, sua solução de SaaS completa para gerenciamento do valor do cliente (CVM). Sediada na Mongólia, a empresa é uma subsidiária do KDDI (um grupo de telecomunicações japonês) e tem uma base de 1,7 milhões de assinantes.

A Mobicom usa a solução da Flytxt para obter informações práticas sobre seus clientes e automatizar programas de engajamento do cliente em vários canais, com o objetivo de fornecer experiências digitais de valor agregado para toda a sua base de clientes.

“É com enorme satisfação que ajudamos líderes de mercado como a Mobicom a criar relacionamentos duradouros com seus clientes, gerando resultados comerciais positivos e de longo prazo”, disse o Dr. Vinod Vasudevan, CEO da Flytxt. “Nossa IA bem treinada ajuda as empresas de assinatura a obter informações mais detalhadas sobre o comportamento de seus clientes e a adaptar rapidamente suas decisões e ações de CX”.

Com seus recursos integrados de IA, análise e orquestração de campanhas omnicanal para CLTV, o NEON-dX permitirá que a Mobicom amplie sua estratégia de CVM e lance suas campanhas de vendas incrementadas/cruzadas e retenção de forma mais rápida. A solução da Flytxt também permitirá que a Mobicom interaja com seus clientes em canais digitais da nova era, como carteiras digitais e aplicativos de conteúdo. O objetivo da Mobicom é promover a adoção de novos serviços digitais entre seus atuais clientes de voz e dados.

“Estamos comprometidos em usar as melhores soluções tecnológicas da categoria para oferecer experiências únicas e revolucionárias aos nossos clientes”, disse o Sr.Dulguun Gansukh, diretor do departamento de marketing de produtos da Mobicom. “Comprovada pelo mercado e dotada de IA avançada, a solução da Flytxt ajudará a ampliar nosso alcance e a oferecer propostas de valor adaptadas às tendências comportamentais e contextos de engajamento dos clientes”.

A Flytxt é parceira tecnológica de mais de 70 empresas digitais em mais de 50 países, sendo também a principal fornecedora de plataformas de CX para maximização do ciclo de vida do cliente. Os clientes e parceiros da Flytxt utilizam nossas soluções para melhorar seus resultados comerciais a partir de diferentes fluxos de trabalho em várias funções de CX, como vendas, marketing, atendimento ao cliente e serviços digitais.

Sobre a Mobicom 

A Mobicom Corporation LLC introduziu o primeiro serviço de celular na Mongólia em 1996. Desde então, a Mobicom cresceu e tornou-se a maior empresa de telecomunicações e tecnologias da informação da Mongólia. 

Atualmente, a Mobicom Corporation e as subsidiárias do Mobicom Group oferecem serviços de TIC como comunicações celulares, comunicações por satélite, Internet de alta velocidade, soluções de pagamento digital, centros de dados, serviços de streaming de vídeo e conteúdos baseados em tecnologia OTT, infraestruturas de rede, serviços de aluguel de canais interurbanos e internacionais, e conteúdo digital para agências governamentais, empresas e particulares. 

Sobre a Flytxt 

A Flytxt é parceira tecnológica de mais de 70 empresas digitais em mais de 50 países, sendo também a principal fornecedora de plataformas de CX para maximização do ciclo de vida do cliente (CLTV). Sua tecnologia patenteada e premiada de IA para CLTV foi projetada e treinada com informações detalhadas e padrões comportamentais de mais de um bilhão de consumidores, usando trilhões de pontos de dados. Sediada em Dubai, a empresa tem centros de desenvolvimento global na Índia e está presente no México, na Holanda, na Malásia, na Colômbia, na República Checa, na Espanha e no Quênia.

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FONTE Flytxt