guidance 2021

consolidado

Brasil¹

anterior

revisado

anterior

revisado

carteira de crédito total²

crescimento entre  
5,5% e 9,5%

crescimento entre 
8,5% e 11,5%

crescimento entre
8,5% e 12,5%

crescimento entre 
12,5% e 15,5%

margem financeira com clientes

crescimento entre 
2,5% e 6,5%

mantido

crescimento entre 
3,0% e 7,0%

mantido

margem financeira com o mercado

entre 
R$ 4,9 bi e R$ 6,4 bi

entre 
R$ 6,5 bi e R$ 8,0 bi

entre 
R$ 3,3 bi e R$ 4,8 bi

entre 
R$ 3,9 bi e R$ 5,4 bi

custo do crédito³

entre 
R$ 21,3 bi e R$ 24,3 bi

entre 
R$ 19,0 bi e R$ 22,0 bi

entre 
R$ 19,0 bi e R$ 22,0 bi

entre 
R$ 17,0 bi e R$ 20,0 bi

receita de prestação de serviços e resultado de seguros⁴ 

crescimento entre  
2,5% e 6,5%

mantido

crescimento entre 
2,5% e 6,5%

mantido

despesas não decorrentes de juros

variação entre  
-2,0% e 2,0%

mantido

variação entre 
-2,0% e 2,0%

mantido

alíquota efetiva de IR/CS

alíquota entre 
34,5% e 36,5%

mantido

alíquota entre 
34,0% e 36,0%

mantido

(1)Considera unidades externas ex-América Latina; (2) Inclui garantias financeiras prestadas e títulos privados; (3) Composto pelo Resultado de Créditos de Liquidação Duvidosa, Impairment e Descontos Concedidos; (4) Receitas de Prestação de Serviços (+) Resultado de Operações de Seguros, Previdência e Capitalização (-) Despesas com Sinistros (-) Despesas de Comercialização de Seguros, Previdência e Capitalização.