Automation Anywhere inaugura plataforma de automação generativa impulsionada por IA para capacitar pessoas e equipes e acelerar os ganhos de produtividade empresarial

AUSTIN, Texas, 20 de setembro de 2023 /PRNewswire/ — Imagine 2023 — A Automation Anywhere, líder em automação inteligente, anunciou hoje uma expansão histórica de sua Automation Success Platform, permitindo que as empresas acelerem suas jornadas de transformação e coloquem a IA para trabalhar com segurança em todas as suas organizações. As novas ferramentas e melhorias da Automation Anywhere oferecem automação impulsionada por IA em todas as equipes, sistemas e processos. Durante o Imagine 2023, a empresa inaugurou uma nova Responsible AI Layer (Camada de IA responsável) e anunciou quatro atualizações principais de produtos, incluindo o novíssimo Autopilot, que permite o rápido desenvolvimento de automações ponta a ponta a partir da Process Discovery (Descoberta de processo), usando o poder da IA generativa. A empresa também anunciou recursos novos e expandidos no Automation Co-Pilot para usuários empresariais, Automation Co-Pilot for Automators e Document Automation.

“A combinação de IA gerativa e automação inteligente representa a mudança tecnológica mais transformadora da nossa geração”, disse Mihir Shukla, CEO e cofundador da Automation Anywhere. “Cada empresa, cada equipe, cada indivíduo poderá reimaginar seu sistema de trabalho e automatizar os processos que os atrasam. Grandes profissionais, capacitados com IA e automação inteligente, desempenharão um papel absolutamente transformador em suas organizações, à medida que aumentam a sua produtividade, criatividade e prosperam os negócios.”

Uma nova camada de IA responsável 

O alicerce dessas inovações é uma camada de IA responsável, que inclui novos modelos de automação de IA generativa personalizados, desenvolvidos com base em modelos de LLM (Large Language Models) líderes e treinados com metadados anonimizados de milhões de automações.” A nova camada também inclui ferramentas adicionais de IA e recursos de segurança e governança que são essenciais para a próxima geração de desenvolvimento de automação. 

“O poder combinado de automação e IA gerativa promete ajudar a desbloquear a produtividade em toda a nossa empresa, e a Automation Anywhere está nos permitindo acelerar drasticamente nossa jornada de transformação”, disse Matt Ham, Vice-presidente da Digital Automation da Osaic, uma das maiores empresas de gestão de patrimônio do país. “A Automation Success Platform está nos capacitando a fornecer novos serviços de automação inteligente aos nossos 11.000 consultores financeiros e 2.500 funcionários. Acreditamos na inovação contínua e estamos empolgados para desbloquear novas oportunidades para aprimorar as experiências de nossos clientes e funcionários por meio dos novos pacotes de soluções Automation plus Generative AI, incluindo Automation Co-Pilot para Business Users (usuários empresariais), Document Automation inteligente para formulários complexos e as soluções de atendimento ao cliente de última geração, onde automação, IA e pessoas trabalham e colaboram perfeitamente.”

Acelere a produtividade do Business User

Com origem na primeira onda de inovações de IA generativa anunciadas em junho de 2023, o Automation Co-Pilot para Business Users e as soluções Document Automation da Automation Anywhere, agora disponíveis com IA generativa, foram expandidos para incluir novos casos de uso e recursos de integração LLM.

• O Automation Co-pilot para Business Users incorpora perfeitamente a automação diretamente em um aplicativo de negócios ou website. Agora, com IA gerativa, o Automation Co-Pilot pode lidar com casos de uso que não eram possíveis anteriormente, incluindo triagem e roteamento de e-mail para equipes de atendimento ao cliente, alertas e relatórios contra a lavagem de dinheiro no setor bancário e geração de resumos pós-visita para pacientes sob cuidados médicos. O Automation Co-pilot também atua como um importante dispositivo interno de segurança para o uso responsável da IA, controlando como as equipes de negócios interagem com a IA generativa.
• A Document Automation, uma solução inteligente de processamento de documentos, agora foi projetada para alavancar a IA gerativa para uma compreensão, extração e resumo mais rápidos de dados. Ela suporta tipos de documentos semi-estruturados e não estruturados e casos de uso da cadeia de suprimentos, como conhecimentos de transporte, notas de embalagem, pedido de compra e contratos, eliminando assim o tempo de tratamento manual de dados em até 80% e aumentando a produtividade da equipe.

“Fizemos parceria com a Automation Anywhere para oferecer IA gerativa e automação para nossa empresa, ajudando a aumentar a produtividade em toda a nossa organização, disse Srikanth Haridoss, Diretor das Soluções empresariais, Plataforma e Serviços de Hiperautomação da Paramount. “Nossa parceria continua a nos ajudar a descobrir novas oportunidades para automatizar nossos sistemas e processos à medida que expandimos nosso negócio”.

Acelere os Automatizadores e Agilize o Desenvolvimento

O Automation Co-Pilot para produtos Automators e Autopilot é alimentado por IA gerativa e reduz drasticamente a automação para o tempo de ciclo de ROI de meses para minutos. O Automation Co-Pilot para Automators está disponível hoje em beta e estará disponível para público geral no início de 2024. O Autopilot estará disponível no início de 2024.

• O Autopilot automaticamente fornece novas oportunidades de automação e as transforma em automações de ponta a ponta usando o poder da IA gerativa. O Autopilot reúne a Process Discovery, CoE Manager e o Automation Co-Pilot para a Automators, permitindo um desenvolvimento de automação mais rápido. Esse novo recurso permite que empresas e equipes avancem da descoberta de processos à criação de automação em minutos, simplificando um processo de comunicação e colaboração que duraria meses entre equipes de negócios e de automação, em uma experiência unificada e contínua. Isso permite que as empresas permaneçam ágeis no ambiente de negócios dinâmico atual, ajudando a entender rapidamente os processos em mudança em uma empresa e a desenvolver novas automatizações à medida que novas necessidades surgirem.
• Automation Co-Pilot para Automators capacita os desenvolvedores cidadãos e profissionais a transformar prompts de linguagem natural em automações de ponta a ponta, reduzindo a barreira à automação em todas as equipes. Anteriormente anunciada   nessa primavera, a Automation Anywhere está introduzindo recursos, incluindo gravador com IA gerativa, que permite que as automações sejam alimentadas por meio de mudanças de aplicação, prompt-to-automation, que transforma comandos de linguagem natural em automações personalizadas e sugere próximas ações, o que oferece sugestões em tempo real sobre a próxima ação possível nos fluxos de trabalho de automação.

“A GenAI se fundirá à automação de pelo menos três maneiras principais de tornar os benefícios da automação mais acessíveis aos trabalhadores”, disse Maureen Fleming, Vice-Presidente do Programa de Pesquisa de IA e Automação da IDC. “A GenAI expandirá o que pode ser automatizado, oferecerá recomendações e responderá perguntas de modo interativo, o que ajudará as equipes a realizar seus trabalhos de forma mais eficiente e precisa. E a GenAI também possibilitará cada vez mais a automação de longo prazo com automação interativa orientada pelo trabalhador, tanto para a automação pessoal quanto para a equipe.

Expandir de forma responsável com Ferramentas de IA (AI Tools), Governança e Melhores Práticas 

Nova na Imagine 2023, a Automation Anywhere também apresentou um conjunto de ferramentas de IA, governança e melhores práticas como parte de nossa camada de IA responsável. Este robusto conjunto de recursos tem como objetivo ajudar as organizações sem grandes equipes de cientistas de dados ou desenvolvedores de IA a construir e ampliar as automatizações alimentadas por IA com os proteções necessárias implementadas. Essas novas ferramentas e recursos estarão disponíveis no início de 2024.

Ferramentas de IA, governança e melhores práticas:

• Seleção de modelos: os usuários podem gerenciar modelos generativos de IA em uma ampla gama de provedores que a plataforma aberta da Automation Anywhere pode integrar com segurança. As instâncias seguras do cliente garantem que todo o processamento seja realizado dentro de um ambiente controlado pelo cliente e que os dados sejam criptografados.
• Testes e Otimização: ferramentas para os usuários testarem modelos e prompts os ajudarão a obter os melhores resultados para seus casos de uso específicos. Isso também inclui a capacidade de melhorar o desempenho com orientação no próprio produto sobre como fazer ajuste exato.
• Modelos de prompt: os usuários começam com uma biblioteca com curadoria de modelos de prompt para cada modelo ou desenvolvem seus próprios modelos. Esses modelos reutilizáveis e gerenciados para empresas facilitam a obtenção dos resultados de que os usuários precisam.  
• Controles de Privacidade de Dados: controles personalizáveis oferecem camadas extras de proteção para uma empresa, incluindo um conjunto de recursos de mascaramento de dados para garantir que dados sensíveis permaneçam sob seu controle e em seu ambiente. Administre com confiança o uso do modelo e o mascaramento de dados sensíveis do cliente dentro dos prompts para garantir a privacidade dos dados.
• Monitoramento e Auditoria: um novo conjunto de ferramentas generativas de análise de IA e de auditoria integradas ao centro de comando. Os usuários podem monitorar o desempenho do modelo e verificar se há violações da privacidade dos dados.

Além da onda de novas ferramentas de automação, a Automation Anywhere está ampliando seu ecossistema de parceiros para introduzir integrações aprimoradas com o Google Nuvem e a AWS, entre outras. A empresa está se destacando ainda mais no mercado, expandindo o suporte ao usuário com a Pathfinder Community (comunidade de desbravadores) para incluir um novo grupo comunitário generativo de IA, uma série de reforço de habilidades de IA generativa e orientação liderada por especialistas sobre hiperescalonamento com IA.

Sobre a Automation Anywhere 

A Automation Anywhere é líder em soluções de automação inteligente que colocam a IA para trabalhar em todos os aspectos de uma organização. A Automation Success Platform da empresa é infundida com IA gerativa e oferece descoberta de processos, RPA, orquestração de processos de ponta a ponta, processamento de documentos e análise, com uma abordagem de segurança e governança em primeiro lugar. A Automation Anywhere capacita empresas em todo o mundo a liberar ganhos de produtividade, impulsionar a inovação, melhorar o atendimento ao cliente e acelerar o crescimento dos negócios. A empresa é guiada por uma visão de impulsionar o futuro do trabalho, liberando o potencial humano por meio da automação inteligente. Saiba mais em: http://www.automationanywhere.com/.

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FONTE Automation Anywhere, Inc.