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Startup Loft intensifica cerco a fraudes no imobiliário
AGÊNCIA DE COMUNICAÇÃO Conteúdo de responsabilidade da empresa 17 de maio de 2023
PR NEWSWIRE
O sistema antifraude da empresa cruza dados de visitas aos imóveis anunciados em sua plataforma e de transações de compra e venda registradas em cartórios para mapear possíveis casos da prática, também conhecida como bypass ou chapéu, e conta, agora, com um canal de denúncias.
“Esse novo canal, aberto a todos – colaboradores, clientes e parceiros -, irá nos ajudar a identificar com mais efetividade casos de desvio de clientela e a levar mais transparência para o mercado”, afirma João Melhado, Diretor de Compliance e Políticas Públicas da Loft.
O executivo conta que a ideia de criar um canal que pudesse ser usado também por pessoas externas surgiu após conversas com corretores e imobiliárias. “Estamos sempre mapeando oportunidades de gerar valor para nossos parceiros e sabemos que a segurança é um dos elementos mais importantes das operações compartilhadas. Esse novo recurso adiciona uma camada extra de segurança ao nosso ecossistema, pois o parceiro sabe que pode contar conosco para identificar casos de práticas desleais e tomar as medidas legais cabíveis.”
Um exemplo de ato irregular que o novo canal poderá analisar é o agendamento, por parte de um parceiro, de visitas em imóveis anunciados no marketplace da startup com o objetivo de captar os dados do vendedor para utilização fora da plataforma.
“Todas as informações recebidas serão analisadas pelo time de Compliance. Em caso de suspeita de prática indevida, o time de prevenção a fraudes será acionado para realizar uma investigação. Caso fique comprovada a violação das regras de parceria ou uso da plataforma, a pessoa será descadastrada e não terá mais acesso ao nosso portfólio”, explica Melhado.
Para garantir a segurança de quem faz uma denúncia pelo canal, a Loft optou por utilizar uma plataforma externa para armazenar as informações e tratativas. As comunicações podem ser feitas online ou por telefone. Não é obrigatório que a pessoa se identifique.
Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2078522/shutterstock_2179560007.jpg
FONTE Loft
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