Os participantes do setor exigem uma abordagem “ininterrupta” para a digitalização bancária da África

CIDADE DO CABO, África do Sul, 30 de março de 2023 /PRNewswire/ — Se os bancos quiserem se manter competitivos diante dos neobancos e startups fintechs, eles terão que mudar fundamentalmente a forma como fazem negócios para serem digitais em primeiro lugar. E se eles pretendem atingir esse objetivo, será crucial trabalhar com parceiros de tecnologia para garantir que tenham a infraestrutura certa em vigor.  Essa foi a mensagem principal dos palestrantes em um evento de mesa redonda de mídia organizado durante a Huawei Intelligent Finance Summit for Africa 2023, realizada recentemente na Cidade do Cabo, África do Sul.

De acordo com Jason Cao, CEO da Huawei Global Digital Finance, os bancos africanos têm a oportunidade de aproveitar as taxas de penetração móvel do continente e as crescentes necessidades financeiras.  “O celular é o centro de tudo”, disse ele, acrescentando que existem semelhanças entre os pagamentos móveis na China e na África. O futurista e autor Brett King concorda que esse foco móvel será importante, não apenas na África, mas em todo o mundo.

Alguém que tem experiência em primeira mão de como adotar uma abordagem que prioriza o digital e pode ajudar a melhorar a experiência do cliente, é Eric Muriuki Njagi, diretor do grupo de negócios digitais, no NCBA Group, uma das maiores empresas de serviços financeiros da África. 

Ele destacou que, para os bancos, fazer a escolha de liderar com tecnologia significa aplicar “dinheiro à velocidade da confiança”. Como Njagi destacou, “agora temos pagamentos sendo feitos instantaneamente ou em questão de segundos”, disse ele, acrescentando que o mesmo agora se aplica ao crédito. “Agora estamos iniciando e concluindo cerca de 6 milhões de empréstimos por dia, com uma média de dois segundos necessários para concluir cada um”.

Porém, observou o diretor da NCBA, esse tipo de velocidade significa muito pouco sem confiança. Em um mundo onde apenas 5% da moeda fiduciária é composta de dinheiro físico e o restante é essencialmente algorítmico, isso é especialmente crítico.

“Como podemos confiar no algoritmo?” Ele perguntou.

A resposta está em um conceito que a Huawei chama de “non-stop banking”.

Leo Chen, presidente da região da África Subsaariana da Huawei, revelou a iniciativa “Non Stop Banking” na Huawei Intelligent Finance Summit for Africa 2023. A iniciativa exige a colaboração conjunta entre os setores de TIC e dos bancos e promove um futuro digital de serviços “ininterruptos”, desenvolvimento “ininterrupto” e inovação “ininterrupta”.

Um bom lugar para começar nessa frente é com estabilidade. Como Zhentao Chen, CTO de finanças digitais da Huawei para a África Subsaariana destacou, isso não é algo que os bancos africanos sempre puderam considerar garantido.Aqui, mudar sistemas de back-end para a nuvem pode ser incrivelmente importante. “A nuvem pode ajudar os bancos a realizar serviços financeiros instantâneos”, disse Cao.

Em última análise, no entanto, se os bancos tradicionais pretendem competir com as fintechs, eles não podem simplesmente recorrer a essas tecnologias. Em vez disso, eles devem integrá-las em uma nova abordagem totalmente digital. 

Respaldando esse sentimento, Cao concluiu dizendo que a Huawei está “comprometida em trabalhar com nossos clientes africanos para se concentrar nos desafios e acelerar a transformação digital”.

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FONTE Huawei