Com suporte da Fundação Vanzolini, certificações são um diferencial estratégico para a segurança do paciente

Pioneira em certificações no Brasil, a Fundação Vanzolini destaca como padrões de qualidade reduzem riscos e salvam vidas em serviços de saúde

Trabalho pioneiro no Brasil, o suporte da Fundação Vanzolini às instituições de saúde contribui para a segurança dos pacientes. Por meio das certificações da Organização Nacional de Acreditação (ONA) e ISO 7101, é possível qualificar inúmeros processos, assim como minimizar riscos, garantindo mais eficiência aos serviços prestados.

Com tantas variáveis envolvidas, a gestão da saúde pública e suplementar se transformou em um grande desafio para qualquer gestor.  A solução está na otimização dos processos, garantindo uma melhoria contínua dos serviços e, claro, dos resultados.  

Seguir esse caminho para a promoção estratégica da segurança do paciente se faz ainda mais necessário em meio ao tamanho do desafio. A Organização Mundial da Saúde (OMS) estima mais de 3 milhões de mortes anuais por cuidados inseguros. Já o Anuário de Segurança Assistencial Hospitalar, do Instituto de Estudos de Saúde Suplementar (IESS), aponta quase 55 mil óbitos por ano no Brasil associados a danos decorrentes da prestação de serviços de saúde.

Esses números são apenas um exemplo da necessidade de atuar de forma estratégica e eficaz para a promoção da segurança dos pacientes. Nesse contexto, a Fundação Vanzolini se destaca como referência nacional na implementação das normas, tanto nacionais quanto internacionais, com mais de 70 certificações no portfólio, com o suporte de mais de 400 auditores e especialistas em quatro continentes.

ONA: níveis de excelência avaliados pela Fundação Vanzolini

A Organização Nacional de Acreditação (ONA) é uma instituição brasileira que atua desde 1999. A metodologia adotada pela entidade é reconhecida internacionalmente pela International Society for Quality in Health Care (ISQua), organização sem fins lucrativos que atua em mais de 70 países.

Dados do Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde (CNES) demonstram que o Brasil possui mais de 380 mil organizações de saúde, mas somente 1.712 são certificadas por metodologias nacionais ou internacionais. Deste montante, a ONA detém mais de 72% do mercado.

Mas como a metodologia atua na prática? Por meio do suporte da Fundação Vanzolini, as avaliações autônomas, imparciais e técnicas ocorrem em três níveis progressivos, abrangendo desde o atendimento integral ao conceito de segurança em todos os processos organizacionais até a complementação do conceito de excelência e maturidade em gestão, relações prósperas e sustentáveis com todas as partes interessadas, assim como práticas de responsabilidade socioambiental, com ciclos de melhoria contínua.

Por meio da melhoria contínua de inúmeros processos, a acreditação ONA atende uma gama de instituições, como: clínicas odontológicas, hospitais, laboratórios, serviços de nefrologia, radiologia, hemoterapia e atenção domiciliar.

De forma progressiva, a implementação da metodologia traz inúmeros benefícios para as empresas de saúde. Afinal, além de proteger a vida de pacientes e colaboradores, podemos destacar a redução de retrabalhos, de custos e intensificar a credibilidade no mercado.

ISO 7101: padrões globais com expertise da Vanzolini

Lançada pela Organização Internacional de Normalização (ISO), a ISO 7101 atua de forma alinhada aos princípios traçados pela Organização Mundial da Saúde (OMS). Dessa forma, tem como foco a gestão da qualidade em saúde, com destaque para a melhoria contínua por meio do ciclo conhecido como Plan-Do-Study-Act (PDSA).

Em linhas gerais, a gestão trabalha com indicadores para monitorar o desempenho da instituição, mantendo o paciente sempre no centro das decisões, assim como exigindo uma liderança comprometida e a integração de tecnologias como inteligência artificial.

Flexível, a norma é compatível com outras certificações. Quando implementada, a ISO 7101 é responsável por promover a eficiência das instituições de saúde, mesmo em cenários de escassez de recursos e envelhecimento populacional.

Entre os diferenciais, a norma estimula o desenvolvimento de aplicação de soluções sustentáveis, elevando a qualidade dos serviços e garantindo conformidade regulatória.

Benefícios reais das certificações

Como parte de uma estratégia de gestão de saúde, checklists, treinamentos multidisciplinares e notificações não punitivas otimizam recursos, cortam desperdícios e humanizam o atendimento. Alguns números ajudam a entender melhor a relevância das certificações para as entidades de saúde.

A OMS estima que um em cada dez pacientes sofre danos no atendimento. Além disso, 50% dos episódios considerados evitáveis.

No Brasil, as quedas são responsáveis 1,7 a 7,2 por mil internados, segundo protocolos do Ministério da Saúde, Esses eventos causam fraturas em 30% a 50% dos casos e danos graves em até 44%. Também não podemos deixar de lado os erros cirúrgicos, infecções e diagnósticos imprecisos, episódios que comprometem de forma significativa a saúde o paciente.

Importância da Fundação Vanzolini nas certificações

Criada por professores da Poli-USP, a Fundação Vanzolini conecta academia e mercado há décadas, promovendo desenvolvimento sustentável. Sua expertise em auditorias imparciais e capacitação impulsiona a segurança do paciente, pavimentando reduções de danos evitáveis e salvando vidas.

Como exemplo prático, é possível destacar as mais de 200 Unidades Básicas de Saúde (UBS) em São Paulo que foram acreditadas pela ONA com suporte da Fundação Vanzolini.Por meio da expertise em auditorias imparciais e capacitação impulsiona a segurança do paciente, a instituição sem fins lucrativos contribui de forma direta para salvar vidas, atuando com as certificações para a redução significativa de danos evitáveis nas unidades de saúde.

Acesse o site https://vanzolini.org.br para mais informações.