{"id":96972,"date":"2024-07-11T11:57:00","date_gmt":"2024-07-11T14:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/atento-comemora-resultados-do-investimento-em-inovacao-com-a-conquista-da-iso-56002-pelo-quarto-ano-consecutivo-2\/"},"modified":"2024-07-11T11:57:00","modified_gmt":"2024-07-11T14:57:00","slug":"atento-comemora-resultados-do-investimento-em-inovacao-com-a-conquista-da-iso-56002-pelo-quarto-ano-consecutivo-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/atento-comemora-resultados-do-investimento-em-inovacao-com-a-conquista-da-iso-56002-pelo-quarto-ano-consecutivo-2\/","title":{"rendered":"Atento comemora resultados do investimento em inova\u00e7\u00e3o com a conquista da ISO 56002 pelo quarto ano consecutivo"},"content":{"rendered":"<p><b>PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n<div class=\"xn-content\">\n<ul type=\"disc\">\n<li>Empresa foi a primeira do setor a obter a certifica\u00e7\u00e3o e mant\u00e9m seu compromisso com a inova\u00e7\u00e3o, dando mais um passo rumo \u00e0 lideran\u00e7a do\u00a0BTO.<\/li>\n<li><span class=\"xn-person\">Mais de<\/span> 3 mil colaboradores participaram de iniciativas de gera\u00e7\u00e3o de ideias, promovendo a inova\u00e7\u00e3o e a criatividade na companhia.<\/li>\n<\/ul>\n<p><span class=\"legendSpanClass\">S\u00c3O PAULO<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">11 de julho de 2024<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; A Atento, uma das maiores provedoras mundiais de servi\u00e7os de gest\u00e3o de relacionamento com clientes e terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de transforma\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios (CRM\/BTO) e l\u00edder do setor na Am\u00e9rica Latina, tornou-se a \u00fanica empresa do setor de CX no mundo a manter, \u00a0pelo quarto ano consecutivo, a certifica\u00e7\u00e3o ISO 56002, que chancela as pr\u00e1ticas consolidadas de gest\u00e3o da inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<div id=\"prni_dvprnejpgdf3dleft\" dir=\"ltr\" style=\"width: 100%;text-align: left\"><img decoding=\"async\" id=\"prnejpgdf3dleft\" title=\"Atento Logo\" src=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2400520\/Atento_logo.jpg\" alt=\"Atento Logo\" align=\"middle\" \/><\/div>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>O fortalecimento de um ambiente prop\u00edcio \u00e0 criatividade, incentivando a colabora\u00e7\u00e3o, o pensamento cr\u00edtico e a experimenta\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de desenvolver solu\u00e7\u00f5es inovadoras para satisfazer os clientes, foram fundamentais para a evolu\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de inova\u00e7\u00e3o da companhia, contribuindo para a conquista da recertifica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>&#8220;A ISO 56002 valida a maturidade de nossos processos de inova\u00e7\u00e3o e confirma nosso compromisso com a excel\u00eancia e melhoria cont\u00ednua&#8221;, disse <span class=\"xn-person\">Eduardo Aguirre<\/span>, Chief Transformation Officer e CIO Global da Atento. &#8220;A cultura de inova\u00e7\u00e3o \u00e9 a chave para o sucesso cont\u00ednuo da Atento, culminando na busca pela lideran\u00e7a da BTO. Estamos orgulhosos dos avan\u00e7os obtidos&#8221;, acrescentou. Nos \u00faltimos anos, a Atento tem se destacado como refer\u00eancia em inova\u00e7\u00e3o, envolvendo mais de 3 mil colaboradores em mais de 50\u00a0 campanhas <a href=\"https:\/\/atento.com\/es\/atento-next-ideas\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">do Atento Ideas<\/a>.<\/p>\n<p>Durante o mesmo per\u00edodo, realizou mais de 50 workshops e eventos sobre inova\u00e7\u00e3o e criatividade nos 17 pa\u00edses em que opera e desenvolveu dezenas de &#8220;MVPs&#8221; e prot\u00f3tipos.<\/p>\n<p>&#8220;A inova\u00e7\u00e3o \u00e9 um pilar essencial para nossa estrat\u00e9gia e esse compromisso \u00e9 fundamental para impulsionar o crescimento do nosso neg\u00f3cio. Por isso, continuaremos a quebrar barreiras, transformando estrategicamente os processos para alcan\u00e7ar efici\u00eancia operacional, evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e inova\u00e7\u00e3o&#8221;, conclui Aguirre.<\/p>\n<p class=\"prntaj\">Saiba mais sobre inova\u00e7\u00e3o na Atento <a href=\"https:\/\/atento.com\/pb\/innovation-hub\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">aqui<\/a>.<\/p>\n<p><b>Sobre a Atento<\/b><\/p>\n<p><i>A Atento \u00e9 a maior provedora de servi\u00e7os de gest\u00e3o de relacionamento com clientes e terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de neg\u00f3cios (&#8220;CRM BTO&#8221;) na Am\u00e9rica Latina e uma das principais provedoras mundiais. A Atento tamb\u00e9m \u00e9 uma das principais fornecedoras de servi\u00e7os de CRM de nearshoring BTO para empresas que operam nos Estados Unidos. Desde 1999, a empresa desenvolveu seu modelo de neg\u00f3cios em 17 pa\u00edses, empregando aproximadamente 110.000 pessoas. A Atento, que atende a mais de 400 clientes, oferece uma ampla gama de servi\u00e7os de CRM BTO por meio de v\u00e1rios canais. Nos \u00faltimos anos, a empresa foi reconhecida por sua excel\u00eancia por v\u00e1rios analistas globais do setor, incluindo Everest, Gartner, Frost &amp; Sullivan e ISG. Tamb\u00e9m fomos reconhecidos como a 1\u00aa empresa do setor em todo o mundo a conquistar a Certifica\u00e7\u00e3o ISO 56002 de Gest\u00e3o da Inova\u00e7\u00e3o, que mantemos por quatro anos consecutivos.Para mais informa\u00e7\u00f5es, visite<\/i><a href=\"https:\/\/www.atento.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><i>www.atento.com<\/i><\/a><\/p>\n<p>Logotipo &#8211; <a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2400520\/Atento_logo.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2400520\/Atento_logo.jpg<\/a><\/p>\n<p id=\"PURL\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Cision\" width=\"12\" height=\"12\" alt=\"Cision\" src=\"https:\/\/c212.net\/c\/img\/favicon.png?sn=PT59535&amp;sd=2024-07-11\" \/> View original content:<a id=\"PRNURL\" rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/atento-comemora-resultados-do-investimento-em-inovacao-com-a-conquista-da-iso-56002-pelo-quarto-ano-consecutivo-302194964.html\" target=\"_blank\">https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/atento-comemora-resultados-do-investimento-em-inovacao-com-a-conquista-da-iso-56002-pelo-quarto-ano-consecutivo-302194964.html<\/a><\/p>\n<p>FONTE  Atento<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT59535&amp;Transmission_Id=202407111054PR_NEWS_LATAM____PT59535&amp;DateId=20240711\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A Atento, uma das maiores provedoras mundiais de servi\u00e7os de gest\u00e3o de relacionamento com clientes e terceiriza\u00e7\u00e3o de processos de transforma\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios (CRM\/BTO) e l\u00edder do s","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-96972","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prnewseconomia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96972"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96972\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=96972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=96972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}