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Pesquisa Panorama de Marketing 2024, realizado com profissionais de marketing de todo o pa\u00eds e bilh\u00f5es de dados de uso dos produtos da RD Station, analisa tamb\u00e9m o uso da Intelig\u00eancia Artificial, Conversacional, WhatsApp e das opera\u00e7\u00f5es de ecommerce das empresas<\/i><\/p>\n
01 de julho de 2024<\/b> – A RD Station<\/b> l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de tecnologia para marketing digital e vendas no Brasil, lan\u00e7a nesta ter\u00e7a-feira (11\/06) a segunda edi\u00e7\u00e3o do Panorama de Marketing, maior pesquisa do setor no Brasil. O levantamento, realizado com profissionais do setor, mostra que 75% das empresas n\u00e3o conseguiram atingir suas metas de marketing em 2023, ao mesmo tempo em que 36% das equipes de marketing n\u00e3o t\u00eam defini\u00e7\u00e3o das mesmas para 2024. Apesar do cen\u00e1rio desafiador, a maior parte dos entrevistados (78%) tem expectativas de crescimento neste ano.<\/p>\n
“Vimos que as empresas seguem com dificuldades de bater as metas de marketing, mantendo os 75% do \u00faltimo Panorama de Marketing e, tamb\u00e9m, um aumento de 25% para 36% versus a edi\u00e7\u00e3o anterior daquelas que n\u00e3o t\u00eam metas definidas. Isso refor\u00e7a nosso posicionamento sobre a import\u00e2ncia da defini\u00e7\u00e3o de metas claras e indicadores de desempenho para o sucesso das equipes que atuam nessa \u00e1rea, de modo que elas consigam saber se est\u00e3o evoluindo ou n\u00e3o em suas estrat\u00e9gias. Al\u00e9m disso, \u00e9 fundamental fazer uso correto dos canais em todos os processos do funil de marketing, desde a gera\u00e7\u00e3o de leads, bem como adotar tecnologias para melhorar o relacionamento com os clientes e alcan\u00e7ar melhores resultados”<\/i>, destaca Bernardo Brand\u00e3o, CMO da RD Station. <\/p>\n
Entre as empresas que tiveram sucesso em atingir seus objetivos, os setores de maior destaque foram o varejo (37%), o e-commerce (34%) e o de sa\u00fade e est\u00e9tica (33%).Um destaque positivo observado no Panorama de Marketing 2024 foi a queda em praticamente todas as dificuldades de an\u00e1lise de dados, demonstrando um avan\u00e7o neste quesito estrat\u00e9gico para as empresas. <\/p>\n
Mais investimentos e expectativa de crescimento em 2024<\/b>
\nPara 2024, mesmo em meio a um cen\u00e1rio com desafios, 78% dos entrevistados revelaram ter expectativas de crescimento e 49% afirmaram que ir\u00e3o investir mais do que em 2023 nas a\u00e7\u00f5es de marketing. Dentre os principais objetivos apontados, est\u00e3o gerar mais demandas de vendas (34%); mais reconhecimento da marca (29%); e inovar nas estrat\u00e9gias de Marketing Digital (15%).<\/p>\n
Uso de Intelig\u00eancia Artificial no Marketing<\/b>
\nCom a populariza\u00e7\u00e3o das ferramentas de intelig\u00eancia artificial desde 2023, o setor de marketing tamb\u00e9m passou a fazer uso de recursos de forma estrat\u00e9gica. Se no Panorama de Marketing do ano passado 73% dos profissionais destacaram a IA como principal tend\u00eancia para aumentar a produtividade, nesta edi\u00e7\u00e3o j\u00e1 se percebe, de fato, o uso por grande parte das equipes de marketing (55% dos respondentes).<\/p>\n
Vale destacar que 64% das empresas que usam IA alcan\u00e7aram seus objetivos, enquanto 34% das que n\u00e3o usam conseguiram atingir as metas. O destaque fica, principalmente, entre as ag\u00eancias de marketing, com 71% de atingimento.<\/p>\n
Conversacional e WhatsApp<\/b>
\nQuando questionados sobre o uso de canais, o WhatsApp segue em destaque como um dos que mais teve crescimento desde o \u00faltimo ano, sendo utilizado por 70% das empresas em suas estrat\u00e9gias – 60% declararam usar na edi\u00e7\u00e3o 2023. Os neg\u00f3cios B2C s\u00e3o os que mais utilizam – 72%, frente a 61% dos neg\u00f3cios B2B. <\/p>\n
Dentre os principais usos apontados pelos profissionais est\u00e3o: enviando mensagens individuais ou por lista de transmiss\u00e3o de forma manual (45%); capta\u00e7\u00e3o de leads com bot\u00e3o de WhatsApp (44%); capta\u00e7\u00e3o de Leads vindos de an\u00fancios de m\u00eddia paga (39%); com uma plataforma que integra WhatsApp e demais canais digitais, como Facebook, Instagram, Telegram, etc.( 34%); manualmente, gerindo grupos de WhatsApp (33%).<\/p>\n
Na tem\u00e1tica de tend\u00eancias, o uso do WhatApp por meio da atua\u00e7\u00e3o omnichannel (multicanal) aparece como a segunda tend\u00eancia mais apontada pelos respondentes. A intelig\u00eancia artificial segue como principal, com 61% dos respondentes destacando seu uso para mais produtividade e efici\u00eancia na opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
“O Panorama de Marketing 2024 destaca a singularidade do marketing brasileiro em rela\u00e7\u00e3o ao que se v\u00ea em pesquisas similares de outros mercados, e \u00e9 um verdadeiro guia para os times. Se reflete como um \u00edndice de acompanhamento, no qual, a cada edi\u00e7\u00e3o, conseguimos ver a evolu\u00e7\u00e3o dos dados e entender o cen\u00e1rio nacional, propondo novas solu\u00e7\u00f5es e produtos, bem como iniciativas de educa\u00e7\u00e3o para potencializar a efic\u00e1cia das a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas e o crescimento das empresas”<\/i>, conclui Bernardo Brand\u00e3o.<\/p>\n
Sobre os Panoramas de Marketing e Vendas<\/b>
\nOs Panoramas de Marketing e Vendas 2024 s\u00e3o estudos realizados pela RD Station com o apoio da TOTVS, RD Station Conversas, Exact Sales e Lexos, sobre o cen\u00e1rio brasileiro de marketing e vendas. Foram entrevistados mais de 3 mil profissionais das \u00e1reas – 1.827 de Marketing e 1.484 de Vendas – e analisados bilh\u00f5es de dados das ferramentas RD Station Marketing e RD Station CRM, tornando os Panoramas o maior estudo nacional do setor. Al\u00e9m disso, as pesquisas tamb\u00e9m trazem dicas pr\u00e1ticas, servindo como um guia estrat\u00e9gico para a evolu\u00e7\u00e3o das empresas. <\/p>\n
Sobre a RD Station<\/b> Informa\u00e7\u00f5es para a m\u00eddia – RD Station<\/b>
\nA RD Station<\/u><\/a><\/b>, realizadora do RD Summit<\/u><\/a><\/b>, \u00e9 l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de tecnologia para marketing digital e vendas no Brasil. Por meio de sua plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing e vendas, e divis\u00e3o de conte\u00fado, m\u00eddia e educa\u00e7\u00e3o, a empresa empodera her\u00f3is e hero\u00ednas que fazem a economia crescer. Atualmente, a empresa possui 50 mil clientes em mais de 50 pa\u00edses. Com aproximadamente 1.500 funcion\u00e1rios em toda a Am\u00e9rica Latina, \u00e9 reconhecida pelo ranking Great Place to Work como uma das melhores para se trabalhar no Brasil em Diversidade, Equidade e Inclus\u00e3o.<\/p>\n
\nrd.station@inpresspni.com.br<\/p>\n