{"id":96528,"date":"2024-07-01T09:12:00","date_gmt":"2024-07-01T12:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsbrasil\/o-grupo-tessi-une-a-sua-subsidiaria-vilt-e-a-sua-divisao-de-consultoria-e-integracao-reforcando-a-vilt-como-lider-global-em-experiencia-do-cliente-cx-e-do-colaborador-ex\/"},"modified":"2024-07-01T09:12:00","modified_gmt":"2024-07-01T12:12:00","slug":"o-grupo-tessi-une-a-sua-subsidiaria-vilt-e-a-sua-divisao-de-consultoria-e-integracao-reforcando-a-vilt-como-lider-global-em-experiencia-do-cliente-cx-e-do-colaborador-ex","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsbrasil\/o-grupo-tessi-une-a-sua-subsidiaria-vilt-e-a-sua-divisao-de-consultoria-e-integracao-reforcando-a-vilt-como-lider-global-em-experiencia-do-cliente-cx-e-do-colaborador-ex\/","title":{"rendered":"O GRUPO TESSI UNE A SUA SUBSIDI\u00c1RIA VILT E A SUA DIVIS\u00c3O DE CONSULTORIA E INTEGRA\u00c7\u00c3O, REFOR\u00c7ANDO A VILT COMO L\u00cdDER GLOBAL EM EXPERI\u00caNCIA DO CLIENTE (CX) E DO COLABORADOR (EX)"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

\nEsta nova entidade, que re\u00fane todas as atividades de consultoria e de integra\u00e7\u00e3o no dom\u00ednio da informa\u00e7\u00e3o e da gest\u00e3o do percurso do cliente, ir\u00e1 conservar a marca VILT.<\/i><\/b><\/p>\n

GRENOBLE, France<\/span><\/span>, 1 de julho de 2024<\/span> \/PRNewswire\/ — Adquirida h\u00e1 dois anos, a VILT \u00e9 reconhecida pela sua experi\u00eancia em Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) e na integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas avan\u00e7adas. A divis\u00e3o Consulting & Integration da Tessi \u00e9 conhecida pelo seu know-how \u00fanico em Customer Communications Management (CCM), consultoria e integra\u00e7\u00e3o de sistemas.<\/p>\n

\"Tessi<\/div>\n

Esta fus\u00e3o faz parte da estrat\u00e9gia da Tessi para acelerar o crescimento das suas atividades internacionais e refor\u00e7ar a sua inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. A combina\u00e7\u00e3o das duas entidades (que manter\u00e3o a marca VILT) cria uma organiza\u00e7\u00e3o de mais de 450 pessoas, espalhadas por 6 pa\u00edses (Fran\u00e7a, Su\u00ed\u00e7a, Reino Unido, Espanha, Portugal<\/span> e Brasil), servindo clientes em mais de 25 pa\u00edses e oferecendo uma gama \u00fanica e abrangente de solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os, desde auditoria, consultoria e forma\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 integra\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica.<\/p>\n

A VILT ir\u00e1 utilizar a sua experi\u00eancia em intelig\u00eancia artificial (IA) para melhorar as experi\u00eancias dos clientes (CX) e otimizar a efici\u00eancia operacional dos funcion\u00e1rios (EX), servindo clientes nos servi\u00e7os financeiros, seguros, setor p\u00fablico e outros dom\u00ednios, em plataformas e solu\u00e7\u00f5es que v\u00e3o desde a gest\u00e3o de conte\u00fados empresariais (ECM) \u00e0 experi\u00eancia digital (DX) e \u00e0 gest\u00e3o das comunica\u00e7\u00f5es com os clientes (CCM).<\/p>\n

Uma oferta em sintonia com um mercado em r\u00e1pido crescimento<\/b><\/p>\n

O mercado combinado de consultoria e integra\u00e7\u00e3o no dom\u00ednio da gest\u00e3o da informa\u00e7\u00e3o empresarial e da experi\u00eancia do cliente est\u00e1 em expans\u00e3o, impulsionado pela transforma\u00e7\u00e3o digital das empresas e pela crescente ado\u00e7\u00e3o da IA nas organiza\u00e7\u00f5es. A cria\u00e7\u00e3o e dissemina\u00e7\u00e3o acelerada de dados nas empresas est\u00e1 a criar novas necessidades em termos de integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

VILT: solu\u00e7\u00f5es baseadas na experi\u00eancia do grupo Tessi em mat\u00e9ria de dados e gest\u00e3o da “jornada do cliente”<\/b><\/p>\n

A VILT posiciona-se nos mercados onde opera como um interveniente global com proximidade local, oferecendo aos clientes uma presen\u00e7a local, apoiada por equipes locais, nearshore e offshore e uma oferta abrangente. Esta proximidade geogr\u00e1fica permite \u00e0 VILT oferecer servi\u00e7os de consultoria de elevado valor agregado e uma integra\u00e7\u00e3o eficiente, garantindo simultaneamente uma \u00f3tima qualidade e experi\u00eancia do cliente.<\/p>\n

A VILT ir\u00e1 tamb\u00e9m alavancar a divis\u00e3o Innovation&trust, a f\u00e1brica digital da Tessi, que oferece solu\u00e7\u00f5es interoper\u00e1veis para satisfazer as necessidades espec\u00edficas dos clientes, bem como as outras entidades do Grupo, como Business Process Outsourcing (BPO) e Customer Relationship Management (CRM), para trazer mais valor aos clientes.<\/p>\n

“Esta fus\u00e3o representa uma enorme oportunidade para os nossos clientes e potenciais clientes, uma vez que passamos a ter uma oferta mais abrangente, incluindo a combina\u00e7\u00e3o \u00fanica de solu\u00e7\u00f5es de Experi\u00eancia Digital (DX) – 100% digitais – e solu\u00e7\u00f5es de Gest\u00e3o da Comunica\u00e7\u00e3o com o Cliente (CCM) que incluem a impress\u00e3o, criando uma vis\u00e3o hol\u00edstica da Experi\u00eancia do Cliente. Al\u00e9m de uma presen\u00e7a internacional refor\u00e7ada, com a combina\u00e7\u00e3o perfeita de capacidades locais, nearshore e offshore. Este \u00e9 tamb\u00e9m um passo importante para o Grupo Tessi<\/span> na sua estrat\u00e9gia de crescimento internacional” afirma Tiago Gavinhos, CEO da VILT.<\/b><\/i><\/p>\n

Sobre Tessi<\/b><\/p>\n

Tessi es una empresa internacional de servicios de procesos empresariales que ayuda a empresas y administraciones p\u00fablicas a digitalizar la experiencia de sus clientes. Presente en m\u00e1s de 15 pa\u00edses de todo el mundo, Tessi emplea a 13 400 personas y gener\u00f3 unos ingresos de 532 millones de euros en 2023.<\/p>\n

Saber m\u00e1s<\/b>\u00a0tessi.eu<\/a><\/p>\n

\u00a0Contatos<\/b>
Tessi<\/b>
communication@tessi.fr<\/a><\/p>\n

Imprensa<\/b>
Joacquim Berenguer\u00a0
j.berenguer@bcadvisory.fr<\/a><\/p>\n

Logo – https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2450090\/Tessi_Logo.jpg<\/a><\/p>\n

\"Cision\" View original content:https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/o-grupo-tessi-une-a-sua-subsidiaria-vilt-e-a-sua-divisao-de-consultoria-e-integracao-reforcando-a-vilt-como-lider-global-em-experiencia-do-cliente-cx-e-do-colaborador-ex-302184767.html<\/a><\/p>\n

FONTE Tessi<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Adquirida h\u00e1 dois anos, a VILT \u00e9 reconhecida pela sua experi\u00eancia em Customer Experience (CX), Employee Experience (EX) e na integra\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas avan\u00e7adas. A divis","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-96528","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prnewsbrasil"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96528","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=96528"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/96528\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=96528"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=96528"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=96528"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}