{"id":94602,"date":"2024-05-29T15:28:00","date_gmt":"2024-05-29T18:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/releases\/releases-geral\/mutual-benefit-group-premiado-com-o-duck-creek-standard-of-excellence-customer-award-no-formation-24\/"},"modified":"2024-05-29T15:28:00","modified_gmt":"2024-05-29T18:28:00","slug":"mutual-benefit-group-premiado-com-o-duck-creek-standard-of-excellence-customer-award-no-formation-24","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/releases\/releases-geral\/mutual-benefit-group-premiado-com-o-duck-creek-standard-of-excellence-customer-award-no-formation-24\/","title":{"rendered":"Mutual Benefit Group Premiado com o Duck Creek Standard of Excellence Customer Award no Formation 24"},"content":{"rendered":"

Duck Creek Technologies<\/b><\/p>\n

BOSTON, May 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — A Duck Creek Technologies, fornecedora de solu\u00e7\u00f5es inteligentes que definem o futuro do seguro de propriedade e acidentes (P&C) e geral, premiou o Mutual Benefit Group (MBG) com o 2024 Standard of Excellence Customer Award no Formation 24 em Dallas.<\/p>\n

O Duck Creek Standard of Excellence Customer Awards reconhece os clientes que alcan\u00e7aram o mais alto n\u00edvel de excel\u00eancia atrav\u00e9s da implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es da Duck Creek e que tenham uma vis\u00e3o para o progresso dos seus neg\u00f3cios, reimaginando o futuro dos seguros.<\/p>\n

O MBG foi premiado com o Standard of Excellence Customer Award por integrar a solu\u00e7\u00e3o de mensagens de texto SPLICE Software e o SPLICE NPS Survey Solution com Duck Creek OnDemand Claims.<\/p>\n

O MBG procurava melhorar o seu processo de sinistros para ser mais personalizado e proativo com os seus segurados, mantendo-os informados em todos os pontos do processo. O MBG aproveitou a parceria e a integra\u00e7\u00e3o da Duck Creek e da SPLICE para elevar a experi\u00eancia com sinistros. Isso permitiu que o MBG utilizasse uma solu\u00e7\u00e3o inovadora para sinistros, garantindo que seus clientes fossem mantidos bem informados com os dados certos no momento certo.<\/p>\n

O MBG conheceu o SPLICE na Duck Creek Technologies 2022 Formation Conference em Orlando, Fl\u00f3rida. O SPLICE oferece produtos de comunica\u00e7\u00e3o automatizados para a experi\u00eancia do cliente ou seja, uma solu\u00e7\u00e3o de mensagens de texto inovadora e automatizada. O objetivo deste projeto foi apoiar a transforma\u00e7\u00e3o digital do MBG por meio da ado\u00e7\u00e3o deste programa estrat\u00e9gico de comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Atualmente o MBG mant\u00e9m seus clientes de sinistros constantemente informados por meio de texto com treze pontos de contato diferentes do sinistro. A plataforma Duck Creek tamb\u00e9m foi configurada para documentar automaticamente o pedido de sinistro quando a notifica\u00e7\u00e3o do SPLICE \u00e9 enviada e registra quaisquer erros que possam ocorrer.<\/p>\n

A versatilidade e o suporte do SPLICE e da Duck Creek permitiram que o MBG integrasse e automatizasse totalmente as mensagens, mantendo a capacidade de acionar manualmente as mensagens de texto tamb\u00e9m. Uma solu\u00e7\u00e3o de mensagens de texto compat\u00edvel com recursos de personaliza\u00e7\u00e3o e uma integra\u00e7\u00e3o pronta para uso que ainda pode ser personalizada facilmente para trabalhar com os dados e necessidades do MBG permitiu que os funcion\u00e1rios do MBG economizasse tempo ao manter tudo dentro da Duck Creek, sem sacrificar os valores fundamentais do MBG, al\u00e9m de proteger o bem-estar econ\u00f4mico, a seguran\u00e7a e os relacionamentos existentes dos segurados.<\/p>\n

O Mutual Benefit Group (MBG) \u00e9 uma empresa que realmente se preocupa com a experi\u00eancia do segurado, disse Jenna Ha, VP de Opera\u00e7\u00f5es do MBG. Eles trabalharam com o SPLICE para garantir que os segurados sejam mantidos atualizados com as informa\u00e7\u00f5es certas e no momento certo, e implementaram o nosso aplicativo e programa de pesquisa Thrive para aprimorar constantemente as experi\u00eancias internas e dos segurados. O SPLICE est\u00e1 muito contente em continuar trabalhando com o MBG em outras iniciativas de experi\u00eancia do cliente e do funcion\u00e1rio.<\/p>\n

Duck Creek celebra o incr\u00edvel sucesso do MBG na ind\u00fastria de seguros de P&C.<\/p>\n

Sobre a Duck Creek Technologies<\/strong><\/p>\n

A Duck Creek Technologies \u00e9 fornecedora de solu\u00e7\u00f5es inteligentes que definem o futuro do setor de seguros de propriedade e acidentes (P&C) e geral. Somos a plataforma utilizadas como base dos sistemas de seguros modernos, permitindo que a ind\u00fastria capitalize o poder da nuvem para executar opera\u00e7\u00f5es \u00e1geis, inteligentes e perenes. Autenticidade, prop\u00f3sito e transpar\u00eancia s\u00e3o fundamentais para a Duck Creek, e acreditamos que o seguro deve estar dispon\u00edvel para indiv\u00edduos e empresas quando, onde e como eles mais precisarem. Nossas solu\u00e7\u00f5es l\u00edderes do mercado est\u00e3o dispon\u00edveis de forma independente ou como um pacote completo<\/a> dispon\u00edveis em Duck Creek OnDemand<\/a>. Visite www.duckcreek.com<\/a> para obter mais informa\u00e7\u00e3o. Siga a Duck Creek nos nossos canais sociais para obter as mais recentes informa\u00e7\u00f5es LinkedIn<\/a> e X<\/a>.<\/p>\n

Sobre a MBG<\/strong><\/p>\n

O MBG se dedica a criar uma experi\u00eancia de seguro que beneficie voc\u00ea. Fornecemos cobertura de seguro para autom\u00f3veis, casas e empresas desde 1908; trabalhamos diligentemente todos os dias para ajudar a criar e proteger seu bem-estar econ\u00f4mico e garantir sua seguran\u00e7a. Somos conhecidos por nossos fortes relacionamentos com segurados e agentes; por nossa equipe responsiva, simp\u00e1tica e experiente; e pelo servi\u00e7o de sinistros que consistentemente obt\u00e9m um alto n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o, notadamente 97,5% com base em pesquisas com segurados de 2022.<\/p>\n

Contato com a M\u00eddia:<\/strong>
Carley Bunch
carley.bunch@duckcreek.com<\/a><\/p>\n



\n\"Primary<\/a><\/p>\n

A OESP<\/b> nao e(sao) responsavel(is) por erros, incorrecoes, atrasos ou quaisquer decisoes tomadas por seus clientes com base nos Conteudos ora disponibilizados, bem como tais Conteudos nao representam a opiniao da OESP<\/b> e sao de inteira responsabilidade da GlobeNewswire<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"BOSTON, May 29, 2024 (GLOBE NEWSWIRE) — A Duck Creek Technologies, fornecedora de solu\u00e7\u00f5es inteligentes que definem o futuro do seguro de propriedade e acidentes (P&C) e","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-94602","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-releases-geral"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94602","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94602"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94602\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94602"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94602"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94602"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}