{"id":92661,"date":"2024-04-19T11:57:00","date_gmt":"2024-04-19T14:57:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/ia-conversacional-com-foco-em-revenue-growth-foi-um-dos-destaques-da-getronics-no-web-summit-rio-2024-2\/"},"modified":"2024-04-19T11:57:00","modified_gmt":"2024-04-19T14:57:00","slug":"ia-conversacional-com-foco-em-revenue-growth-foi-um-dos-destaques-da-getronics-no-web-summit-rio-2024-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/ia-conversacional-com-foco-em-revenue-growth-foi-um-dos-destaques-da-getronics-no-web-summit-rio-2024-2\/","title":{"rendered":"IA Conversacional com foco em Revenue Growth foi um dos destaques da Getronics no Web Summit Rio 2024"},"content":{"rendered":"<p><b>PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n<div class=\"xn-content\">\n<p class=\"prntac\"><i>(Com foco no cliente no centro dos neg\u00f3cios, a empresa trouxe para o Brasil solu\u00e7\u00e3o completa para o fortalecimento de Customer Experience)<\/i><\/p>\n<p><span class=\"legendSpanClass\">S\u00c3O PAULO<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">19 de abril de 2024<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; No Web Summit Rio 2024, a\u00a0<a href=\"https:\/\/www.getronics.com\/pt-br\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Getronics Group<\/a>\u00a0e a OneReach.ai, apresentaram solu\u00e7\u00e3o em IA conversacional com foco em Revenue Growth para melhorar o atendimento ao cliente. &#8220;A IA \u00e9 uma ferramenta poderosa para aumentar o envolvimento do cliente, cultivar a fidelidade \u00e0 marca e aumentar a reten\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de assumir atrav\u00e9s de trabalhadores digitais inteligentes (IDW) tarefas repetitivas e demoradas&#8221;, explica <span class=\"xn-person\">Elisabete Mleczak<\/span>, Global Chief Commercial Officer da Getronics.<\/p>\n<div class=\"PRN_ImbeddedAssetReference\" id=\"DivAssetPlaceHolder1136\">\n<a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2391635\/Getronics_no_Web_Summit_2024.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2391635\/Getronics_no_Web_Summit_2024.jpg\" title=\"Getronics no Web Summit 2024\" alt=\"Getronics no Web Summit 2024\" \/><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p>A plataforma apresentada pelas empresas inclui uma arquitetura cognitiva, estrutura de comunica\u00e7\u00e3o e trabalhadores digitais, fazendo com que as empresas tenham uma solu\u00e7\u00e3o de IA poderosa para interagir com os clientes em escala empresarial. Al\u00e9m de fornecer um crescimento de receita e otimiza\u00e7\u00e3o de custos em diferentes departamentos, e permitir personaliza\u00e7\u00e3o e customiza\u00e7\u00e3o de acordo com as necessidades do cliente.<\/p>\n<p><b>Entre as vantagens, as empresas destacam:<\/b><\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Criar uma experi\u00eancia conversacional constru\u00edda para suas necessidades \u00fanicas, com a melhor tecnologia dispon\u00edvel e uma funda\u00e7\u00e3o robusta de IA;<\/li>\n<li>Interpreta\u00e7\u00e3o das intera\u00e7\u00f5es do cliente e previs\u00e3o de a\u00e7\u00f5es futuras incluindo a IA em todas as intera\u00e7\u00f5es para automatizar solicita\u00e7\u00f5es rotineiras, reduzir os esfor\u00e7os dos colaboradores e prover resolu\u00e7\u00f5es r\u00e1pidas;<\/li>\n<li>Incorpora\u00e7\u00e3o da marca, projetando os valores da empresa com personas conversacionais \u00fanicas e ajuste do tom da voz para entregar experi\u00eancias humanizadas e hiper personalizadas em uma grande gama de contatos dos clientes.<\/li>\n<li>Customer Service responsivo 24\/7;<\/li>\n<li>Proje\u00e7\u00e3o e atualiza\u00e7\u00e3o de fluxos de trabalho em um s\u00f3 lugar antes de os implantar para uso em seus canais em qualquer idioma;<\/li>\n<li>Redu\u00e7\u00e3o dos esfor\u00e7os dos colaboradores verificando e autenticando clientes antes do direcionamento, assegurando uma experi\u00eancia conversacional de ponta a ponta com tempo de manejo reduzido;<\/li>\n<li>Entrega de melhorias cont\u00ednuas ao coletar insights conversacionais de dashboards e relat\u00f3rios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Durante o evento, os visitantes tiveram a chance de conhecer as possibilidades que a fun\u00e7\u00e3o conversacional desenvolvida com Intelig\u00eancia Artificial (IA) abre para neg\u00f3cios consolidados e em crescimento, por meio da utiliza\u00e7\u00e3o da Gera\u00e7\u00e3o de Linguagem Natural (NGL), em que a resposta \u00e9 feita de maneira fluida, assim como a intera\u00e7\u00e3o humana. &#8220;O evento foi uma oportunidade \u00fanica de ampliar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre o imenso potencial de tecnologias de IA Conversacional na regi\u00e3o&#8221;, comenta <span class=\"xn-person\">Paul McGann<\/span>, VP S\u00eanior Internacional da OneReach.ai.<\/p>\n<p>A Getronics\u00a0\u00e9\u00a0uma fornecedora global de servi\u00e7os de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o com uma hist\u00f3ria de mais de 130 anos, com mais de 4000 colaboradores em 23 pa\u00edses na Europa, \u00c1sia-Pac\u00edfico\u00a0e\u00a0AL.<\/p>\n<p>Foto &#8211; <a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2391635\/Getronics_no_Web_Summit_2024.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2391635\/Getronics_no_Web_Summit_2024.jpg<\/a>\u00a0<\/p>\n<div class=\"PRN_ImbeddedAssetReference\" id=\"DivAssetPlaceHolder0\"><\/div>\n<p id=\"PURL\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Cision\" width=\"12\" height=\"12\" alt=\"Cision\" src=\"https:\/\/c212.net\/c\/img\/favicon.png?sn=PT92166&amp;sd=2024-04-19\" \/> View original content to download multimedia:<a id=\"PRNURL\" rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/ia-conversacional-com-foco-em-revenue-growth-foi-um-dos-destaques-da-getronics-no-web-summit-rio-2024-302122171.html\" target=\"_blank\">https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/ia-conversacional-com-foco-em-revenue-growth-foi-um-dos-destaques-da-getronics-no-web-summit-rio-2024-302122171.html<\/a><\/p>\n<p>FONTE  Getronics Group<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT92166&amp;Transmission_Id=202404191051PR_NEWS_LATAM____PT92166&amp;DateId=20240419\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"(Com foco no cliente no centro dos neg\u00f3cios, a empresa trouxe para o Brasil solu\u00e7\u00e3o completa para o fortalecimento de Customer Experience)","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-92661","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prnewsinternacional"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>IA Conversacional com foco em Revenue 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