{"id":91514,"date":"2024-03-28T10:13:00","date_gmt":"2024-03-28T13:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/plataforma-de-observabilidade-dynatrace-otimiza-projetos-da-icatu-seguros-3\/"},"modified":"2024-03-28T10:13:00","modified_gmt":"2024-03-28T13:13:00","slug":"plataforma-de-observabilidade-dynatrace-otimiza-projetos-da-icatu-seguros-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/plataforma-de-observabilidade-dynatrace-otimiza-projetos-da-icatu-seguros-3\/","title":{"rendered":"Plataforma de observabilidade Dynatrace otimiza projetos da Icatu Seguros"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

\nTecnologia fornece insights estrat\u00e9gicos para ajustes tecnol\u00f3gicos e para a r\u00e1pida tomada de decis\u00f5es<\/i><\/p>\n

SAO PAULO<\/span><\/span>, 28 de mar\u00e7o de 2024<\/span> \/PRNewswire\/ — A\u00a0Dynatrace<\/a><\/b>, l\u00edder em observabilidade e seguran\u00e7a unificadas, anuncia que est\u00e1 aprimorando projetos de Previd\u00eancia e Seguro de Vida da Icatu Seguros, por meio da incorpora\u00e7\u00e3o de sua plataforma de observabilidade. Essa medida estrat\u00e9gica tem gerado impactos significativos em diversas \u00e1reas de opera\u00e7\u00f5es, promovendo uma colabora\u00e7\u00e3o mais estreita entre as equipes e possibilitando decis\u00f5es assertivas dos setores t\u00e1ticos, sempre baseadas em dados.<\/p>\n

Como resultado das automa\u00e7\u00f5es implementadas, a produtividade do time aumentou consideravelmente. Atualmente, s\u00e3o monitorados 1.190 servi\u00e7os e 153 dashboards<\/i>, incluindo informa\u00e7\u00f5es executivas e par\u00e2metros de interesse.<\/p>\n

A tecnologia da Dynatrace \u00e9 utilizada pela Icatu Seguros com destaque para rob\u00f4s que simulam os acessos dos usu\u00e1rios ao site da empresa para a melhoria cont\u00ednua da navega\u00e7\u00e3o. Essa integra\u00e7\u00e3o se revelou essencial para medi\u00e7\u00e3o online da disponibilidade das aplica\u00e7\u00f5es e para avalia\u00e7\u00f5es peri\u00f3dicas, uma vez que \u00e9 testado o n\u00famero de execu\u00e7\u00f5es bem-sucedidas e o fluxo de uso para garantir a experi\u00eancia positiva dos clientes.<\/p>\n

“A Dynatrace foi uma \u00f3tima escolha por ser capaz de proporcionar uma tomada de decis\u00e3o baseada em dados. Identificamos uma falta de visibilidade em rela\u00e7\u00e3o ao relacionamento com os usu\u00e1rios, o que levava a problemas recorrentes. Com o uso da tecnologia Dynatrace ampliamos o escopo dos testes, criamos novos processos e acompanhamentos constante que nos possibilitam analisar estrategicamente nosso desempenho em diversos setores, tornando vi\u00e1vel identificar problemas e resolver na causa raiz”, afirma Solange Teixeira<\/span>, Coordenadora de Produ\u00e7\u00e3o e Monitoria da Icatu Seguros.<\/p>\n

A Dynatrace desempenha um papel fundamental no monitoramento de chamadas e no uso de APIs internas. Ao adotar uma abordagem proativa, permite \u00e0 Icatu Seguros identificar e resolver problemas antes mesmo que eles sejam percebidos pelos clientes finais. Al\u00e9m disso, a ferramenta desenvolve um excelente protagonismo no aviso \u00e0 equipe de plant\u00e3o, fornecendo notifica\u00e7\u00f5es detalhadas e indica\u00e7\u00f5es sobre como resolver eventuais problemas de programa\u00e7\u00e3o ou de interface entre aplicativos.<\/p>\n

Esse processo otimizado garante que o time de t\u00e9cnicos receba informa\u00e7\u00f5es completas para responder de maneira eficaz os eventuais problemas. O uso da tecnologia Dynatrace tem ajudado a Icatu Seguros a aumentar sua agilidade de trabalho e a ter rendimentos expressivos com o tratamento das demandas de suporte. Isso resultou em uma valiosa assist\u00eancia \u00e0s equipes de projeto no tratamento das complexidades t\u00e9cnicas e nas conex\u00f5es internas entre os diversos servi\u00e7os oferecidos por meio de diferentes sistemas e interfaces. Consequentemente, houve uma diminui\u00e7\u00e3o de 90% na necessidade de reuni\u00f5es para resolver problemas t\u00e9cnicos cr\u00edticos.<\/p>\n

“O projeto com a Dynatrace se destaca por oferecer indicadores espec\u00edficos de apoio para os nossos neg\u00f3cios”, afirma Eduardo Neves<\/span>, Account Executive da Dynatrace. Segundo ele, \u00e9 muito gratificante oferecer as melhores solu\u00e7\u00f5es e at\u00e9 para benchmark<\/i> do mercado. “Nossos clientes obt\u00eam insights<\/i> importantes para seus projetos”, diz o executivo.<\/p>\n

Com resultados t\u00e3o positivos, a Icatu Seguros tem como meta continuar progredindo com as solu\u00e7\u00f5es da Dynatrace, coletando dados essenciais de sua infraestrutura tecnol\u00f3gica. Essa jornada visa garantir um quadro operacional robusto e eficiente em seus projetos, mantendo o compromisso de proporcionar uma experi\u00eancia perfeita aos seus clientes.<\/p>\n

“A sinergia da nossa uni\u00e3o revela-se uma alian\u00e7a estrat\u00e9gica, oferecendo uma visibilidade sem precedentes nos relacionamentos com os consumidores, solucionando desafios persistentes, fornecendo notifica\u00e7\u00f5es detalhadas e cruzando informa\u00e7\u00f5es de v\u00e1rios sistemas de interface com os clientes. Esse processo otimizado assegura uma resposta eficaz a poss\u00edveis desafios”, afirma Lu\u00eds Rezende, Gerente de Infraestrutura de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Icatu Seguros.<\/p>\n

Diante desse cen\u00e1rio, a Icatu Seguros est\u00e1 confiante para continuar alavancando as solu\u00e7\u00f5es inovadoras proporcionadas pela Dynatrace por meio da cont\u00ednua coleta de dados essenciais, e mantendo o compromisso de oferecer experi\u00eancias \u00fanicas aos seus clientes em projetos futuros. Essa trajet\u00f3ria de sucesso refor\u00e7a a import\u00e2ncia de parcerias estrat\u00e9gicas no ambiente empresarial, impulsionando a efici\u00eancia operacional e a excel\u00eancia cont\u00ednua.<\/p>\n

Sobre a Dynatrace<\/a>???<\/b>?\u00a0<\/p>\n

A Dynatrace<\/a><\/b> existe para que todo software funcione perfeitamente. Nossa plataforma unificada combina vasta e profunda observabilidade e seguran\u00e7a cont\u00ednua de aplica\u00e7\u00f5es em tempo de execu\u00e7\u00e3o com a IA Hipermodal Davis®<\/a><\/u> para fornecer respostas e automa\u00e7\u00e3o inteligente a partir de dados em grande escala. \u00c9 isso o que possibilita equipes a modernizarem e automatizarem opera\u00e7\u00f5es em Nuvem, entregar softwares segura e rapidamente e garantir experi\u00eancias digitais inigual\u00e1veis. E \u00e9 por isso que grandes empresas confiam na plataforma Dynatrace® para acelerar sua transforma\u00e7\u00e3o digital. Quer simplificar Nuvem e aumentar o impacto de suas equipes? Acesse e fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita de 15 dias<\/a><\/u>.?\u00a0<\/p>\n

Sobre Icatu Seguros<\/b><\/p>\n

A Icatu \u00e9 uma das maiores seguradoras do Brasil, uma empresa de mais de 30 anos com capital 100% nacional. L\u00edder no segmento, \u00e9 a maior entre as seguradoras independentes, considerando o consolidado das suas linhas de neg\u00f3cio em Seguros de Vida, Previd\u00eancia e Capitaliza\u00e7\u00e3o. A companhia tem ainda um bra\u00e7o de investimento, a Icatu Vanguarda, e est\u00e1 presente em todo o territ\u00f3rio nacional por meio de 39 filiais, tendo mais de mais de 10 milh\u00f5es de clientes ativos. A Icatu \u00e9 uma empresa de pessoas para pessoas, cujo prop\u00f3sito \u00e9 atuar para que cada brasileiro tenha mais tranquilidade financeira, e, assim, uma melhor qualidade de vida, a vida toda. Seu portf\u00f3lio traz uma arquitetura de solu\u00e7\u00f5es completas com APIs para conex\u00e3o com diferentes parceiros, plataformas digitais e insurtechs. Seu marketplace de Previd\u00eancia \u00e9 considerado o mais robusto e diversificado do Brasil, com 400 fundos de 140 dos melhores gestores. Em Capitaliza\u00e7\u00e3o, \u00e9 a quarta maior do pa\u00eds, considerando o volume de provis\u00f5es. Tamb\u00e9m atua com Gest\u00e3o de Recursos e Fundos de Pens\u00e3o, administrando ativos e recursos de terceiros que ultrapassam R$70<\/span> bilh\u00f5es. Em 2023, foi eleita, pelo quarto ano consecutivo, a melhor seguradora em atendimento ao cliente pelo instituto Mesc. Em 2023, pela nona vez, foi reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar no Rio de Janeiro<\/span> pelo Ranking do GPTW. Tamb\u00e9m \u00e9 uma das tr\u00eas seguradoras mais inovadoras do pa\u00eds, segundo o Ranking Valor Inova\u00e7\u00e3o Brasil 2023. Somos a Icatu. Vida. Pra toda vida.<\/p>\n

\"Cision\" View original content:https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/plataforma-de-observabilidade-dynatrace-otimiza-projetos-da-icatu-seguros-302102481.html<\/a><\/p>\n

FONTE Dynatrace<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A\u00a0Dynatrace, l\u00edder em observabilidade e seguran\u00e7a unificadas, anuncia que est\u00e1 aprimorando projetos de Previd\u00eancia e Seguro de Vida da Icatu Seguros, por meio da incorpora\u00e7","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-91514","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prnewseconomia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91514","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91514"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91514\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91514"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91514"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91514"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}