\nProdutos de seguro t\u00eam se aproximado cada vez mais da popula\u00e7\u00e3o a partir da tecnologia. Parte desse cen\u00e1rio passa pela crescente popularidade dos canais digitais para usufruir do servi\u00e7o. Um estudo<\/a> divulgado pela Confedera\u00e7\u00e3o Nacional das Seguradoras (Cnseg) revela que mais da metade das empresas do setor de seguros t\u00eam cerca de 75% de seus processos sendo realizados de forma digital. <\/p>\n
Ainda segundo o levantamento, no per\u00edodo de in\u00edcio da pandemia a digitaliza\u00e7\u00e3o foi acelerada. Se no in\u00edcio da crise sanit\u00e1ria apenas 28% das empresas tinham seus processos sendo realizados de forma 100% digital, com o avan\u00e7o da pandemia a estat\u00edstica dobrou e atingiu a marca de 56%. Esse movimento vai ao encontro da revolu\u00e7\u00e3o digital pela qual o setor de seguros tem passado, com o surgimento de tecnologias que facilitam o acesso da popula\u00e7\u00e3o \u00e0 contrata\u00e7\u00e3o e uso de seguros. \u00c9 o que explica o CEO da BP Seguradora, Gleidson Soares<\/a>.<\/p>\n ‘Se antes as seguradoras tinham como p\u00fablico alvo as classes A e B, agora o momento \u00e9 de oferta tamb\u00e9m \u00e0 classe C. A tecnologia nos ajuda a entender melhor o perfil e os anseios de cada cliente, o que possibilita a cria\u00e7\u00e3o de produtos personalizados e com pre\u00e7os variados, conseguindo atender a uma demanda que existe e deve ser suprida. O resultado dessa transforma\u00e7\u00e3o digital j\u00e1 est\u00e1 sendo percebido na BP Seguradora, haja vista o crescimento da popularidade dos seguros’, pontua o executivo.<\/p>\n Assuntos como Open Insurance e Intelig\u00eancia Artificial s\u00e3o alguns exemplos do uso da tecnologia em favor da experi\u00eancia do consumidor brasileiro de diferentes classes sociais. A partir do sistema Open Insurance – e com o consentimento do consumidor – as prefer\u00eancias e as caracter\u00edsticas de quem contrata cada produto poder\u00e3o ser analisadas pelas seguradoras. Os dados tamb\u00e9m s\u00e3o utilizados nas an\u00e1lises sobre mudan\u00e7as no mercado, assim como acontece no sistema aberto dos bancos, o Open Finance.<\/p>\n ‘A capacidade de acessar e analisar grandes volumes de dados em tempo real permite \u00e0 BP Seguradora tomar decis\u00f5es mais informadas e precisas, identificar padr\u00f5es de comportamento do cliente e personalizar ofertas de seguros de acordo com as necessidades individuais. Al\u00e9m disso, a tecnologia facilita a comunica\u00e7\u00e3o e intera\u00e7\u00e3o entre seguradora, corretores e clientes, tornando o processo de contrata\u00e7\u00e3o e gerenciamento de ap\u00f3lices mais eficiente e transparente’, explica Matheus Assun\u00e7\u00e3o, Gerente Operacional da BP Seguradora<\/a>.<\/p>\n ‘Ao integrar solu\u00e7\u00f5es inovadoras, como intelig\u00eancia artificial, an\u00e1lise de big data e automa\u00e7\u00e3o de processos, melhoramos as opera\u00e7\u00f5es dentro do setor em todas as \u00e1reas, desde a avalia\u00e7\u00e3o de riscos at\u00e9 a gest\u00e3o de sinistros e o atendimento ao cliente’, explica Matheus.<\/p>\n Al\u00e9m da gera\u00e7\u00e3o de dados, a tecnologia presente no Open Insurance entre a oferta de seguros e as tecnologias pass\u00edveis de serem implementadas no setor \u00e9 o que faz as perspectivas para o mercado segurador superarem at\u00e9 mesmo o crescimento de outras \u00e1reas da economia brasileira e da presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. ‘A nossa percep\u00e7\u00e3o \u00e9 de que a tecnologia molda essa evolu\u00e7\u00e3o e impulsiona a efici\u00eancia e a competitividade’, analisa o gerente da BP Seguradora.<\/p>\n BP Seguradora<\/strong><\/p>\n A BP Seguradora \u00e9 guiada pelo compromisso de ser o principal aliado de cada cliente. Para garantir a tranquilidade de seus segurados, a marca abra\u00e7a a miss\u00e3o de aprimorar o bem-estar nacional. De norte a sul do pa\u00eds, a empresa hoje est\u00e1 presente em todos os estados brasileiros.<\/p>\n