\nFigurar entre as principais empresas do segmento no pa\u00eds j\u00e1 \u00e9 um motivo de orgulho. Mas a Tahto tem muitas outras conquistas para celebrar os tr\u00eas anos do reposicionamento da sua marca, comemorado no \u00faltimo dia 15 de mar\u00e7o, junto com o Dia do Consumidor. A empresa triplicou a sua \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o no Brasil, passando de 6 estados para 18 e fechou uma alian\u00e7a estrat\u00e9gica com uma gigante global do mercado de Customer Experience (CX), a multinacional Intelcia, que atua em 17 pa\u00edses com 85 sites. Movimento que pode impulsionar definitivamente a entrada da Tahto no mercado internacional. <\/p>\n
Desde 2021, a empresa j\u00e1 investiu mais de R$36 milh\u00f5es em tecnologia, intelig\u00eancia artificial e desenvolvimento das suas equipes, incluindo certifica\u00e7\u00f5es internacionais, com solu\u00e7\u00f5es implementadas em mais de 10 segmentos diferentes do mercado, consolidando o posicionamento da empresa como um parceiro estrat\u00e9gico em solu\u00e7\u00f5es de CX e Business Process Outsourcing (BPO). <\/p>\n
‘A Tahto conseguiu construir uma hist\u00f3ria muito bacana nesses tr\u00eas anos, que tem a ver com um amadurecimento muito r\u00e1pido em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 rentabilidade, \u00e0 produtividade e \u00e0 penetra\u00e7\u00e3o no mercado. Mas, o principal, \u00e9 uma perspectiva de futuro muito positiva. A alian\u00e7a com a Intelcia torna a Tahto um bra\u00e7o para atendimentos de contratos globais, que representa uma oportunidade de crescimento acelerado para a empresa’, afirmou o CEO, Lu\u00eds Ricardo Ferreira.<\/p>\n
Apesar dos investimentos em tecnologias, (s\u00f3 em 2024 ser\u00e3o R$14 milh\u00f5es), a empresa se preocupa em manter o colaborador como elemento chave do processo, permitindo com que o senso cr\u00edtico seja um diferencial no suporte ao cliente, destacando a combina\u00e7\u00e3o ‘tecnologia + humano’. <\/p>\n
‘Atualmente, fala-se muito em atendimento humanizado. E isso \u00e9 uma premissa que a Tahto n\u00e3o abre m\u00e3o. A empresa \u00e9 reconhecida pelos clientes por buscar sempre uma abordagem diferenciada, com solu\u00e7\u00f5es personalizadas’, explicou o diretor de Desenvolvimento de Neg\u00f3cios e Parcerias da Tahto, Luiz Antonio Angeiras (Lula).<\/p>\n
<\/strong>Quatro anos seguidos no ranking <\/strong>GPTW<\/strong> A Tahto em n\u00fameros:<\/strong><\/p>\n Mais de 120 pr\u00eamios nacionais e internacionais
\n<\/strong>
\n<\/strong>Al\u00e9m da preocupa\u00e7\u00e3o com resultados e com o cliente, a hist\u00f3ria da Tahto \u00e9 marcada tamb\u00e9m pelo comprometimento com a responsabilidade social e ambiental. Promover o desenvolvimento sustent\u00e1vel e valorizar o ser humano fizeram a empresa ser considerada por quatro anos consecutivos uma das melhores empresas para trabalhar, de acordo com o ranking GPTW (Great Place To Work).<\/p>\n
\nMais de 10 mil colaboradores
\nMais de 60% de mulheres
\nMais de 33 milh\u00f5es de liga\u00e7\u00f5es por ano
\nMais de 50 milh\u00f5es de BKO tickets
\nMais de 12 milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es digitais
\nMais de 1,3 milh\u00e3o de horas de treinamento<\/p>\n