{"id":90889,"date":"2024-03-18T11:43:00","date_gmt":"2024-03-18T14:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/banco-abc-evolui-experiencia-digital-e-aumenta-em-70-o-engajamento-dos-colaboradores-3\/"},"modified":"2024-03-18T11:43:00","modified_gmt":"2024-03-18T14:43:00","slug":"banco-abc-evolui-experiencia-digital-e-aumenta-em-70-o-engajamento-dos-colaboradores-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/banco-abc-evolui-experiencia-digital-e-aumenta-em-70-o-engajamento-dos-colaboradores-3\/","title":{"rendered":"Banco ABC evolui experi\u00eancia digital e aumenta em 70% o engajamento dos colaboradores"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

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A iniciativa, que melhorou em 70% o alcance dos comunicados internos, tornou-se uma ferramenta \u00fatil para que todas as equipes encontrem not\u00edcias sobre a empresa e recursos de forma f\u00e1cil dentro ou fora do escrit\u00f3rio<\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 18 de mar\u00e7o de 2024<\/span> \/PRNewswire\/ —\u00a0Com o in\u00edcio da pandemia de Covid-19, o Banco ABC Brasil, banco m\u00faltiplo voltado para empresas e suas cadeias de valor, se transformou para adaptar seu ecossistema ao modelo h\u00edbrido de trabalho e para aperfei\u00e7oar a maneira como se comunicava com seus colaboradores nos canais de comunica\u00e7\u00e3o interna. Com solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o ofertadas pela Microsoft, que foram integradas ao Microsoft Teams, a empresa desenvolveu um ecossistema de colabora\u00e7\u00e3o centralizada e personalizada, o Hub ABC. Ap\u00f3s a consolida\u00e7\u00e3o da ferramenta, hoje a empresa comemora o aumento de 25% no engajamento e 70% de alcance dos comunicados.<\/p>\n

Com o apoio de consultorias especializadas, o ABC Brasil identificou que os colaboradores buscavam uma comunica\u00e7\u00e3o descentralizada e multicanal. A partir do Microsoft Viva Engage, internamente chamada de Rede ABC, a empresa passou a oferecer uma experi\u00eancia personalizada para descobrirem not\u00edcias relevantes, iniciarem conversas e terem as ferramentas necess\u00e1rias para navegar com sucesso na organiza\u00e7\u00e3o. Al\u00e9m de informar suas equipes sobre fatos relevantes da empresa e suas \u00e1reas de atua\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

A ferramenta se tornou \u00fatil para que todas as equipes encontrem not\u00edcias e recursos de forma f\u00e1cil dentro ou fora do escrit\u00f3rio. A aplica\u00e7\u00e3o ainda oferece \u00e0 equipe de comunica\u00e7\u00e3o a possibilidade de explorar sua criatividade por meio de uma variedade de formatos de comunica\u00e7\u00e3o, incluindo imagens animadas, v\u00eddeos, \u00e1udio, emojis e outras m\u00eddias. Desta forma, o Hub ABC se consolidou como o espa\u00e7o de comunica\u00e7\u00e3o e trabalho, tudo isso integrado ao Microsoft Teams, o que facilita e melhora a experi\u00eancia do colaborador.\u00a0<\/p>\n

“O ABC Brasil conta hoje com mais da metade dos seus colaboradores realizando tarefas apoiados por dados e a nova plataforma soma a esta cultura”, explica Juliana Anjos<\/span>, superintendente de Marca, Marketing e Comunica\u00e7\u00e3o. “Por meio das ferramentas de an\u00e1lise de dados, conseguimos tornar esta comunica\u00e7\u00e3o ainda mais estrat\u00e9gica, pois calibramos as comunica\u00e7\u00f5es com base no comportamento e engajamento dos usu\u00e1rios e conseguimos definir novos formatos para garantir o entendimento das mensagens”, completa.<\/p>\n

O novo ecossistema de comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 composto por cinco canais: Rede ABC, que \u00e9 a rede social corporativa do banco na qual os colaboradores podem se comunicar por meio de stories, comunidades, posts e coment\u00e1rios; ABC Comunica, o canal de conte\u00fados institucionais e da newsletter de comunica\u00e7\u00e3o interna; ABC News, que \u00e9 um programa no formato de um telejornal, transmitido mensalmente e com foco na comunica\u00e7\u00e3o institucional- tamb\u00e9m com espa\u00e7o para intera\u00e7\u00e3o de todos os colaboradores; e ABC Cast, p\u00e1gina com os conte\u00fados de podcasts criados pela comunica\u00e7\u00e3o interna, que permite aos colaboradores pesquisar e interagir com os conte\u00fados e acompanhar os posts mais curtidos.\u00a0\u00a0<\/p>\n

O \u00faltimo canal da comunica\u00e7\u00e3o interna do ABC Brasil contou com o apoio da solu\u00e7\u00e3o Microsoft Viva Connections e se chama ABC Experience. Trata-se da intranet da institui\u00e7\u00e3o, onde constam os links r\u00e1pidos para p\u00e1gina de benef\u00edcios, portal do colaborador e as informa\u00e7\u00f5es institucionais.\u00a0<\/p>\n

Renato Rai\u00e7a, Superintendente de TI do ABC Brasil, afirma que as tecnologias adotadas aprimoraram a disponibilidade da plataforma de comunica\u00e7\u00e3o interna e trouxeram vantagens ao novo workspace integrado. “A nova solu\u00e7\u00e3o garante alta disponibilidade para a rede de intranet, o que mitiga uma s\u00e9rie de riscos para \u00e1rea de TI relacionados a poss\u00edveis paradas de sistema, comenta. “Al\u00e9m disso, conseguimos evoluir a comunica\u00e7\u00e3o com outras funcionalidades, por exemplo, a migra\u00e7\u00e3o do sistema de telefonia do banco para o Teams”, completa o executivo.<\/p>\n

“Com o cen\u00e1rio do trabalho h\u00edbrido ganhando for\u00e7a nas empresas, se comunicar com os colaboradores de uma maneira \u00e1gil e assertiva, se tornou extremamente relevante. Ao unificar seus canais em um \u00fanico hub dentro do Microsoft Teams, que j\u00e1 faz parte do dia a dia dos colaboradores, o Banco ABC consegue ter mais assertividade na entrega de suas mensagens e elevar o engajamento das equipes” comenta Andrea Cerqueira<\/span>, vice-presidente de Vendas Corporativas para Clientes e Startups da Microsoft Brasil.<\/p>\n

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FONTE Banco ABC Brasil<\/p>\n<\/div>\n

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A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A iniciativa, que melhorou em 70% o alcance dos comunicados internos, tornou-se uma ferramenta \u00fatil para que todas as equipes encontrem not\u00edcias sobre a empresa e recursos de forma f\u00e1cil dentro ou","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-90889","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prnewseconomia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90889","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90889"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90889\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90889"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=90889"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=90889"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}