{"id":90646,"date":"2024-03-13T08:12:00","date_gmt":"2024-03-13T11:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/gartner-preve-que-ate-2027-menos-de-25-dos-orgaos-governamentais-terao-inteligencia-artificial-generativa-em-servicos-direcionados-aos-cidadaos-3\/"},"modified":"2024-03-13T08:12:00","modified_gmt":"2024-03-13T11:12:00","slug":"gartner-preve-que-ate-2027-menos-de-25-dos-orgaos-governamentais-terao-inteligencia-artificial-generativa-em-servicos-direcionados-aos-cidadaos-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/gartner-preve-que-ate-2027-menos-de-25-dos-orgaos-governamentais-terao-inteligencia-artificial-generativa-em-servicos-direcionados-aos-cidadaos-3\/","title":{"rendered":"Gartner prev\u00ea que at\u00e9 2027 menos de 25% dos \u00f3rg\u00e3os governamentais ter\u00e3o Intelig\u00eancia Artificial Generativa em servi\u00e7os direcionados aos cidad\u00e3os"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

\n

O medo de falhas p\u00fablicas e a rejei\u00e7\u00e3o da comunidade impactar\u00e3o na ado\u00e7\u00e3o da tecnologia<\/span><\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 13 de mar\u00e7o de 2024<\/span> \/PRNewswire\/ — O\u00a0<\/span>Gartner<\/span><\/b><\/a>, l\u00edder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, prev\u00ea que at\u00e9 2027 menos de 25% dos \u00f3rg\u00e3os governamentais ter\u00e3o servi\u00e7os habilitados por <\/span>Intelig\u00eancia Artificial Generativa (GenAI)<\/span><\/a> voltados para cidad\u00e3os. O receio de falhas p\u00fablicas e a desconfian\u00e7a da comunidade na tecnologia ir\u00e3o atrasar a aceita\u00e7\u00e3o para uso externo pela popula\u00e7\u00e3o como um todo.<\/span><\/p>\n

Como todas as ind\u00fastrias nos \u00faltimos 15 meses, os governos t\u00eam explorado as oportunidades e riscos associados ao surgimento da GenAI. A <\/span>pesquisa global<\/span><\/a> anual do Gartner, que envolveu mais de 2.400 CIOs (Chief Information Officers) e executivos de tecnologia, mostra que 25% dos governos implementaram ou planejam implementar a Intelig\u00eancia Artificial Generativa (GenAI) nos pr\u00f3ximos 12 meses. Outros 25% planejam introduzi-la nos pr\u00f3ximos 24 meses. O foco inicial foi estabelecer um framework<\/i> de governan\u00e7a para apoiar experimenta\u00e7\u00e3o e ado\u00e7\u00e3o restrita.<\/span><\/p>\n

“Embora os governos venham se beneficiando do uso de tecnologias de Intelig\u00eancia Artificial (IA) mais maduras h\u00e1 anos, o risco e a incerteza est\u00e3o atrasando a <\/span>ado\u00e7\u00e3o em larga escala da GenAI<\/span><\/a>, especialmente pela falta de controles para mitigar desvios e erros”, diz <\/span>Dean Lacheca<\/span><\/a>, Vice-Presidente e Analista do Gartner. “Al\u00e9m disso, a falta de empatia na entrega de servi\u00e7os e a incapacidade de atender \u00e0s expectativas da comunidade minar\u00e3o a aceita\u00e7\u00e3o p\u00fablica do uso da Intelig\u00eancia Artificial Generativa em servi\u00e7os voltados para cidad\u00e3os.”<\/span><\/p>\n

Alinhar a implementa\u00e7\u00e3o com a disposi\u00e7\u00e3o para assumir riscos:<\/span><\/b><\/p>\n

Para lidar com isso, o Gartner recomenda que os\u00a0<\/span>governos<\/span><\/a> continuem a implementar ativamente solu\u00e7\u00f5es GenAI que melhorem os aspectos internos dos servi\u00e7os aos cidad\u00e3os. “A ado\u00e7\u00e3o da Intelig\u00eancia Artificial Generativa por institui\u00e7\u00f5es governamentais deve ocorrer em um ritmo alinhado com sua disposi\u00e7\u00e3o de assumir riscos, garantindo que passos iniciais equivocados no uso da Intelig\u00eancia Artificial n\u00e3o prejudiquem a aceita\u00e7\u00e3o da comunidade em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 tecnologia na entrega de servi\u00e7os governamentais”, diz Lacheca. “Isso significar\u00e1 que as oportunidades nos bastidores ir\u00e3o progredir mais rapidamente do que os usos da tecnologia para servir os cidad\u00e3os diretamente.”<\/span><\/p>\n

Segundo o Gartner, as institui\u00e7\u00f5es governamentais podem acelerar a ado\u00e7\u00e3o da GenAI concentrando-se em <\/span>casos de uso<\/span><\/a> que impactam predominantemente os recursos internos, evitando riscos percebidos associados a servi\u00e7os voltados para cidad\u00e3os e construindo conhecimento e habilidade associados \u00e0 tecnologia. Elas tamb\u00e9m devem construir confian\u00e7a e mitigar riscos associados ao estabelecimento de frameworks transparentes de governan\u00e7a e garantia de Intelig\u00eancia Artificial para capacidades adquiridas internamente.<\/span><\/p>\n

“Esses frameworks<\/i> precisam abordar especificamente os riscos associados aos casos de uso de entrega de servi\u00e7os voltados para cidad\u00e3os, como resultados imprecisos ou enganosos, privacidade de dados e conversas seguras”, diz Lacheca. “Isso pode ser feito garantindo que os processos de governan\u00e7a abordem cada risco tanto antes quanto ap\u00f3s a implementa\u00e7\u00e3o inicial.”<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m disso, as institui\u00e7\u00f5es governamentais devem implementar uma pr\u00e1tica focada na empatia de design centrado no ser humano ao projetar o uso de aplica\u00e7\u00f5es de Intelig\u00eancia Artificial voltadas para cidad\u00e3os ou for\u00e7a de trabalho. Isso garante que as solu\u00e7\u00f5es permane\u00e7am alinhadas com as expectativas da comunidade quanto \u00e0 determina\u00e7\u00e3o de como e quando devem ser usadas do ponto de vista dos cidad\u00e3os.<\/span><\/p>\n

Clientes do Gartner podem obter mais informa\u00e7\u00f5es em “<\/span>Predicts 2024: Government CIOs Must Prepare for an AI-Enabled Future<\/span><\/a>.” O programa Gartner for Information Technology Executives<\/i> fornece insights acion\u00e1veis e objetivos aos CIOs e l\u00edderes de TI para ajud\u00e1-los a conduzir suas empresas por meio da transforma\u00e7\u00e3o digital e liderar o crescimento dos neg\u00f3cios. Mais informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o dispon\u00edveis em <\/span>www.gartner.com\/en\/information-technology<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n

Sobre o Gartner??<\/span><\/b><\/p>\n

O <\/span>Gartner, Inc.<\/span><\/b><\/a> fornece insights objetivos e acion\u00e1veis que impulsionam decis\u00f5es mais inteligentes e um melhor desempenho para as prioridades de miss\u00e3o cr\u00edtica das empresas. Para saber mais, visite www.gartner.com<\/a> ou siga not\u00edcias e atualiza\u00e7\u00f5es do Gartner para executivos de TI no X e LinkedIn usando #GartnerIT.<\/span><\/p>\n

\"Cision\" View original content:https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/gartner-preve-que-ate-2027-menos-de-25-dos-orgaos-governamentais-terao-inteligencia-artificial-generativa-em-servicos-direcionados-aos-cidadaos-302087316.html<\/a><\/p>\n

FONTE Gartner<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O medo de falhas p\u00fablicas e a rejei\u00e7\u00e3o da comunidade impactar\u00e3o na ado\u00e7\u00e3o da tecnologia","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-90646","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prnewseconomia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90646","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=90646"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/90646\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=90646"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=90646"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=90646"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}