{"id":90382,"date":"2024-03-07T11:13:00","date_gmt":"2024-03-07T14:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsesportes\/pesquisa-da-mastercard-revela-as-preferencias-por-tras-dos-metodos-de-pagamento-escolhidos-no-brasil-2\/"},"modified":"2024-03-07T11:13:00","modified_gmt":"2024-03-07T14:13:00","slug":"pesquisa-da-mastercard-revela-as-preferencias-por-tras-dos-metodos-de-pagamento-escolhidos-no-brasil-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsesportes\/pesquisa-da-mastercard-revela-as-preferencias-por-tras-dos-metodos-de-pagamento-escolhidos-no-brasil-2\/","title":{"rendered":"Pesquisa da Mastercard revela as prefer\u00eancias por tr\u00e1s dos m\u00e9todos de pagamento escolhidos no Brasil"},"content":{"rendered":"<p><b>PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n<div class=\"xn-content\">\n<p class=\"prntac\"><i>Cerca de 89% dos brasileiros entrevistados se mostraram dispostos a usar meios de pagamento novos ou n\u00e3o convencionais;<\/i><\/p>\n<p class=\"prntac\"><i>Seguran\u00e7a \u00e9 apresentada como muito importante para <\/i><i>79% dos consumidores.<\/i><\/p>\n<p><span class=\"legendSpanClass\">S\u00c3O PAULO<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">7 de mar\u00e7o de 2024<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; A digitaliza\u00e7\u00e3o da economia foi impulsionada no mundo todo, e a regi\u00e3o da Am\u00e9rica Latina e Caribe n\u00e3o ficou para tr\u00e1s. Em um mundo em constante mudan\u00e7a, as inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas est\u00e3o alterando a forma como interagimos diariamente, e isso se estende \u00e0 ind\u00fastria de pagamentos, transformando a maneira como os pagamentos cotidianos s\u00e3o realizados e como as pessoas gastam ou\u00a0gerenciam seu dinheiro.<\/p>\n<p>Para saber mais sobre os principais m\u00e9todos de pagamento e fatores que os consumidores levam em considera\u00e7\u00e3o no momento de fazerem suas escolhas, a Mastercard realizou uma pesquisa com consumidores de 14 pa\u00edses na Am\u00e9rica Latina e no Caribe, incluindo o Brasil.<\/p>\n<p>Entre as principais descobertas na regi\u00e3o est\u00e1 que, nos \u00faltimos anos, o uso de v\u00e1rios m\u00e9todos de pagamento digital aumentou: 77% dos consumidores latinomericanos\u00a0utilizaram pagamentos eletr\u00f4nicos, sendo os cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito os instrumentos de pagamento mais utilizados tanto de forma online quanto em lojas f\u00edsicas.\u00a0<\/p>\n<p>&#8220;A digitaliza\u00e7\u00e3o dos meios de pagamento representa a solu\u00e7\u00e3o para as necessidades di\u00e1rias dos brasileiros. A Mastercard \u00e9 reconhecida por estar na vanguarda das tend\u00eancias tecnol\u00f3gicas mais atuais, o que inclui inova\u00e7\u00f5es que acompanham o ritmo dos consumidores. Novos m\u00e9todos de pagamento, como o rec\u00e9m-lan\u00e7ado Click to Pay, tornaram-se ferramentas que facilitam pagamentos e transa\u00e7\u00f5es, raz\u00e3o pela qual a Mastercard atua para possibilitar que pessoas e organiza\u00e7\u00f5es usem seu dinheiro como desejarem, com seguran\u00e7a e conveni\u00eancia&#8221;, comenta Marcelo Tangioni, presidente da Mastercard Brasil.<\/p>\n<p><b><u>Consumidores brasileiros est\u00e3o abertos ao uso de tecnologias em pagamentos<\/u><\/b><\/p>\n<p>Cerca de <b>89% <\/b>dos brasileiros afirmam que est\u00e3o abertos a testarem novos m\u00e9todos de pagamento. Nesse sentido, os cart\u00f5es continuam sendo o meio preferido.<\/p>\n<p>A prefer\u00eancia pelo dinheiro em esp\u00e9cie tem diminu\u00eddo nos \u00faltimos anos, com um ter\u00e7o dos consumidores indicando que essa op\u00e7\u00e3o foi deslocada pela digitaliza\u00e7\u00e3o dos pagamentos. Al\u00e9m disso, mais da metade (53%) dos respondentes brasileiros afirmaram sentir-se muito confort\u00e1veis usando novas tecnologias, enquanto 42% est\u00e3o moderadamente dispostos a usar as inova\u00e7\u00f5es do mercado, e apenas 5% responderam que ainda n\u00e3o se sentem confort\u00e1veis. &#8220;Esse comportamento dos consumidores \u00e9 um incentivo para que empresas continuem inovando e implementando novas tecnologias e servi\u00e7os. Ao mesmo tempo, s\u00e3o oportunidades para criar melhores experi\u00eancias, aumentar a seguran\u00e7a por meio de criptografia de dados e, desta forma, se destacar em meio a um ambiente cada vez mais competitivo&#8221;, conta Tangioni.<\/p>\n<p>Dos entrevistados que revelaram disposi\u00e7\u00e3o em usar novas tecnologias, 59% afirmaram que a confian\u00e7a nas medidas de seguran\u00e7a \u00e9 o principal motivo para o uso, seguido por conveni\u00eancia (36%) e familiaridade com a prestadora de servi\u00e7o (31%).<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Para compras presenciais, os cart\u00f5es de cr\u00e9dito s\u00e3o prefer\u00eancia depor <b>64%<\/b> dos entrevistados e o d\u00e9bito por <b>38%<\/b>. \u00a0Al\u00e9m disso, <b>o cr\u00e9dito \u00e9 principal m\u00e9todo dos consumidores<\/b>, com uma taxa de uso de 33% e 69% para compras em lojas f\u00edsicas e online, respectivamente.\n<ul type=\"disc\">\n<li>Para compras presenciais, o principal crit\u00e9rio de escolha do meio de pagamento \u00e9 aceita\u00e7\u00e3o\u00a0(42%), seguido por conveni\u00eancia (36%) e velocidade (35%). A seguran\u00e7a \u00e9 um crit\u00e9rio primordial para 30% dos consumidores. Tais elementos s\u00e3o encontrados tamb\u00e9m nos pagamentos por aproxima\u00e7\u00e3o, cada vez mais presente no dia a dia dos brasileiros.<\/li>\n<li>Enquanto para <b>compras online, a prioridade \u00e9 a seguran\u00e7a <\/b>(33%), seguido por conveni\u00eancia (32%) e aceita\u00e7\u00e3o (30%). Sendo essas tr\u00eas caracter\u00edsticas apresentadas pelos cart\u00f5es de cr\u00e9dito e d\u00e9bito online, que por sua vez tem crescido de forma exponencial desde a sua padroniza\u00e7\u00e3o liderada pela Abecs em 2023.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Cerca de 55% dos brasileiros indicam que a ado\u00e7\u00e3o de pagamentos eletr\u00f4nicos \u00e9 motivada pelo ganho em conveni\u00eancia. A segunda raz\u00e3o, com 49%, deve-se \u00e0 redu\u00e7\u00e3o da necessidade de portar dinheiro em esp\u00e9cie e a velocidade da transa\u00e7\u00e3o aparece em terceiro, com 48%.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b><u>Seguran\u00e7a: um fator chave no uso de cart\u00f5es <\/u><\/b><\/p>\n<p>Dentro do ecossistema de pagamentos, os consumidores buscam experi\u00eancias sem atritos que lhes permitam realizar e receber pagamentos de forma f\u00e1cil, r\u00e1pida e, principalmente segura. A seguran\u00e7a &#8211; e especificamente a preocupa\u00e7\u00e3o com fraudes &#8211; \u00e9 o principal fator que determina o comportamento do consumidor em rela\u00e7\u00e3o aos m\u00e9todos de pagamento que utilizam.<\/p>\n<p>O fato \u00e9 que,<b> 79% dos brasileiros indicaram que seguran\u00e7a \u00e9 muito importante quando realizam um pagamento online<\/b>, sendo que 49% afirmam que s\u00e3o extremamente cuidadosos com pagamento online e sempre escolhem o pagamento mais seguro dispon\u00edvel. O grau de import\u00e2ncia se repete para compras presenciais (75%), com 48% dos consumidores escolhendo pagamentos que j\u00e1 est\u00e3o familiarizados e 42% tamb\u00e9m considerando a conveni\u00eancia na hora da compra.<\/p>\n<p>&#8220;Sabemos que os ciberataques e casos de fraude s\u00e3o uma preocupa\u00e7\u00e3o crescente em nossa sociedade. \u00c9 por isso que a Mastercard est\u00e1, continuamente, tomando as medidas necess\u00e1rias e investindo para fortalecer a prote\u00e7\u00e3o dos nossos consumidores e clientes por meio de uma estrat\u00e9gia abrangente de ciberseguran\u00e7a e an\u00e1lise de dados&#8221;, explica o presidente da companhia. \u00c9 v\u00e1lido lembrar que apenas cart\u00f5es oferecem a possibilidade de contestar uma compra quando o consumidor n\u00e3o a reconhece, ou mesmo n\u00e3o recebe o produto\/servi\u00e7o comprado, contando com as regras da bandeira para ajudar no ressarcimento.<\/p>\n<p>Outro benef\u00edcio de seguran\u00e7a exclusivo dos cart\u00f5es \u00e9 a tokeniza\u00e7\u00e3o, que substitui o n\u00famero de 16 d\u00edgitos original do cart\u00e3o por um n\u00famero alternativo \u00fanico, ou &#8220;token&#8221;, associado a um comerciante digital espec\u00edfico e que n\u00e3o pode ser usado em nenhum outro lugar. Essa \u00e9 uma tecnologia que acompanha os cart\u00f5es em suas diferentes formas de uso, como em carteiras digitais, pagamento por aproxima\u00e7\u00e3o e no Click to Pay.<\/p>\n<p><b><u>Privacidade como uma prioridade m\u00e1xima.<\/u><\/b><\/p>\n<p>Os consumidores do Brasil est\u00e3o altamente preocupados com a privacidade de seus dados no mundo das transa\u00e7\u00f5es digitais: <b>74% <\/b>afirmaram que privacidade \u00e9 uma prioridade e sempre escolhem m\u00e9todos de pagamento que priorizem a prote\u00e7\u00e3o dos dados do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>A coleta de dados pessoais \u00e9 uma preocupa\u00e7\u00e3o de 98% dos entrevistados, e 41% deles n\u00e3o est\u00e3o dispostos a compartilhar mais informa\u00e7\u00f5es financeiras para ter experi\u00eancias personalizadas. \u00a0<\/p>\n<p>Al\u00e9m disso, <b>94% <\/b>afirmam que adotam medidas para proteger seus dados. Entre as principais, est\u00e3o:<\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li>Utilizar plataformas de pagamento seguras e confi\u00e1veis &#8211; 44%;<\/li>\n<li>Evitar o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es financeiras sens\u00edveis online &#8211; 42%;<\/li>\n<li>Monitorar a movimenta\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria ou do cart\u00e3o de cr\u00e9dito &#8211; 35%.<\/li>\n<\/ol>\n<p><b>Escopo e metodologia da pesquisa<\/b><\/p>\n<p>Pesquisa da Mastercard conduzida pela Payments and Commerce Market Intelligence. Os mercados estudados foram <span class=\"xn-location\">Argentina<\/span>, Brasil, <span class=\"xn-location\">Chile<\/span>, Paraguai, <span class=\"xn-location\">Peru<\/span>, Uruguai, <span class=\"xn-location\">Equador<\/span>, Col\u00f4mbia, Panam\u00e1, <span class=\"xn-location\">Costa Rica<\/span>, M\u00e9xico, Rep\u00fablica Dominicana, <span class=\"xn-location\">Jamaica<\/span> e Porto Rico. A pesquisa ocorreu entre 1\u00ba de novembro de 2023 e 19 de novembro de 2023 e foi realizada com 9.489 adultos com 18 anos ou mais.<\/p>\n<p><b>SOBRE A MASTERCARD (NYSE:MA) <\/b><\/p>\n<p>A Mastercard \u00e9 uma empresa global de tecnologia do setor de pagamentos. Nossa miss\u00e3o \u00e9 conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficie a todos, em todos os lugares, tornando as transa\u00e7\u00f5es seguras, simples, inteligentes e acess\u00edveis. Usando dados e redes seguras, parcerias e paix\u00e3o, as nossas inova\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es ajudam indiv\u00edduos, institui\u00e7\u00f5es financeiras, governos e empresas a alcan\u00e7ar seu maior potencial. Com conex\u00f5es em mais de 210 pa\u00edses e territ\u00f3rios, estamos construindo um mundo sustent\u00e1vel que abre possibilidades Priceless para todos.<\/p>\n<p><a href=\"http:\/\/www.mastercard.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">www.mastercard.com<\/a><\/p>\n<p class=\"prntaj\"><b><span>Contato com a imprensa<br \/><\/span><\/b><span>Weber Shandwick<br \/><\/span><a href=\"mailto:mastercardbrasil@webershandwick.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">mastercardbrasil@webershandwick.com<\/a> <br \/><span>11 3027-0200<\/span><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p id=\"PURL\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" title=\"Cision\" width=\"12\" height=\"12\" alt=\"Cision\" src=\"https:\/\/c212.net\/c\/img\/favicon.png?sn=PT55550&amp;sd=2024-03-07\" \/> View original content:<a id=\"PRNURL\" rel=\"nofollow noopener\" href=\"https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/pesquisa-da-mastercard-revela-as-preferencias-por-tras-dos-metodos-de-pagamento-escolhidos-no-brasil-302082962.html\" target=\"_blank\">https:\/\/www.prnewswire.com\/br\/comunicados-para-a-imprensa\/pesquisa-da-mastercard-revela-as-preferencias-por-tras-dos-metodos-de-pagamento-escolhidos-no-brasil-302082962.html<\/a><\/p>\n<p>FONTE  Mastercard<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT55550&amp;Transmission_Id=202403070900PR_NEWS_LATAM____PT55550&amp;DateId=20240307\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"A digitaliza\u00e7\u00e3o da economia foi impulsionada no mundo todo, e a regi\u00e3o da Am\u00e9rica Latina e Caribe n\u00e3o ficou para tr\u00e1s. 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