{"id":85134,"date":"2024-01-09T18:08:00","date_gmt":"2024-01-09T21:08:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/releases\/releases-geral\/atendimento-e-principal-dificuldade-dos-bares-e-restaurantes\/"},"modified":"2024-01-09T18:08:00","modified_gmt":"2024-01-09T21:08:00","slug":"atendimento-e-principal-dificuldade-dos-bares-e-restaurantes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/releases\/releases-geral\/atendimento-e-principal-dificuldade-dos-bares-e-restaurantes\/","title":{"rendered":"Atendimento \u00e9 principal dificuldade dos bares e restaurantes"},"content":{"rendered":"<p><b>DINO DIVULGADOR DE NOT\u00cdCIAS<\/b><\/p>\n<p>S\u00e3o Paulo, SP&#8211;(<a target='_blank' href='http:\/\/www.dino.com.br' rel=\"noopener\">DINO<\/a> &#8211; 09 jan, 2024) &#8211;<br \/>\nO setor de bares e restaurantes no Brasil &eacute; um dos que mais emprega e movimenta a economia. Em 2023, segundo dados da Associa&ccedil;&atilde;o Brasileira de Bares e Restaurantes (Abrasel), <a rel=\"follow noopener\" target='_blank' href='https:\/\/abrasel.com.br\/revista\/gestao-do-setor\/setor-essencial\/'>o setor faturou R$ 414 bilh&otilde;es<\/a>, uma alta de 4,5% sobre o resultado de 2021, que foi de R$ 396 bilh&otilde;es. Apesar deste crescimento, o setor enfrenta alguns desafios, como a infla&ccedil;&atilde;o, a alta dos juros e a falta de m&atilde;o de obra qualificada. Para enfrentar esses desafios, os bares e restaurantes precisam se tornar mais competitivos e eficientes.<\/p>\n<p>Entre os pilares para o sucesso de um bar ou restaurante est&aacute; o atendimento. Este &eacute; um dos pontos principais na hora de criar fideliza&ccedil;&atilde;o dos clientes. Entretanto, de acordo com um levantamento da <a rel=\"follow noopener\" target='_blank' href='http:\/\/upabrasel.com.br'>plataforma UP<\/a>, 35% das empresas classificam como cr&iacute;tico ou insatisfat&oacute;rio o modo como atendem os consumidores. Em contraponto, apenas 14% dizem que &eacute; excelente.<\/p>\n<p>Outro ponto negativo destacado a partir dos dados do UP &eacute; a gest&atilde;o de pessoas. Somente 11% dos empres&aacute;rios que acessaram a plataforma definiram a gest&atilde;o de pessoas em sua empresa como um diferencial, enquanto 30% disseram ter uma maneira insatisfat&oacute;ria de lidar com os funcion&aacute;rios.<\/p>\n<p>Outras car&ecirc;ncias apontadas pelos empreendedores do setor de alimenta&ccedil;&atilde;o fora do lar foram a higiene (37% disseram precisar de melhorias) e o marketing (62% afirmaram que suas estrat&eacute;gias s&atilde;o insuficientes).<\/p>\n<p>Os dados foram apurados a partir de mais de mil avalia&ccedil;&otilde;es na plataforma UP, uma solu&ccedil;&atilde;o gratuita que permite que o gestor de um estabelecimento avalie nove aspectos do neg&oacute;cio e compare os resultados com os de outras empresas da mesma regi&atilde;o ou do mesmo porte. Os aspectos s&atilde;o atendimento, limpeza, produto, vendas e marketing, responsabilidade empresarial, facilidades, gest&atilde;o econ&ocirc;mica e financeira, gest&atilde;o de pessoas e tecnologia.<\/p>\n<p>O propriet&aacute;rio do bar Candreva, em Campinas, Andr&eacute; Candreva, diz que o UP auxilia na tomada de decis&otilde;es em seu dia a dia como empres&aacute;rio. &ldquo;&Eacute; poss&iacute;vel comparar a sua empresa com a concorr&ecirc;ncia, seja por regi&atilde;o ou segmento. Dessa forma, &eacute; poss&iacute;vel acompanhar nossa evolu&ccedil;&atilde;o em rela&ccedil;&atilde;o aos outros&rdquo;, afirma. &ldquo;Com rela&ccedil;&atilde;o aos dados, o que entendo como mais importante s&atilde;o as simula&ccedil;&otilde;es poss&iacute;veis. Por exemplo, se voc&ecirc; v&ecirc; algum crit&eacute;rio que sua empresa n&atilde;o est&aacute; indo bem, voc&ecirc; simula como melhorar o fator. Al&eacute;m disso, ainda tem as indica&ccedil;&otilde;es que a plataforma oferece para a melhoria dos bares e restaurantes&rdquo;, completa o empres&aacute;rio.<\/p>\n<p>&ldquo;O UP &eacute; uma solu&ccedil;&atilde;o criada para apoiar o empreendedor em todas as etapas da jornada de crescimento de seu bar ou restaurante. Com ela, o empres&aacute;rio tem aux&iacute;lio para entender melhor o seu neg&oacute;cio, enxerg&aacute;-lo dentro do mercado em que compete, simular medidas pr&aacute;ticas que impactam na competitividade e receber recomenda&ccedil;&otilde;es para o desenvolvimento da empresa&rdquo;, diz Daniel Borges, l&iacute;der de marketing da Abrasel.<\/p>\n<p>At&eacute; o fim de 2023, cinco meses e meio ap&oacute;s o lan&ccedil;amento do UP, a plataforma alcan&ccedil;ou a marca de 1000 estabelecimentos do setor de alimenta&ccedil;&atilde;o fora do lar que se cadastraram e receberam orienta&ccedil;&otilde;es por meio das entregas de valor da solu&ccedil;&atilde;o. A ferramenta segue as regras da Lei Geral de Prote&ccedil;&atilde;o de Dados, portanto &eacute; uma plataforma 100% segura em rela&ccedil;&atilde;o &agrave;s informa&ccedil;&otilde;es de quem se cadastra.&nbsp;<\/p>\n<p>Website: <a target='_blank' href='http:\/\/www.upabrasel.com.br' rel=\"follow noopener\">http:\/\/www.upabrasel.com.br<\/a><img src='https:\/\/api.dino.com.br\/v2\/news\/tr\/299828' alt='' style='border:0px;width:1px;height:1px' \/><br \/>\nA <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>Dino Divulgador de Noticias Online Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"DINO DIVULGADOR DE NOT\u00cdCIAS S\u00e3o Paulo, SP&#8211;(DINO &#8211; 09 jan, 2024) &#8211; O setor de bares e restaurantes no Brasil &eacute; um dos que mais emprega e movimenta a economia. 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