\nApós o lançamento do livro ‘Experiência do Colaborador – Na Teoria e Muita Prática’, a Comunidade Amigos do CX e a Rokkets Editora anunciam o lançamento do livro ‘Experiência do Paciente – Na Teoria e Muita Prática’. Esta é a primeira no Brasil que reúne práticas em Patient Experience (PX), com informações para profissionais da saúde, gestores e interessados no tema. O lançamento está marcado para o próximo dia 11, na Livraria Cultura, localizada dentro do Conjunto Nacional, na Av. Paulista, 2073, às 18h30. O evento contará com três painéis e sessão de autógrafos com Autores do Livro. Para participar, os interessados podem se inscrever gratuitamente neste link<\/u><\/a>.<\/p>\n
O Patient Experience (PX), termo que destaca a importância de colocar o paciente no centro das decisões, tem sido uma mudança significativa nas organizações. Este novo livro busca expandir essa abordagem para o setor da saúde, trazendo a visão de profissionais atuantes na área e mostrando como algumas empresas estão implementando práticas inovadoras para melhorar a experiência dos pacientes. O livro traz cases tanto na esfera pública quanto na privada. Entre as empresas presentes do livro, estão UNIFESP, Hospital Israelita Albert Einstein , Hospital Sírio-Libanês, Hospital Estadual Sumaré, Grupo Fleury, Bradesco Seguros, GE Healthcare, entre outros.<\/p>\n
“O interesse pela Experiência do Paciente tem crescido consideravelmente nos últimos anos. Pouca literatura aborda o assunto, principalmente no Brasil. Reunimos especialistas e líderes de instituições de saúde para compartilhar as práticas em PX em diferentes áreas do setor. O livro certamente será uma fonte para todos os profissionais e organizações que buscam aprimorar a jornada do paciente”, destaca Christiano Bem, co-idealizador do livro e fundador da Rokkets Group.<\/p>\n
Bruno Guimarães, co-idealizador do livro e fundador da comunidade Amigos do CX, ressalta a importância de entender que a experiência do paciente é fundamental e está intrinsecamente ligada à qualidade dos serviços de saúde. Assim como no CX (Experiência do Cliente) e EX (Experiência do Colaborador), a obra busca apresentar exemplos reais e práticos de como implementar estratégias eficazes em Experiência do Paciente.<\/p>\n
O livro “Experiência do Paciente – na Teoria e muita Prática” conta com patrocínio das seguintes marcas: GE HEALTHCARE, PIXEON e ROKKETS GROUP e com o apoio da INDECX. Para mais informações e compra do livro, os interessados podem acessar este <\/u>Link<\/a>.<\/u> A novidade também pode ser adquirida na Amazon Store, tanto na versão impressa quanto digital (Kindle).<\/p>\n