<\/b><\/p>\n
Apesar dos investimentos, bancos ainda encontram dificuldades para expandir o modelo de neg\u00f3cios oferecendo servi\u00e7os que aproximam o consumidor<\/i><\/p>\n
A tecnologia sempre andou lado a lado com os bancos no desenvolvimento do modelo de neg\u00f3cio. Os mais antigos v\u00e3o lembrar quando os computadores come\u00e7aram a tomar conta das ag\u00eancias, em uma \u00e9poca em que esses equipamentos ainda n\u00e3o faziam parte do dia a dia das pessoas. E isso s\u00f3 para citar um exemplo mais amplo, pois o setor sempre foi conhecido por investir substancialmente em inova\u00e7\u00e3o para tornar suas opera\u00e7\u00f5es mais eficientes, pr\u00e1ticas e seguras.<\/p>\n
Mesmo em meio a esse cen\u00e1rio, a bancariza\u00e7\u00e3o dos brasileiros sempre foi considerada um grande desafio, com o acesso ao sistema financeiro restrito a uma parcela menor da sociedade. <\/p>\n
Em meio a tudo isso, a tecnologia entra em a\u00e7\u00e3o mais uma vez, com ideias diferenciadas e solu\u00e7\u00f5es criativas ganhando corpo com as famosas fintechs. Combinando tecnologia e finan\u00e7as, essas startups mudaram a forma como o setor trabalhava at\u00e9 ent\u00e3o. <\/p>\n
Mas os bancos ficaram de bra\u00e7os cruzados? N\u00e3o! Acostumados com os desafios, digitalizaram servi\u00e7os, aderiram a processos novos e, tamb\u00e9m, contribu\u00edram com experi\u00eancia e conhecimento para o aprimoramento das fintechs.<\/p>\n
Pix, open finance, open banking, real digital diversos outros termos novos surgem como recheio no decorrer desse processo evolutivo e disruptivo envolvendo o setor financeiro.<\/p>\n
Ent\u00e3o aqui temos um final feliz para toda essa hist\u00f3ria, n\u00e3o \u00e9 mesmo? Calma que n\u00e3o \u00e9 bem assim. Nesse processo evolutivo, os bancos ainda perdem oportunidades de neg\u00f3cio por n\u00e3o conseguirem expandir seu modelo de neg\u00f3cio. <\/p>\n
Dessa forma, apesar dos avan\u00e7os recentes, muitas institui\u00e7\u00f5es ainda atuam apenas com a oferta de produtos financeiros, deixando de explorar melhor o mercado, que busca por solu\u00e7\u00f5es cada vez mais customizadas. <\/p>\n
Tecnologia, bancos e a concorr\u00eancia<\/b><\/p>\n
Pode parecer estranho imaginar que os bancos ainda perdem oportunidades de neg\u00f3cio, mesmo com o grande investimento em tecnologia. Entretanto, isso \u00e9 um fato. <\/p>\n
Pesquisas demonstram que oito em cada 10 executivos do setor acreditam que falta \u0093pisar no acelerador\u0094 para agilizar projetos que buscam novos caminhos para a ind\u00fastria financeira.<\/p>\n
Em meio a tudo isso, a pandemia, que exigiu a bancariza\u00e7\u00e3o de muitos brasileiros que anteriormente n\u00e3o possu\u00edam uma conta banc\u00e1ria. Assim como o Pix, meio de pagamento que rapidamente caiu na gra\u00e7a da popula\u00e7\u00e3o por conta da sua efici\u00eancia e praticidade. <\/p>\n
Com os avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos de um lado e a necessidade por servi\u00e7os financeiros de outro, os bancos disputam atualmente a aten\u00e7\u00e3o dos clientes com diversas outras empresas, que agregaram ao portf\u00f3lio de servi\u00e7os a oferta de solu\u00e7\u00f5es financeiras desenvolvidas na medida para atender \u00e0s necessidades dos clientes.<\/p>\n
E n\u00e3o precisa pensar muito para conseguir identificar diversos exemplos. S\u00e3o grandes varejistas online com seus bancos digitais relacionados; aplicativos de transporte; carteiras digitais que at\u00e9 mesmo auxiliam a investir o dinheiro; montadoras com financeiras pr\u00f3prias; com\u00e9rcio com programa de fideliza\u00e7\u00e3o e cart\u00e3o de cr\u00e9dito; empresa de telefonia com a oferta de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e por a\u00ed vai. <\/p>\n
Bancos e o processo de transforma\u00e7\u00e3o<\/b><\/p>\n
Apesar do cen\u00e1rio tra\u00e7ado, \u00e9 preciso destacar que os bancos come\u00e7am a entender a import\u00e2ncia de ofertar mais do que produtos financeiros, ampliando, assim, o alcance dos seus tent\u00e1culos. <\/p>\n
Os programas de pontos, por exemplo, j\u00e1 fazem parte da rotina dessas institui\u00e7\u00f5es. Assim como iniciativas que buscam exatamente mudar essa hist\u00f3ria, como a oferta de tags para a abertura autom\u00e1tica de catracas em ped\u00e1gios e estacionamentos.<\/p>\n
Independentemente disso, o processo ainda exige uma caminhada longa para conseguir igualar o jogo. Aqui, certamente surge a pergunta: e como fazer isso? <\/p>\n
Retornando ao in\u00edcio do nosso \u0093papo\u0094, o caminho est\u00e1 exatamente na tecnologia. Hoje, existem solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os que atuam com maestria para atender o novo perfil do consumidor, que busca em uma empresa produtos de qualidade, mas que consigam realmente atender \u00e0s suas necessidades. <\/p>\n
Atualmente, n\u00e3o se trata de oferecer um bom servi\u00e7o. Afinal, isso \u00e9 esperado por qualquer cliente. Trata-se de todo um relacionamento com a marca, que traz em um conjunto de produtos e servi\u00e7os em um pacote ideal para atender de forma personalizada \u00e0s reais necessidades do cliente. <\/p>\n
Parceria expandir o modelo de neg\u00f3cios<\/b><\/p>\n
Como falar \u00e9 f\u00e1cil, o desafio est\u00e1 em tornar tudo isso em algo pr\u00e1tico e efetivo, com os bancos assumindo o protagonismo desse jogo. Nesse contexto, torna-se necess\u00e1rio o conhecimento especializado tanto da parte t\u00e9cnica quanto dos quesitos legais. Isso possibilita promover a\u00e7\u00f5es que realmente fazem a diferen\u00e7a para os consumidores.<\/p>\n
Contar com um parceiro, portanto, \u00e9 um caminho apropriado para os bancos que realmente buscam expandir o modelo de neg\u00f3cio. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil obter um diagn\u00f3stico do caso concreto, encontrando solu\u00e7\u00f5es e ferramentas que \u0093cabem como uma luva\u0094.<\/p>\n
Para facilitar o entendimento de todo esse processo, basta conhecer o trabalho da Evlos4u<\/b>, que possui desde solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas testadas e aprovadas at\u00e9 squads as a service espec\u00edficos para o setor, assim como o suporte de empresas e institui\u00e7\u00f5es financeiras.<\/p>\n
Atrav\u00e9s do sistema web admin, a plataforma Evlos funciona como um maestro, comandando uma orquestra com mais de mais de 5 mil APIs e superApp (IOS, Android e Web). A expertise em conjunto com a grande estrutura facilita o desenvolvimento de diversas solu\u00e7\u00f5es para o mercado financeiro. <\/p>\n