\nNos \u00faltimos anos foram registrados altos \u00edndices<\/a> de golpes financeiros aplicados, principalmente, atrav\u00e9s de meios de comunica\u00e7\u00e3o, como celular. De acordo com o Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor (IDEC), entre as tentativas mais aplicadas em pessoas idosas, por exemplo, est\u00e1 o golpe do consignado<\/a>. Segundo o \u00f3rg\u00e3o, somente em 2022 foram registradas mais de 57 mil queixas pelos Procons em todo o pa\u00eds.<\/p>\n
As fraudes banc\u00e1rias t\u00eam sido foco de investiga\u00e7\u00f5es e opera\u00e7\u00f5es<\/a> policiais em todo o Brasil. A Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban) alerta tamb\u00e9m que, com a digitaliza\u00e7\u00e3o dos mais diferentes tipos de servi\u00e7os, muitos criminosos est\u00e3o tentando novas abordagens <\/a>de contato com as v\u00edtimas. Para o golpe do falso empr\u00e9stimo, por exemplo, alguns bandidos informam ao suposto cliente a necessidade de pagamento pr\u00e9vio para libera\u00e7\u00e3o do dinheiro, o que configura o golpe.<\/p>\n De um lado existe a utiliza\u00e7\u00e3o indevida dos meios de comunica\u00e7\u00e3o e tecnologias e, do outro, algumas empresas t\u00eam utilizado essas ferramentas para combater as tentativas de fraudes. Cristiane Nunes Liguor, Superintendente do departamento de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Grupo Qualiconsig<\/a>, empresa especializada em empr\u00e9stimos consignados, comenta sobre as estrat\u00e9gias que a empresa est\u00e1 adotando para combater esses golpes.<\/p>\n ‘O uso inteligente da tecnologia \u00e9 crucial para identificar padr\u00f5es de fraude e garantir que os clientes estejam protegidos. Al\u00e9m disso, temos investido em treinamentos cont\u00ednuos para a equipe, visando aumentar a conscientiza\u00e7\u00e3o sobre as t\u00e1ticas comuns usadas por fraudadores’, afirma Liguor.<\/p>\n A tecnologia tem sido uma grande aliada no combate a fraudes no setor financeiro. Em 2022, o INSS lan\u00e7ou em parceria com o Serasa o programa ‘Sempre Alerta’, que tem como objetivo fortalecer a seguran\u00e7a dos segurados do INSS. O programa disponibiliza informa\u00e7\u00f5es essenciais que capacitam os cidad\u00e3os a identificar pr\u00e1ticas comuns utilizadas pelos golpistas e a adotar medidas preventivas para prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n ‘As consequ\u00eancias das fraudes em empr\u00e9stimos consignados podem ser graves para as v\u00edtimas, que podem sofrer preju\u00edzos financeiros, danos \u00e0 sua imagem e at\u00e9 mesmo problemas legais’, reitera a Superintendente de TI. <\/p>\n Medidas preventivas<\/strong><\/p>\n De acordo com Jean Carlos Datovo, Superintendente de Produtos do Grupo Qualiconsig, ‘\u00e9 essencial que a equipe esteja atualizada sobre as novas tend\u00eancias de fraude no mercado de empr\u00e9stimos consignados’. O especialista elenca os principais m\u00e9todos utilizados recentemente pela empresa para detec\u00e7\u00e3o de fraudes:<\/p>\n An\u00e1lise de dados para identifica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es: Esta t\u00e9cnica envolve a utiliza\u00e7\u00e3o de algoritmos avan\u00e7ados de an\u00e1lise de dados para identificar comportamentos suspeitos ou at\u00edpicos entre as transa\u00e7\u00f5es. Isso inclui a identifica\u00e7\u00e3o de padr\u00f5es que desviam do comportamento usual dos clientes ou indicam atividades fraudulentas.<\/p>\n Autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores nas opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito: Para aumentar a seguran\u00e7a, a empresa adotou a autentica\u00e7\u00e3o de dois fatores (2FA). Isso significa que, al\u00e9m das credenciais de login, \u00e9 necess\u00e1rio um segundo fator, como um c\u00f3digo enviado por SMS ou um aplicativo de autentica\u00e7\u00e3o, para validar a identidade do usu\u00e1rio e autorizar opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n Monitoramento em tempo real das transa\u00e7\u00f5es: A empresa implementou sistemas de monitoramento cont\u00ednuo que analisam as transa\u00e7\u00f5es em tempo real. Isso permite detectar e responder rapidamente a atividades suspeitas, minimizando o risco de fraudes.<\/p>\n Treinamento de pessoal com foco em seguran\u00e7a de dados e reconhecimento de fraudes: A empresa investe no treinamento de seus funcion\u00e1rios, enfatizando a import\u00e2ncia da seguran\u00e7a dos dados dos clientes e o reconhecimento de tentativas de fraude. Isso inclui o entendimento das normas da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD) e como elas afetam as opera\u00e7\u00f5es di\u00e1rias.<\/p>\n Ado\u00e7\u00e3o da LGPD e armazenamento de dados criptografado: Em conformidade com a LGPD, a empresa adotou medidas rigorosas para proteger os dados pessoais dos clientes. Isso inclui o armazenamento de dados em formatos criptografados, assegurando que as informa\u00e7\u00f5es estejam seguras e acess\u00edveis apenas por pessoal autorizado.<\/p>\n \u00c9 importante que os aposentados e pensionistas tenham em mente que existem diversas op\u00e7\u00f5es de empr\u00e9stimos dispon\u00edveis no mercado, al\u00e9m de terem acesso a informa\u00e7\u00f5es claras e objetivas sobre as condi\u00e7\u00f5es dos empr\u00e9stimos que est\u00e3o sendo oferecidos. Jean Carlos destaca que ‘\u00e9 fundamental que eles entendam os termos e as taxas de juros envolvidas, para que possam tomar uma decis\u00e3o consciente e segura’.<\/p>\n Para saber mais, basta acessar: http:\/\/portal.grupoqualiconsig.com.br<\/a><\/p>\n<\/p>\n