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Conseguir transformar clientes em parceiros \u00e9 o desejo de dez entre dez empres\u00e1rios. Entre os banqueiros n\u00e3o funciona diferente. Afinal, essa aproxima\u00e7\u00e3o com o consumidor promove uma maior fideliza\u00e7\u00e3o \u00e0 marca e, consequentemente, retornos financeiros mais significativos.<\/p>\n
Principalmente em um mercado cada vez mais competitivo, alinhar as a\u00e7\u00f5es das institui\u00e7\u00f5es financeiras com esses princ\u00edpios faz toda a diferen\u00e7a para se encaixar nesse \u0093mundo novo\u0094.<\/p>\n
Assunto em destaque nas rodas empresariais, a transforma\u00e7\u00e3o de clientes em parceiros, por\u00e9m, exige uma mudan\u00e7a na cultura de muitas companhias. Com a transforma\u00e7\u00e3o do comportamento do consumidor, tornou-se ainda mais imprescind\u00edvel entender os desejos e dificuldades dos diferentes perfis de clientes, seus ecossistemas de neg\u00f3cios e, assim, oferecer produtos cada vez mais customizados.<\/p>\n
Nesse contexto, a tecnologia como a da Evlos4u<\/b> se transforma na ponte que permite a aproxima\u00e7\u00e3o entre os dois atores dessa rela\u00e7\u00e3o: banqueiros e empresas clientes.<\/p>\n
Mas o que isso realmente significa? Como transformar tudo isso em algo efetivo, saindo do campo das ideias e desejos? \u00c9 isso o que vamos entender a partir de agora.<\/p>\n
Transforma\u00e7\u00e3o de clientes em parceiros<\/b><\/p>\n
Entender como transformar clientes em parceiros est\u00e1 diretamente relacionado com a compreens\u00e3o das mudan\u00e7as promovidas pelos avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos na sociedade.<\/p>\n
Parafraseando um ditado popular, \u0093desde quando o mundo \u00e9 mundo\u0094, o comportamento das pessoas muda a cada dia, adaptando-se \u00e0s novas situa\u00e7\u00f5es e cen\u00e1rios.
\nEntretanto, o avan\u00e7o tecnol\u00f3gico promoveu uma acelera\u00e7\u00e3o substancial nessa troca de padr\u00f5es comportamentais. Com a internet e os smartphones, a rela\u00e7\u00e3o do consumidor com as pessoas e tamb\u00e9m com as marcas ganhou outro significado, trazendo benef\u00edcios para ambos os lados com a facilidade de acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Se, por um lado, o cliente consegue manifestar com facilidade as suas prefer\u00eancias e, consequentemente, tem um poder maior de escolha, por outro, as empresas encontram uma forma mais f\u00e1cil de conhecer melhor o p\u00fablico e, com isso, criar solu\u00e7\u00f5es cada vez mais customizadas.
\nNo final, esse processo de transforma\u00e7\u00e3o de clientes em parceiros est\u00e1 consolidado no conhecimento adquirido. Portanto, a \u00eanfase n\u00e3o est\u00e1 mais nas qualidades de um determinado produto ou servi\u00e7o, mas na experi\u00eancia que a rela\u00e7\u00e3o com a empresa proporciona.<\/p>\n
Tecnologia como ponto central<\/b><\/p>\n
E como esse relacionamento \u00e9 facilitado? Estrutura\u00e7\u00e3o de ve\u00edculos financeiros customizados para cada nicho. Voc\u00ea j\u00e1 parou para pensar por que e como determinadas empresas agora oferecem aos seus clientes certos servi\u00e7os financeiros? <\/p>\n
Grandes varejistas, postos de combust\u00edveis e empresas de transporte, por exemplo, diversificam seus produtos ofertando aos clientes programas de pontos e solu\u00e7\u00f5es financeiras customizadas. E como isso \u00e9 poss\u00edvel? Com a tecnologia, integra\u00e7\u00e3o com Mercado financeiro e conhecimento regulat\u00f3rio espec\u00edfico.<\/p>\n
E aqui muitos podem questionar: mas se o segmento n\u00e3o \u00e9 esse, certamente os gastos para o desenvolvimento dessas solu\u00e7\u00f5es \u00e9 significativamente elevado, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n
E a resposta \u00e9 n\u00e3o! O avan\u00e7o tecnol\u00f3gico no setor financeiro veio acompanhado de empresas que desenvolveram solu\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias eficientes, facilitando todo esse processo, com custos significativamente menores.<\/p>\n
Dessa forma, sem precisar montar dentro da empresa uma equipe especializada no assunto, \u00e9 poss\u00edvel contar com o suporte de especialistas na customiza\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es e modelos de neg\u00f3cio financeiro efetivo para transformar clientes em parceiros.<\/p>\n
Detalhes para viabilizar esse projeto<\/b><\/p>\n
Apesar das facilidades do mercado atual, o processo de transforma\u00e7\u00e3o de clientes em parceiros exige conhecimento, envolvendo at\u00e9 mesmo quesitos legais quando o assunto \u00e9 dinheiro. Dessa forma, a efici\u00eancia desse processo est\u00e1 diretamente relacionada com a escolha do parceiro. <\/p>\n
A Evlos4u<\/b> \u00e9 um bom exemplo. Com parcerias com empresas e institui\u00e7\u00f5es financeiras, tem grande expertise nesse segmento, possuindo um leque de op\u00e7\u00f5es, que v\u00e3o desde solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas prontas at\u00e9 squads as a service no segmento financeiro.<\/p>\n
Isso envolve tamb\u00e9m conhecimento e capacidade para orientar e dar todo o suporte em temas regulat\u00f3rios para garantir o pleno funcionamento da solu\u00e7\u00e3o, dentro do regulat\u00f3rio do Bacen, CVM, Anbima, Susep e outros<\/p>\n
Mas como tudo isso funciona na pr\u00e1tica? De uma forma simplificada, o trabalho envolve uma an\u00e1lise inicial do ecossistema do cliente, o que permite identificar a solu\u00e7\u00e3o correta interligada com o melhor custo-benef\u00edcio. <\/p>\n
Com mais de 5 mil APIs e super App (IOS, Android e Web), o lego da plataforma Evlos conta com toda a orquestra\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os atrav\u00e9s do sistema.<\/p>\n
Toda a estrutura dispon\u00edvel permite a cria\u00e7\u00e3o de diferentes servi\u00e7os ligados ao mercado financeiro, como: bancos, financeiras, cr\u00e9dito, c\u00e2mbio, transa\u00e7\u00f5es multimoedas, plataforma para administradores fiduci\u00e1rios, corretoras de investimentos entre outros, tudo no modelo As a Service.<\/p>\n
Assim como incorpora qualquer servi\u00e7o financeiro no fluxo das empresas. Dessa forma, permite atuar com gera\u00e7\u00e3o de ordens a receber via link de pagamento, PIX e boleto, concilia\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica, wallet gerencial de diversas contas e muito mais.<\/p>\n
Para aqueles que buscam os benef\u00edcios de transformar clientes em parceiros e potencializar neg\u00f3cios torna-se indispens\u00e1vel contar com o suporte de uma empresa especializada, que promova a combina\u00e7\u00e3o perfeita entre a tecnologia e as particularidades que cada projeto exige no Mercado Financeiro<\/p>\n