\nCom o objetivo de analisar o uso da intelig\u00eancia de dados no marketing pelas empresas brasileiras, uma pesquisa realizada pela TOTVS e divulgada pelo site E-Commerce Brasil<\/a> constatou que 73% delas reconhecem que o uso de dados do consumidor tem impacto em suas estrat\u00e9gias. No entanto, 27% n\u00e3o v\u00ea a intelig\u00eancia de dados como essencial para o marketing.<\/p>\n
A simples coleta de dados dos consumidores j\u00e1 \u00e9 pr\u00e1tica quase un\u00e2nime: 98% das empresas participantes da pesquisa o fazem. O que diferencia as empresas, segundo a pesquisa, \u00e9 a forma como tratam esses dados e qual o uso que fazem deles.<\/p>\n
A chamada ‘higieniza\u00e7\u00e3o’ das informa\u00e7\u00f5es (processo de organiza\u00e7\u00e3o dos dados para prepar\u00e1-los para an\u00e1lise), por exemplo, \u00e9 feita por 68% das empresas. Um n\u00famero menor de organiza\u00e7\u00f5es, 46% delas, unificam suas bases de dados. <\/p>\n
Segundo Anselmo Peixoto, CEO da DATA XPTZ, empresa de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso que os l\u00edderes das empresas se conscientizem da relev\u00e2ncia da correta gest\u00e3o de dados para o marketing. ‘Frequentemente observamos tomadores de decis\u00e3o basearem-se em intui\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia. Isso n\u00e3o suprime o potencial de um tratamento individualizado do cliente proporcionado pela integra\u00e7\u00e3o de seus dados coletados a partir de m\u00faltiplas fontes’, explica o especialista.<\/p>\n
O estudo da TOTVS ainda investigou poss\u00edveis motivos para que as empresas ainda n\u00e3o se beneficiem completamente da gest\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o de dados, apesar de reconhecerem sua utilidade. Os resultados apontaram, por exemplo, que 69% das empresas alegam dificuldades t\u00e9cnicas para conseguir um bom manejo de dados.<\/p>\n
Outros 42% apontaram falta de pessoal capacitado para lidar com esse n\u00edvel de tecnologia. ‘Estes n\u00fameros revelam que as empresas poderiam alcan\u00e7ar um n\u00edvel mais elevado de maturidade na digitaliza\u00e7\u00e3o por meio de parcerias estrat\u00e9gicas com objetivo de adequarem seus processos e tecnologias, bem como qualificar seus colaboradores’, completa Peixoto.<\/p>\n
Um outro estudo<\/a>, feito pela Gartner em 2021, j\u00e1 havia mostrado que a m\u00e1 qualidade dos dados coletados custa uma m\u00e9dia de US$ $12,9 milh\u00f5es por ano para as empresas. No longo prazo, isso tamb\u00e9m resultaria em impactos negativos nas tomadas de decis\u00f5es.<\/p>\n O estudo previa que, em 2022, 70% das empresas estariam monitorando a qualidade da gest\u00e3o de dados com m\u00e9tricas, com o objetivo de melhor\u00e1-las. ‘\u00c9 importante que as lideran\u00e7as das empresas entendam o impacto que uma gest\u00e3o de dados eficaz pode provocar em seus resultados’, diz. ‘Investir nas ferramentas certas para otimizar a gest\u00e3o e integra\u00e7\u00e3o de dados, assim como na qualifica\u00e7\u00e3o de seus colaboradores, pode se revelar uma estrat\u00e9gia eficaz para reverter este cen\u00e1rio’, finaliza Peixoto.<\/p>\n Para saber mais, basta acessar http:\/\/www.dataxptz.com<\/a> <\/p>\n