{"id":80510,"date":"2023-11-22T19:43:00","date_gmt":"2023-11-22T22:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsbrasil\/xcmg-excavator-demonstra-compromisso-com-servicos-de-alto-valor-e-fabricacao-inteligente-no-apprentice-experience-day\/"},"modified":"2023-11-22T19:43:00","modified_gmt":"2023-11-22T22:43:00","slug":"xcmg-excavator-demonstra-compromisso-com-servicos-de-alto-valor-e-fabricacao-inteligente-no-apprentice-experience-day","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsbrasil\/xcmg-excavator-demonstra-compromisso-com-servicos-de-alto-valor-e-fabricacao-inteligente-no-apprentice-experience-day\/","title":{"rendered":"XCMG Excavator demonstra compromisso com servi\u00e7os de alto valor e fabrica\u00e7\u00e3o inteligente no “Apprentice Experience Day”"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

\nXUZHOU, China<\/span><\/span>, 22 de novembro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ — A XCMG Excavator (“a Empresa”), l\u00edder mundial no setor de m\u00e1quinas de constru\u00e7\u00e3o, est\u00e1 dedicada a potencializar o sucesso do cliente. Para reafirmar esta miss\u00e3o, a Empresa organizou recentemente a oitava temporada do programa XCMG Excavator Apprentice com o tema “XCMG Future Creator”, lan\u00e7ando um evento “Experience Day”, onde aprendizes de todo o mundo obtiveram informa\u00e7\u00f5es aprofundadas sobre os amplos servi\u00e7os oferecidos ao longo do ciclo de vida do produto.<\/p>\n
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Explora\u00e7\u00e3o da fabrica\u00e7\u00e3o inteligente<\/b><\/p>\n

Como primeira parte do “Apprentice Experience Day” (Dia da experi\u00eancia do aprendiz), os aprendizes embarcaram em uma jornada cativante pelo sal\u00e3o de exposi\u00e7\u00f5es da XCMG Excavator e pela linha de produ\u00e7\u00e3o inteligente de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o, mergulhando nas complexidades da fabrica\u00e7\u00e3o de escavadeiras. Um destaque do evento foi a introdu\u00e7\u00e3o de “Servi\u00e7os Inteligentes”, que tem foco em aperfei\u00e7oar as experi\u00eancias digitais dos clientes mediante uma plataforma de informa\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os multin\u00edvel que abrange f\u00e1bricas, agentes e clientes.<\/p>\n

Orientados por anfitri\u00f5es experientes, os aprendizes foram apresentados \u00e0s plataformas de servi\u00e7os inteligentes dentro do sal\u00e3o de exposi\u00e7\u00f5es. A plataforma de comando em tempo real, a plataforma de aplicativos remotos de IoT e o Mine Management Master apresentaram uma plataforma de informa\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o completa, multin\u00edvel e abrangente. A inspiradora terceira oficina inteligente contou com quatro linhas de soldagem flex\u00edveis e inteligentes, incluindo a primeira linha de montagem avan\u00e7ada de escavadeiras sobre rodas inteligentes do mundo.<\/p>\n

A linha de montagem apresentou inova\u00e7\u00e3o revolucion\u00e1ria aos aprendizes, com seu giro online totalmente automatizado do chassi da escavadeira sobre rodas, ao obter um giro inteligente e n\u00e3o tripulado e intensificar significativamente a efici\u00eancia operacional. A oficina tamb\u00e9m contou com o primeiro rob\u00f4 inteligente de detec\u00e7\u00e3o de costura de soldagem online do setor e o centro de controle de opera\u00e7\u00f5es digitais Welding Line Intelligent Manufacturing 4.0, fornecendo monitoramento em tempo real, registro autom\u00e1tico e alertas de anomalias.<\/p>\n

Experi\u00eancias simuladas<\/b><\/p>\n

Na segunda parte do “Apprentice Experience Day”, os aprendizes participaram de uma s\u00e9rie de experi\u00eancias simuladas para obter uma compreens\u00e3o plena dos produtos, estrat\u00e9gias de marketing e servi\u00e7os p\u00f3s-venda da XCMG Excavator. Na fase simulada de experi\u00eancias do cliente, assumiram o papel de potenciais compradores e receberam apresenta\u00e7\u00f5es detalhadas sobre o desempenho dos produtos, bem como aplica\u00e7\u00f5es de mercado da equipe de marketing da XCMG Excavator.<\/p>\n

Depois disto, os aprendizes vivenciaram a simula\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o p\u00f3s-venda, onde foram orientados pela equipe dedicada do servi\u00e7os p\u00f3s-venda por meio de requisitos de servi\u00e7o e do processo de manuten\u00e7\u00e3o. A plataforma de servi\u00e7o inteligente XCMG e-Repair ocupou o centro das aten\u00e7\u00f5es, ao demonstrar o compromisso da empresa com servi\u00e7os p\u00f3s-venda eficientes e uma cadeia de fornecimento de pe\u00e7as de reposi\u00e7\u00e3o perfeitamente integrada.<\/p>\n

Os aprendizes elogiaram muito a plataforma digital de atendimento ao cliente e o mecanismo de resposta r\u00e1pida da XCMG Excavator, impressionados com sua capacidade de satisfazer e resolver prontamente as necessidades dos clientes.<\/p>\n

Em geral, o “Apprentice Experience Day” da XCMG Excavator ofereceu aos participantes uma compreens\u00e3o total da dedica\u00e7\u00e3o da empresa aos “servi\u00e7os de alto valor durante todo o ciclo de vida” e destacou a inova\u00e7\u00e3o da XCMG Excavator, o compromisso com a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente e a cultura vibrante da empresa.<\/p>\n

Foto – https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2283489\/image.jpg<\/a><\/p>\n

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FONTE XCMG Excavator<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE XUZHOU, China, 22 de novembro de 2023 \/PRNewswire\/ — A XCMG Excavator (“a Empresa”), l\u00edder mundial no setor de m\u00e1quinas de constru\u00e7\u00e3o, est\u00e1 dedicada a potencializar","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-80510","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-prnewsbrasil"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80510","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80510"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/80510\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80510"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=80510"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=80510"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}