{"id":79569,"date":"2023-11-14T14:13:00","date_gmt":"2023-11-14T17:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/gartner-anuncia-previsoes-para-empresas-e-usuarios-de-ti\/"},"modified":"2023-11-14T14:13:00","modified_gmt":"2023-11-14T17:13:00","slug":"gartner-anuncia-previsoes-para-empresas-e-usuarios-de-ti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/gartner-anuncia-previsoes-para-empresas-e-usuarios-de-ti\/","title":{"rendered":"Gartner anuncia previs\u00f5es para empresas e usu\u00e1rios de TI"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

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Estimativas s\u00e3o para 2024 e para os pr\u00f3ximos anos<\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 14 de novembro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ — O\u00a0Gartner<\/a><\/b>, l\u00edder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, anuncia suas principais previs\u00f5es estrat\u00e9gicas para 2024 e para os pr\u00f3ximos anos. Os analistas destacam que a Intelig\u00eancia Artificial Generativa (GenAI) mudou a forma de pensar dos l\u00edderes sobre todos os assuntos e sobre como criar uma empresa mais flex\u00edvel e preparada para o futuro.<\/p>\n

“A Intelig\u00eancia Artificial Generativa apresenta uma oportunidade para realizar coisas que nunca eram poss\u00edveis no \u00e2mbito da exist\u00eancia humana”, diz Daryl Plummer<\/span><\/a>, Vice-presidente e analista do Gartner. “Os CIOs (Chief Information Officers) <\/i>e os executivos de alto escal\u00e3o ir\u00e3o abra\u00e7ar os riscos de usar a Intelig\u00eancia Artificial Generativa<\/a>\u00a0para conseguirem colher benef\u00edcios sem precedentes”, diz ele.<\/p>\n

“Este \u00e9 o primeiro ano completo no qual a Intelig\u00eancia Artificial Generativa est\u00e1 no centro de todas as decis\u00f5es estrat\u00e9gicas, liderando todas as outras inova\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas. A Intelig\u00eancia Artificial Generativa quebrou barreiras e continua criando entusiasmo”, afirma o analista.<\/p>\n

As principais previs\u00f5es do Gartner s\u00e3o:\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n

– At\u00e9 2027, o valor da produtividade da Intelig\u00eancia Artificial (IA) ser\u00e1 reconhecido como um indicador econ\u00f4mico fundamental: <\/b>Os governos<\/a>\u00a0t\u00eam um forte compromisso com Intelig\u00eancia Artificial e est\u00e3o priorizando estrat\u00e9gias e planos que reconhecem a IA como uma tecnologia essencial nos setores p\u00fablico e privado. A incorpora\u00e7\u00e3o da IA no planejamento de longo prazo de diversas na\u00e7\u00f5es est\u00e1 sendo refor\u00e7ada por meio da implementa\u00e7\u00e3o de atos e regulamenta\u00e7\u00f5es correspondentes para apoiar as iniciativas relacionadas a esta tecnologia. “O uso pelos diversos pa\u00edses ir\u00e1 solidificar a IA como um catalisador para aumentar a produtividade e impulsionar a economia digital”, diz o analista do Gartner. “A implementa\u00e7\u00e3o bem-sucedida de iniciativas de IA em larga escala requer o apoio e a colabora\u00e7\u00e3o de diversas partes interessadas, demonstrando a capacidade de mobiliza\u00e7\u00e3o e convoca\u00e7\u00e3o de recursos nacionais.”<\/p>\n

– At\u00e9 2027, as ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial Generativa ser\u00e3o usadas para explicar os sistemas legados e criar substitui\u00e7\u00f5es adequadas, reduzindo os custos de moderniza\u00e7\u00e3o em 70%: <\/b>Para o analista do Gartner, “a maturidade dos modelos de linguagem ampla (LLMs) oferece uma oportunidade para que os CIOs encontrem um mecanismo confi\u00e1vel, e h\u00e1 muito esperado, para modernizar de maneira econ\u00f4mica as aplica\u00e7\u00f5es de legado”, afirma Plummer. “Os CIOs podem criar unidades de teste dedicadas para avaliar os resultados gerados pelos LLMs de GenAI e, ao mesmo tempo, estabelecer processos de gerenciamento de mudan\u00e7as e aprimoramento de habilidades para permitir que a for\u00e7a de trabalho maximize a produtividade durante todo o ciclo de moderniza\u00e7\u00e3o.”<\/p>\n

– At\u00e9 2028, os gastos das empresas no combate \u00e0 desinforma\u00e7\u00e3o ultrapassar\u00e3o US$ 30<\/span> bilh\u00f5es, canibalizando cerca de 10% dos or\u00e7amentos de marketing e de seguran\u00e7a cibern\u00e9tica para combater uma amea\u00e7a multifacetada:<\/b>\u00a0Informa\u00e7\u00f5es falsas e a desinforma\u00e7\u00e3o influenciam os mecanismos de tomada de decis\u00e3o dos humanos e das m\u00e1quinas, tornando o trabalho extremamente dif\u00edcil de ser realizado, detectado e desativado. A desinforma\u00e7\u00e3o de forma geral apresenta amea\u00e7as em tr\u00eas \u00e1reas funcionais distintas: seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, marketing e Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n

“O r\u00e1pido crescimento da GenAI<\/a>\u00a0fez com que os reguladores se preocupassem em analisar como informa\u00e7\u00f5es falsas podem ser um dos riscos associados para a disponibilidade da GenAI e para agentes mal-intencionados”, afirma Plummer. “As empresas que se mantiverem atentas aos agentes mal-intencionados, aos \u00f3rg\u00e3os reguladores e aos fornecedores de ferramentas e de tecnologias provavelmente obter\u00e3o uma vantagem significativa sobre os concorrentes.”<\/p>\n

– At\u00e9 2027, 45% dos diretores de seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o (CISOs) ampliar\u00e3o suas atribui\u00e7\u00f5es para al\u00e9m da seguran\u00e7a cibern\u00e9tica, devido \u00e0 crescente press\u00e3o regulat\u00f3ria e \u00e0 expans\u00e3o das \u00e1reas de ataque: <\/b>O CISO<\/a>\u00a0(Chief Information Security Officer<\/i>) supervisiona o portf\u00f3lio geral de ativos digitais, mas as responsabilidades pelo gerenciamento de seguran\u00e7a e pelos ativos digitais est\u00e3o fragmentadas em v\u00e1rias equipes e \u00e1reas. O Gartner alerta que isso cria inconsist\u00eancias no suporte a divulga\u00e7\u00f5es regulat\u00f3rias, na seguran\u00e7a digital e no gerenciamento eficaz de incidentes de seguran\u00e7a, reduzindo o desempenho geral das empresas. A expans\u00e3o do portf\u00f3lio do CISO permitir\u00e1 a unifica\u00e7\u00e3o da gest\u00e3o de seguran\u00e7a, fornecendo supervis\u00e3o do processo consolidado de gerenciamento de incidentes de seguran\u00e7a em toda a empresas.<\/p>\n

– At\u00e9 2028, a taxa de sindicaliza\u00e7\u00e3o entre os trabalhadores do conhecimento aumentar\u00e1 em 1.000%, motivada pela ado\u00e7\u00e3o da GenAI: <\/b>Os executivos s\u00e3o r\u00e1pidos em apontar a Intelig\u00eancia Artificial como a causa da elimina\u00e7\u00e3o de cargos. Portanto, \u00e9 importante que os l\u00edderes comuniquem claramente aos seus funcion\u00e1rios a inten\u00e7\u00e3o de usar IA. Isso evitar\u00e1 consequ\u00eancias n\u00e3o intencionais como aumento da ansiedade dos profissionais com a tecnologia. As empresas que adotarem a GenAI e n\u00e3o conseguirem lidar claramente com a ansiedade de seus trabalhadores do conhecimento<\/a>\u00a0ter\u00e3o taxas de rotatividade de pelo menos 20%. “As organiza\u00e7\u00f5es devem concentrar seus esfor\u00e7os de IA para melhorar a produtividade e a qualidade do trabalho, em vez de apenas automatizar fun\u00e7\u00f5es”, afirma Plummer. “Mantenha-se firme no que a tecnologia pode e n\u00e3o pode oferecer porque ainda h\u00e1 uma quantidade substancial de hype<\/i> influenciando as expectativas.”<\/p>\n

– Em 2026, 30% dos profissionais aproveitar\u00e3o os filtros de carisma digital para alcan\u00e7ar avan\u00e7os anteriormente inating\u00edveis em suas carreiras: <\/b>Um filtro de carisma digital solicita e analisa as comunica\u00e7\u00f5es para torn\u00e1-las mais eficazes socialmente em v\u00e1rias situa\u00e7\u00f5es. Ele estimula antes, durante e depois as intera\u00e7\u00f5es para tornar os l\u00edderes e seus colegas de trabalho mais eficazes nas circunst\u00e2ncias sociais nas quais desejam se destacar. Os filtros digitais de carisma ir\u00e3o melhorar a capacidade das empresas de expandirem suas contrata\u00e7\u00f5es para incluir profissionais com experiencias mais diversificadas. “As companhias podem expandir seu pool de talentos incorporando o uso de assistentes de filtro de carisma digital para melhorar a congru\u00eancia das intera\u00e7\u00f5es em todas as fases do recrutamento e, tamb\u00e9m, da contrata\u00e7\u00e3o”, diz Plummer. “Acelere o acesso aos assistentes com carisma digital pressionando os fornecedores de aplica\u00e7\u00f5es e produtividade empresarial sobre como eles est\u00e3o incorporando esses recursos em suas solu\u00e7\u00f5es”, acrescenta o analista.<\/p>\n

– At\u00e9 2027, 25% das empresas listadas na Fortune 500 ir\u00e3o recrutar ativamente talentos neurodivergentes em condi\u00e7\u00f5es como autismo, TDAH e dislexia para melhorar o desempenho dos neg\u00f3cios: <\/b>Para o Gartner, as companhias que contratarem e mantiverem talentos neurodivergentes ter\u00e3o maior envolvimento dos funcion\u00e1rios, produtividade e inova\u00e7\u00e3o em toda a for\u00e7a de trabalho. Diversas empresas da Fortune 500 j\u00e1 est\u00e3o investindo em programas de contrata\u00e7\u00e3o de neurodiversidade e est\u00e3o observando impactos no envolvimento e nos resultados dos neg\u00f3cios. As companhias precisam estabelecer um programa de divulga\u00e7\u00e3o para aumentar a capacidade de descoberta de talentos neurodiversos. O Gartner recomenda que as empresas acelerem os esfor\u00e7os aproveitando as pr\u00e1ticas recomendadas por seus especialistas e as li\u00e7\u00f5es de outras organiza\u00e7\u00f5es que j\u00e1 est\u00e3o trabalhando com a neurodiversidade. “Inclua pessoas neurodivergentes nos cargos de lideran\u00e7a da empresa”, recomenda Plummer. “Ter uma lideran\u00e7a abertamente neurodivergente promove uma cultura de inclus\u00e3o e pode ser a iniciativa mais valiosa a ser tomada do ponto de vista dos funcion\u00e1rios neurodivergentes.”<\/p>\n

– At\u00e9 2026, 30% das grandes empresas ter\u00e3o canais ou uma unidade de neg\u00f3cios dedicada para acessar mercados de machine customer:<\/i> <\/b>Os\u00a0machine customers<\/a><\/i>\u00a0ir\u00e3o for\u00e7ar uma reformula\u00e7\u00e3o das principais fun\u00e7\u00f5es, como cadeia de suprimentos, vendas, marketing, atendimento a clientes, com\u00e9rcio digital e experi\u00eancia dos usu\u00e1rios. De fato, at\u00e9 2025, mais de 25% dos centros de vendas e de servi\u00e7os de grandes empresas ir\u00e3o receber chamadas de machine customers<\/i>. “Os machine customers<\/i> precisar\u00e3o de seus pr\u00f3prios canais de vendas porque s\u00e3o capazes de fazer transa\u00e7\u00f5es em alta velocidade e o volume de vari\u00e1veis de decis\u00e3o que usam excede, em muito, a capacidade humana”, afirma Plummer. “Os machine customers<\/a><\/i>\u00a0exigir\u00e3o talentos, habilidades e processos diferentes que talvez n\u00e3o existam em empresas focadas no cliente humano.”<\/p>\n

– At\u00e9 2028, haver\u00e1 mais rob\u00f4s inteligentes <\/b>do que trabalhadores na linha de frente nos setores de manufatura, varejo e log\u00edstica devido \u00e0 escassez de m\u00e3o de obra: <\/b>A maioria das empresas de manufatura, varejo e log\u00edstica n\u00e3o conseguir\u00e1 encontrar ou reter profissionais suficientes para apoiar suas opera\u00e7\u00f5es. Isso ir\u00e1 gerar dificuldades para encontrar trabalhadores suficientes para atuarem na linha de frente das companhias na pr\u00f3xima d\u00e9cada. Os rob\u00f4s ajudar\u00e3o a preencher essa lacuna. Uma recente pesquisa do Gartner mostra que 96% dos funcion\u00e1rios de tecnologia da cadeia de suprimentos implementaram ou planejam implementar a automa\u00e7\u00e3o ciberf\u00edsica e 35% j\u00e1 adoram rob\u00f4s, sendo que 61% j\u00e1 est\u00e3o em fase-piloto ou no meio da primeira implementa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

– At\u00e9 2026, 50% dos membros do G20 sofrer\u00e3o racionamento de eletricidade, transformando as opera\u00e7\u00f5es com consci\u00eancia energ\u00e9tica em uma vantagem competitiva ou em um grande risco de falha: <\/b>As infraestruturas de rede envelhecidas est\u00e3o limitando a capacidade de adicionar novas formas de gera\u00e7\u00e3o de eletricidade, mas a demanda por energia continuar\u00e1 aumentando. As empresas est\u00e3o avaliando o pre\u00e7o e a acessibilidade da energia como uma competitividade, o que significa que o acesso est\u00e1vel \u00e0 eletricidade se tornar\u00e1 uma vantagem competitiva. Por isso, muitos l\u00edderes j\u00e1 est\u00e3o criando opera\u00e7\u00f5es com consci\u00eancia energ\u00e9tica por meio da otimiza\u00e7\u00e3o e do investimento direto na gera\u00e7\u00e3o de energia. O Gartner recomenda que as empresas aproveitem a efici\u00eancia energ\u00e9tica para estabelecerem uma vantagem competitiva de longo prazo, reduzindo estruturalmente o consumo de energia. “Avalie o investimento de sua empresa incluindo os custos atuais e futuros previstos de energia”, diz Plummer.<\/p>\n

Sobre o Gartner<\/b><\/p>\n

O Gartner<\/a><\/b>, Inc. (NYSE: IT) fornece insights objetivos e acion\u00e1veis que impulsionam decis\u00f5es mais inteligentes e um melhor desempenho para as prioridades de miss\u00e3o cr\u00edtica das empresas. Para saber mais, visite www.gartner.com<\/a>\u00a0ou siga not\u00edcias e atualiza\u00e7\u00f5es do Gartner para executivos de TI no Twitter<\/a> e LinkedIn<\/a> usando #GartnerIT.\u00a0<\/p>\n

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FONTE Gartner<\/p>\n<\/div>\n

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A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE Estimativas s\u00e3o para 2024 e para os pr\u00f3ximos anos S\u00c3O PAULO, 14 de novembro de 2023 \/PRNewswire\/ — O\u00a0Gartner, l\u00edder mundial em pesquisa e aconselhamento para empresas, anuncia","protected":false},"author":1,"featured_media":79570,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-79569","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewsinternacional"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79569","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=79569"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/79569\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/79570"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=79569"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=79569"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=79569"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}