{"id":79118,"date":"2023-11-09T17:28:00","date_gmt":"2023-11-09T20:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsbrasil\/os-clientes-da-clevertap-obtiveram-um-roi-de-561-de-acordo-com-estudo-da-independent-research-firm\/"},"modified":"2023-11-09T17:28:00","modified_gmt":"2023-11-09T20:28:00","slug":"os-clientes-da-clevertap-obtiveram-um-roi-de-561-de-acordo-com-estudo-da-independent-research-firm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsbrasil\/os-clientes-da-clevertap-obtiveram-um-roi-de-561-de-acordo-com-estudo-da-independent-research-firm\/","title":{"rendered":"Os clientes da CleverTap obtiveram um ROI de 561%, de acordo com estudo da Independent Research Firm"},"content":{"rendered":"<p><b>PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n<div class=\"xn-content\">\n<span class=\"legendSpanClass\">MOUNTAIN VIEW, Calif\u00f3rnia e <span class=\"xn-location\">MUMBAI<\/span>, \u00cdndia<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">9 de novembro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; Os clientes da <a href=\"https:\/\/clevertap.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">CleverTap<\/a>, a plataforma de engajamento completa, obtiveram um retorno sobre o investimento (ROI) significativo de 561%, de acordo com um estudo da Forrester Total Economic Impact&trade; (TEI) encomendado pela CleverTap. O estudo investiga o ROI potencial que as empresas podem obter ao implantar a plataforma CleverTap. Ele destaca como a CleverTap ajudou as marcas a oferecer intera\u00e7\u00f5es personalizadas e cronometradas com precis\u00e3o em v\u00e1rios canais digitais, melhorando o envolvimento do usu\u00e1rio e as taxas de reten\u00e7\u00e3o. Ao analisar o comportamento do usu\u00e1rio em tempo real, a CleverTap permitiu que as marcas tomassem decis\u00f5es mais informadas, levando a taxas de convers\u00e3o mais altas e a uma melhor compreens\u00e3o do desempenho da campanha.<\/p>\n<p>O estudo identificou os seguintes benef\u00edcios quantific\u00e1veis (ao longo de um per\u00edodo de tr\u00eas anos) concretizados por uma organiza\u00e7\u00e3o composta, feita por entrevistados com experi\u00eancia na implementa\u00e7\u00e3o da plataforma CleverTap:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>A organiza\u00e7\u00e3o composta obteve benef\u00edcios de 8,1 milh\u00f5es de d\u00f3lares e incorreu em custos de 1,2 milh\u00f5es de d\u00f3lares. Isso resultou em um valor l\u00edquido presente (NPV) de <span class=\"xn-money\">6,8 USD<\/span> milh\u00f5es e um ROI significativo de 561%.<\/li>\n<li>At\u00e9 30% melhora na reten\u00e7\u00e3o de clientes.\u00a0A capacidade da CleverTap de identificar tend\u00eancias de usu\u00e1rios e analisar taxas de reten\u00e7\u00e3o ajuda as marcas a antecipar a rotatividade e a organizar campanhas de engajamento de acordo. A redu\u00e7\u00e3o da rotatividade e a melhoria na reten\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios valem <span class=\"xn-money\">US$ 5,5<\/span> milh\u00f5es para a organiza\u00e7\u00e3o composta.<\/li>\n<li>At\u00e9 50% de melhoria nas taxas de cliques de 35% nas taxas de convers\u00e3o.\u00a0As campanhas acionadas da CleverTap garantem que as mensagens sejam enviadas nos hor\u00e1rios ideais, aumentando ainda mais a probabilidade de cliques e convers\u00f5es. O aumento das taxas de cliques de convers\u00e3o valem <span class=\"xn-money\">US$ 2,3<\/span> milh\u00f5es para a organiza\u00e7\u00e3o composta.<\/li>\n<li>8 horas FTE (equivalente em tempo integral) economizadas diariamente no desenvolvimento de campanhas de marketing. Usando a CleverTap, as marcas podem criar uma campanha unificada entre canais e adapt\u00e1-la automaticamente a diversas regi\u00f5es ou p\u00fablicos multil\u00edngues com efici\u00eancia operacional significativa. A melhoria na efici\u00eancia da campanha vale 113.000 d\u00f3lares para a organiza\u00e7\u00e3o composta ao longo de tr\u00eas anos.<\/li>\n<li>Depois de investir na CleverTap, a organiza\u00e7\u00e3o composta \u00e9 capaz de aposentar suas solu\u00e7\u00f5es pontuais desenvolvidas internamente, levando a uma economia de custos de 20%, o que totaliza <span class=\"xn-money\">US$ 238.000<\/span> ao longo da an\u00e1lise de tr\u00eas anos.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Do ponto de vista qualitativo, o estudo tamb\u00e9m constatou que:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>As organiza\u00e7\u00f5es entrevistadas que come\u00e7aram a usar o assistente com tecnologia de IA da CleverTap, Scribe, que faz parte do mecanismo Clever.AI, conseguiram automatizar a cria\u00e7\u00e3o de c\u00f3pias de marketing e otimizar suas estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e engajamento do usu\u00e1rio. Os entrevistados destacaram que desejam aumentar seu uso da Scribe nos pr\u00f3ximos anos.\u00a0<\/li>\n<li>Os testes A\/B ajudam a avaliar diferentes itera\u00e7\u00f5es das campanhas de marketing de uma marca. Isso permite que as organiza\u00e7\u00f5es dos entrevistados otimizem suas estrat\u00e9gias de lan\u00e7amento no mercado.<\/li>\n<li>Com insights sobre o sentimento do cliente, as empresas podem avaliar e melhorar \u00e1reas espec\u00edficas de sua experi\u00eancia.<\/li>\n<li>Ao alavancar as solu\u00e7\u00f5es da CleverTap, a organiza\u00e7\u00e3o composta tamb\u00e9m teve um aumento significativo na satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios. Com a tecnologia assumindo muito do trabalho mundano, as equipes de marketing s\u00e3o capazes de focar suas energias em tarefas mais estrat\u00e9gicas e impactantes.<\/li>\n<\/ul>\n<p><b><span class=\"xn-person\">Anand Jain<\/span>, cofundador e Diretor de Produtos da Cleveltap,<\/b> disse: &#8220;Na CleverTap, temos o compromisso de capacitar as empresas com solu\u00e7\u00f5es inovadoras da MarTech, aumentar as taxas de engajamento em suas plataformas e maximizar o valor vital\u00edcio de seus clientes. As marcas exigem parceiros confi\u00e1veis da MarTech que possam apoiar seus esfor\u00e7os de marketing e \u00e9 muito gratificante saber que nossos clientes existentes conseguiram atingir suas metas de neg\u00f3cios, ao mesmo tempo em que oferecem uma experi\u00eancia aprimorada a seus clientes. \u00c0 medida que continuamos a trabalhar para oferecer tecnologia de ponta aos nossos clientes, nosso objetivo final \u00e9 colocar &#8220;tecnologia&#8221; de volta em MarTech&#8221;.<\/p>\n<p>FONTE  CleverTap<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT64320&amp;Transmission_Id=202311091515PR_NEWS_LATAM____PT64320&amp;DateId=20231109\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE MOUNTAIN VIEW, Calif\u00f3rnia e MUMBAI, \u00cdndia, 9 de novembro de 2023 \/PRNewswire\/ &#8212; Os clientes da CleverTap, a plataforma de engajamento completa, obtiveram um retorno sobre o","protected":false},"author":1,"featured_media":79119,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-79118","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewsbrasil"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.8 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Os clientes da CleverTap obtiveram um ROI de 561%, de acordo 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