{"id":78617,"date":"2023-11-06T10:42:00","date_gmt":"2023-11-06T13:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/black-friday-empresarios-devem-estar-atentos-a-quatro-pilares-para-ter-sucesso-nas-vendas-e-atender-as-expectativas-de-experiencia-dos-clientes-3\/"},"modified":"2023-11-06T10:42:00","modified_gmt":"2023-11-06T13:42:00","slug":"black-friday-empresarios-devem-estar-atentos-a-quatro-pilares-para-ter-sucesso-nas-vendas-e-atender-as-expectativas-de-experiencia-dos-clientes-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/black-friday-empresarios-devem-estar-atentos-a-quatro-pilares-para-ter-sucesso-nas-vendas-e-atender-as-expectativas-de-experiencia-dos-clientes-3\/","title":{"rendered":"Black Friday: empres\u00e1rios devem estar atentos a quatro pilares para ter sucesso nas vendas e atender \u00e0s expectativas de experi\u00eancia dos clientes"},"content":{"rendered":"<p><b>PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n<div class=\"xn-content\">\n<b>Oferta, marketing, estoque e atendimento s\u00e3o vitais para garantir as metas e objetivos, alerta o diretor Estrat\u00e9gico da AG Antecipa<\/b><\/p>\n<p><span class=\"legendSpanClass\"><span class=\"xn-location\">SAO PAULO<\/span><\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">6 de novembro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212;\u00a0Com a Black Friday, novembro \u00e9 um dos meses mais aguardados pelo consumidor. Neste ano, a data promocional no Brasil ocorrer\u00e1 no dia 24, mas muitas empresas se adiantam, com ofertas que se estendem por todo o m\u00eas. Se para os consumidores a Black Friday \u00e9 a oportunidade de adquirir produtos com grandes descontos, para as empresas a data \u00e9 uma oportunidade de aumentar as vendas e, consequentemente, gerar caixa.<\/p>\n<div class=\"PRN_ImbeddedAssetReference\" id=\"DivAssetPlaceHolder1\">\n<a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2267513\/Leonardo_Guimaraes.html\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">  <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2267513\/Leonardo_Guimaraes.jpg\" title=\"Leonardo Guimar\u00e3es, diretor da AG Antecipa\" alt=\"Leonardo Guimar\u00e3es, diretor da AG Antecipa\" \/><\/a>\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>Por\u00e9m, um grande n\u00famero de empres\u00e1rios adere \u00e0 campanha para queimar estoque pela necessidade de dinheiro, sem um m\u00ednimo de planejamento e organiza\u00e7\u00e3o, o que pode resultar em experi\u00eancias ruins para o consumidor, gerando detratores da marca, que podem agregar uma imagem negativa a ela.<\/p>\n<p>Pensando no lado das empresas, Leonardo Guimar\u00e3es, diretor Estrat\u00e9gico da AG Antecipa, empresa especializada em servi\u00e7os de cr\u00e9dito, alerta que uma estrat\u00e9gia bem-feita para o sucesso dos neg\u00f3cios precisa levar com considera\u00e7\u00e3o quatro fatores: a oferta dos produtos e servi\u00e7os, estrat\u00e9gia de marketing, a verifica\u00e7\u00e3o de estoque e o atendimento ao consumidor.<\/p>\n<p>&#8220;O empres\u00e1rio ou prestador de servi\u00e7os deve come\u00e7ar sempre pensando a partir do planejamento, o que vai garantir ou dar maior probabilidade para que ele tenha sucesso na a\u00e7\u00e3o que quer fazer nesta data&#8221;, explica. &#8220;\u00c9 importante ele saber como vai ser a sua demanda naquela \u00e9poca, como vai ser a sua oferta, e como vai se adaptar. Quando a gente fala oferta, muitas vezes s\u00f3 pensamos na quest\u00e3o do pre\u00e7o. Mas isso pode vir de outras formas que agregam valor para aquilo que o cliente vai enxergar, como o frete gr\u00e1tis ou um brinde de valor agregado&#8221;, recomenda Guimar\u00e3es.<\/p>\n<p>Para o diretor da AG Antecipa, a Black Friday tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para a empresa avaliar as vendas e a performance de seus produtos ou servi\u00e7os atuais. &#8220;Conseguir promover mais ainda os produtos que n\u00e3o est\u00e3o tendo grande sa\u00edda pode fazer com que voc\u00ea gire melhor o seu estoque, que \u00e9 um dos pontos cruciais para garantir que a opera\u00e7\u00e3o funcione de maneira adequada&#8221;. E acrescenta: &#8220;Ter este gerenciamento, este controle no qual voc\u00ea v\u00ea todas as entradas e todas as sa\u00eddas de maneira di\u00e1ria, vai facilitar com que o pico de vendas n\u00e3o trave a opera\u00e7\u00e3o e que a empresa venda tudo aquilo que est\u00e1 parado&#8221;.<\/p>\n<p>Guimar\u00e3es lembra, tamb\u00e9m, que agora \u00e9 aquela hora que o empreendedor deve tirar a estrat\u00e9gia de marketing da manga e utiliz\u00e1-la a seu favor, de forma eficiente e assertiva. &#8220;O dono do neg\u00f3cio ou executivo deve planejar como vai ser a estrat\u00e9gia de marketing, quais redes vai postar as ofertas, onde vai comunicar a campanha e mostrar no m\u00e1ximo de canais poss\u00edveis essa promo\u00e7\u00e3o, para que atinja uma maior quantidade de pessoas&#8221;.<\/p>\n<p>A experi\u00eancia do cliente fecha uma estrat\u00e9gia bem-feita, segundo ele. &#8220;Para finalizar, tem a quest\u00e3o do atendimento ao cliente. Se voc\u00ea tiver dez experi\u00eancias boas com uma marca e se tiver uma s\u00f3 ruim, voc\u00ea vai lembrar daquela marca pela sua experi\u00eancia ruim&#8221;, alerta. &#8220;Por isso, \u00e9 extremamente importante oferecer uma \u00f3tima experi\u00eancia para o consumidor, para que ele continue comprando da sua marca&#8221;, completa o diretor Estrat\u00e9gico\u00a0da\u00a0AG\u00a0Antecipa.<\/p>\n<p>Foto &#8211; <a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2267513\/Leonardo_Guimaraes.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2267513\/Leonardo_Guimaraes.jpg<\/a><\/p>\n<p>FONTE  AG Antecipa<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT59365&amp;Transmission_Id=202311060830PR_NEWS_LATAM____PT59365&amp;DateId=20231106\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE Oferta, marketing, estoque e atendimento s\u00e3o vitais para garantir as metas e objetivos, alerta o diretor Estrat\u00e9gico da AG Antecipa SAO PAULO, 6 de novembro de 2023 \/PRNewswire\/","protected":false},"author":1,"featured_media":78618,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-78617","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewseconomia"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast 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