{"id":78617,"date":"2023-11-06T10:42:00","date_gmt":"2023-11-06T13:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/black-friday-empresarios-devem-estar-atentos-a-quatro-pilares-para-ter-sucesso-nas-vendas-e-atender-as-expectativas-de-experiencia-dos-clientes-3\/"},"modified":"2023-11-06T10:42:00","modified_gmt":"2023-11-06T13:42:00","slug":"black-friday-empresarios-devem-estar-atentos-a-quatro-pilares-para-ter-sucesso-nas-vendas-e-atender-as-expectativas-de-experiencia-dos-clientes-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/black-friday-empresarios-devem-estar-atentos-a-quatro-pilares-para-ter-sucesso-nas-vendas-e-atender-as-expectativas-de-experiencia-dos-clientes-3\/","title":{"rendered":"Black Friday: empres\u00e1rios devem estar atentos a quatro pilares para ter sucesso nas vendas e atender \u00e0s expectativas de experi\u00eancia dos clientes"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

\nOferta, marketing, estoque e atendimento s\u00e3o vitais para garantir as metas e objetivos, alerta o diretor Estrat\u00e9gico da AG Antecipa<\/b><\/p>\n

SAO PAULO<\/span><\/span>, 6 de novembro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ —\u00a0Com a Black Friday, novembro \u00e9 um dos meses mais aguardados pelo consumidor. Neste ano, a data promocional no Brasil ocorrer\u00e1 no dia 24, mas muitas empresas se adiantam, com ofertas que se estendem por todo o m\u00eas. Se para os consumidores a Black Friday \u00e9 a oportunidade de adquirir produtos com grandes descontos, para as empresas a data \u00e9 uma oportunidade de aumentar as vendas e, consequentemente, gerar caixa.<\/p>\n

\n \"Leonardo<\/a>\n <\/p>\n<\/p><\/div>\n

Por\u00e9m, um grande n\u00famero de empres\u00e1rios adere \u00e0 campanha para queimar estoque pela necessidade de dinheiro, sem um m\u00ednimo de planejamento e organiza\u00e7\u00e3o, o que pode resultar em experi\u00eancias ruins para o consumidor, gerando detratores da marca, que podem agregar uma imagem negativa a ela.<\/p>\n

Pensando no lado das empresas, Leonardo Guimar\u00e3es, diretor Estrat\u00e9gico da AG Antecipa, empresa especializada em servi\u00e7os de cr\u00e9dito, alerta que uma estrat\u00e9gia bem-feita para o sucesso dos neg\u00f3cios precisa levar com considera\u00e7\u00e3o quatro fatores: a oferta dos produtos e servi\u00e7os, estrat\u00e9gia de marketing, a verifica\u00e7\u00e3o de estoque e o atendimento ao consumidor.<\/p>\n

“O empres\u00e1rio ou prestador de servi\u00e7os deve come\u00e7ar sempre pensando a partir do planejamento, o que vai garantir ou dar maior probabilidade para que ele tenha sucesso na a\u00e7\u00e3o que quer fazer nesta data”, explica. “\u00c9 importante ele saber como vai ser a sua demanda naquela \u00e9poca, como vai ser a sua oferta, e como vai se adaptar. Quando a gente fala oferta, muitas vezes s\u00f3 pensamos na quest\u00e3o do pre\u00e7o. Mas isso pode vir de outras formas que agregam valor para aquilo que o cliente vai enxergar, como o frete gr\u00e1tis ou um brinde de valor agregado”, recomenda Guimar\u00e3es.<\/p>\n

Para o diretor da AG Antecipa, a Black Friday tamb\u00e9m \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para a empresa avaliar as vendas e a performance de seus produtos ou servi\u00e7os atuais. “Conseguir promover mais ainda os produtos que n\u00e3o est\u00e3o tendo grande sa\u00edda pode fazer com que voc\u00ea gire melhor o seu estoque, que \u00e9 um dos pontos cruciais para garantir que a opera\u00e7\u00e3o funcione de maneira adequada”. E acrescenta: “Ter este gerenciamento, este controle no qual voc\u00ea v\u00ea todas as entradas e todas as sa\u00eddas de maneira di\u00e1ria, vai facilitar com que o pico de vendas n\u00e3o trave a opera\u00e7\u00e3o e que a empresa venda tudo aquilo que est\u00e1 parado”.<\/p>\n

Guimar\u00e3es lembra, tamb\u00e9m, que agora \u00e9 aquela hora que o empreendedor deve tirar a estrat\u00e9gia de marketing da manga e utiliz\u00e1-la a seu favor, de forma eficiente e assertiva. “O dono do neg\u00f3cio ou executivo deve planejar como vai ser a estrat\u00e9gia de marketing, quais redes vai postar as ofertas, onde vai comunicar a campanha e mostrar no m\u00e1ximo de canais poss\u00edveis essa promo\u00e7\u00e3o, para que atinja uma maior quantidade de pessoas”.<\/p>\n

A experi\u00eancia do cliente fecha uma estrat\u00e9gia bem-feita, segundo ele. “Para finalizar, tem a quest\u00e3o do atendimento ao cliente. Se voc\u00ea tiver dez experi\u00eancias boas com uma marca e se tiver uma s\u00f3 ruim, voc\u00ea vai lembrar daquela marca pela sua experi\u00eancia ruim”, alerta. “Por isso, \u00e9 extremamente importante oferecer uma \u00f3tima experi\u00eancia para o consumidor, para que ele continue comprando da sua marca”, completa o diretor Estrat\u00e9gico\u00a0da\u00a0AG\u00a0Antecipa.<\/p>\n

Foto – https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2267513\/Leonardo_Guimaraes.jpg<\/a><\/p>\n

FONTE AG Antecipa<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE Oferta, marketing, estoque e atendimento s\u00e3o vitais para garantir as metas e objetivos, alerta o diretor Estrat\u00e9gico da AG Antecipa SAO PAULO, 6 de novembro de 2023 \/PRNewswire\/","protected":false},"author":1,"featured_media":78618,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-78617","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewseconomia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78617","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=78617"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/78617\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78618"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=78617"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=78617"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=78617"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}