DINO DIVULGADOR DE NOT\u00cdCIAS<\/b><\/p>\n
(DINO<\/a> – 27 out, 2023) – Ainda de acordo com a proje\u00e7\u00e3o, os segmentos de infraestrutura e plataforma como servi\u00e7o (IaaS e PaaS) devem chegar a US$ 4,5 bilh\u00f5es (R$ 22,53 bilh\u00f5es), uma expans\u00e3o de 41%, com a nuvem p\u00fablica absorvendo mais da metade da infraestrutura digital.<\/p>\n Thiago Fuhr, Head de Vendas Privadas da GWCloud Company, provedor de servi\u00e7os em nuvem no Brasil, destaca que a imers\u00e3o digital j\u00e1 exige, e exigir\u00e1 muito mais, que as empresas realizem investimentos continuados em tecnologia. Apesar disso, ele ressalta que investir apenas por investir \u00e9 o mesmo que jogar dinheiro fora: ‘As empresas precisam atrelar o investimento ao retorno que ele vai dar para seu neg\u00f3cio, e ele n\u00e3o pode ser inferior a 100% da receita gerada’.<\/p>\n Fuhr observa que, embora o Brasil lidere o ranking de investimento na Am\u00e9rica Latina, com cerca de 44% do investimento do Bloco, no contexto global, o pa\u00eds ocupa a 10\u00aa posi\u00e7\u00e3o, mas com apenas 2,3% do investimento global. ‘O ponto positivo \u00e9 que a previs\u00e3o de crescimento dos investimentos para o ano de 2023 seja na ordem de 6,2% acima dos 4,3% previstos pelo Gartner na esfera global’.<\/p>\n Segundo uma pesquisa<\/a> realizada pela Google for Startups, em parceria com a Abstartups (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Startups) e a Box 1824, mais de US$ 2,4 bilh\u00f5es (R$ 12,02 bilh\u00f5es) foram investidos em tecnologia no pa\u00eds em 2020. O estudo ‘O impacto e o futuro da Intelig\u00eancia Artificial no Brasil’<\/a> tamb\u00e9m aponta que mais de US$ 13 trilh\u00f5es (R$ 65,09 trilh\u00f5es) devem ser gerados pela IA em todo o mundo nos pr\u00f3ximos sete anos, at\u00e9 2030.<\/p>\n Tecnologias versus ciberseguran\u00e7a<\/strong><\/p>\n O Head de Vendas Privadas da GWCloud Company explica que temas j\u00e1 conhecidos como ‘seguran\u00e7a’ e ‘dados e nuvem’ se mantiveram e ser\u00e3o as primeiras prioridades. E, concomitantemente a isto, o amadurecimento da cloud e IAs (Intelig\u00eancias Artificiais) podem dar um salto de evolu\u00e7\u00e3o em poucos meses.<\/p>\n Com efeito, segundo o relat\u00f3rio da IDC, os gastos com seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o, por sua vez, crescem 13%, indo para a casa de US$ 1,3 bilh\u00f5es (R$ 6,51 bilh\u00f5es). Os aportes em automa\u00e7\u00e3o inteligente tamb\u00e9m ganham destaque, com US$ 214 milh\u00f5es (R$ 1,07 bilh\u00e3o), 17% mais do que o resultado registrado no ano passado.<\/p>\n A prop\u00f3sito, uma pesquisa<\/a> recente realizada pelo Pew Research Center demonstrou que os estadunidenses est\u00e3o mais preocupados com a IA nos \u00faltimos meses. De acordo com a sondagem, 52% dos entrevistados relataram que se sentem mais temerosos do que entusiasmados em rela\u00e7\u00e3o ao avan\u00e7o da IA.<\/p>\n Na experi\u00eancia digital dos processos para a orquestra\u00e7\u00e3o e gerenciamento dos departamentos, principalmente no atendimento dos clientes e colaboradores, para o profissional, todos querem maior fluidez, acessibilidade e controle, para o cliente n\u00e3o ter uma ruptura e nem reduzir o LVT (Lifetime Value, na sigla em ingl\u00eas – lucro l\u00edquido da vida de um cliente dentro da empresa, em portugu\u00eas).<\/p>\n Na an\u00e1lise de Fuhr, isso se torna n\u00edtido tendo em vista a pesquisa Digital 2022 – Brasil<\/a>, que indica que h\u00e1 mais de 165,3 milh\u00f5es de usu\u00e1rios de internet no Brasil, o que corresponde a cerca de 77% da popula\u00e7\u00e3o. ‘Embora o estudo indicasse que mais de 70% das empresas no Brasil aumentariam os seus or\u00e7amentos em tecnologia, hoje observa-se uma brecha pouco explorada para aumentar ou diversificar as fontes de receita nos neg\u00f3cios’.<\/p>\n Ele acrescenta que, tendo isso em vista, \u00e9 poss\u00edvel presumir que os investimentos em tecnologia ir\u00e3o aumentar e que, al\u00e9m da seguran\u00e7a, dados e nuvem, o TX (Total Experience) tomar\u00e1 um espa\u00e7o consider\u00e1vel, emergindo como ponto crucial para muitas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n ROI para TX \u00e9 exponencialmente mais alto<\/strong><\/p>\n O Head de Vendas Privadas GWCloud Company<\/a> observa que investimentos na CX (Customer Experience) e EX (Employee Experience) fazem parte da gama de investimento que aumenta a receita das empresas. Por\u00e9m, vistas de forma isolada, elas [CX e EX] n\u00e3o geram o ganho esperado.<\/p>\n ‘Com isso, surgiu o investimento em TX (Total Experience). ‘Embora ele [TX] tenha sido determinado como uma tend\u00eancia pelo Gartner para 2021, poucas empresas ainda investem no quesito’, pontua. ‘E, o mais impressionante: o ROI (Retorno do investimento) para o TX \u00e9 exponencialmente mais alto que o investido apenas em CX ou EX’, complementa.<\/p>\n Fuhr chama a aten\u00e7\u00e3o para o fato de que muito se fala sobre transforma\u00e7\u00e3o digital, mas, ainda assim, apenas em \u00e2mbito conceitual. ‘Muitos somente digitalizam as opera\u00e7\u00f5es e n\u00e3o aplicam os principais benef\u00edcios do que \u00e9 uma transforma\u00e7\u00e3o digital de fato’. Para ele, antes de tudo, \u00e9 preciso ter em mente que o foco de qualquer empresa \u00e9 o cliente, mas vale lembrar que quem representa a empresa e atende esse cliente \u00e9 o colaborador interno.<\/p>\n ‘A evolu\u00e7\u00e3o dos modelos de neg\u00f3cios, atrelada a TX, provedores e fornecedores alinhados, gera agilidade, flexibilidade e interconex\u00e3o de redes para suportar os novos formatos de neg\u00f3cio’, explica. <\/p>\n Ainda de acordo com Fuhr, com a super virtualiza\u00e7\u00e3o do consumo, de produtos e servi\u00e7os, muitos neg\u00f3cios inclu\u00edram em seus fluxos e melhoraram suas jornadas para mapear os pontos das novas jornadas, definir as a\u00e7\u00f5es em cada etapa, tra\u00e7ar planos de conting\u00eancia para crises e, claro, reduzir o risco de frustra\u00e7\u00e3o do cliente. ‘O TX entra em cena para focar neste aspecto e inclui o colaborador como parte da engrenagem do neg\u00f3cio’, conclui.<\/p>\n Para mais informa\u00e7\u00f5es, basta acessar: InsideCloud<\/a> ou LinkedIn<\/a> <\/p>\n A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Dino Divulgador de Noticias Online Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"DINO DIVULGADOR DE NOT\u00cdCIAS (DINO – 27 out, 2023) – Uma estimativa divulgada pela IDC no in\u00edcio do ano previu que a TI (Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o) deve crescer 6,2% no Brasil em 2023,","protected":false},"author":1,"featured_media":77688,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-77687","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-releases-geral"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77687"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77687\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/77688"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77687"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77687"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\nUma estimativa divulgada pela IDC<\/a> no in\u00edcio do ano previu que a TI (Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o) deve crescer 6,2% no Brasil em 2023, impulsionada pelo crescimento de 8,7% no consumo da inova\u00e7\u00e3o por parte das empresas. Segundo a estimativa, a nuvem deve crescer mais de 30% sobre 2022.<\/p>\n