\nUm levantamento<\/a> feito pela plataforma Reclame Aqui em parceria com a empresa de tecnologia Linx apontou que 55% dos varejistas est\u00e3o otimistas em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s vendas da Black Friday 2023. O dia de promo\u00e7\u00f5es acontece na \u00faltima sexta-feira de novembro, dia 24. <\/p>\n
O relat\u00f3rio da pesquisa tamb\u00e9m mostrou que artigos de alto valor agregado s\u00e3o a grande aposta dos consumidores devido aos descontos significativos. Cerca de 69% dos compradores aguardam pelas promo\u00e7\u00f5es de uma marca espec\u00edfica.<\/p>\n
Pre\u00e7os atraentes constituem o fator mais decisivo na hora de fechar uma compra, indicado por 35% dos respondentes da pesquisa. Em seguida, est\u00e3o os produtos confi\u00e1veis (13%) e aqueles que t\u00eam boas avalia\u00e7\u00f5es (12%). Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 modalidade de compra, 44,8% dos entrevistados pretendem adquirir produtos em e-commerces, sites, lojas online e marketplaces. <\/p>\n
Fl\u00e1via Mattos, diretora de Marketing e E-Commerce no Girafa, afirma que os anos anteriores foram at\u00edpicos no varejo e cita a instabilidade pol\u00edtica e a crise econ\u00f4mica em 2022. ‘Diante do cen\u00e1rio inst\u00e1vel e um jogo do Brasil de Copa do Mundo no dia da Black Friday, o desempenho da data ficou aqu\u00e9m das expectativas’. <\/p>\n
N\u00fameros apontam crescimento nas vendas em 2023<\/strong><\/p>\n Outro estudo, realizado pela MField<\/a> com 2.300 pessoas, revelou um aumento de 32% no n\u00famero potencial de compradores na Black Friday 2023, em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior. A pesquisa tamb\u00e9m levantou n\u00fameros com rela\u00e7\u00e3o aos canais de compra pretendidos. <\/p>\n Cerca de 56% dos respondentes disseram optar por lojas online, enquanto 18,6% pretendem comprar tanto em lojas online quanto f\u00edsicas. Apenas 3,9% comprariam exclusivamente em lojas f\u00edsicas. O levantamento tamb\u00e9m apontou que os eletr\u00f4nicos (37%) s\u00e3o o segundo setor de maior interesse dos consumidores. <\/p>\n O diretor de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o do Girafa, H\u00e9lio Diniz, explica que, para um e-commerce, \u00e9 fundamental conhecer a capacidade dos servidores para capta\u00e7\u00e3o de vendas, faturamento e expedi\u00e7\u00e3o de mercadorias. ‘Com rela\u00e7\u00e3o \u00e0 infraestrutura, pode-se utilizar a previs\u00e3o de visitas ao site e vendas para estimar o tamanho e capacidade dos servidores’. <\/p>\n Conforme destaca Diniz, os dados tamb\u00e9m servem para estimar o aumento de capacidade contratada junto aos parceiros como, ERP (‘Enterprise Resource Planning’ – ou ‘Planejamento dos Recursos da Empresa’, em tradu\u00e7\u00e3o livre), dep\u00f3sito e transportes. O valor do frete est\u00e1 entre os cinco aspectos mais relevantes para o consumidor decidir onde comprar o produto desejado, de acordo com levantamento do Google<\/a>. <\/p>\n ‘O m\u00eas de novembro \u00e9 muito importante, n\u00e3o s\u00f3 para as vendas, mas tamb\u00e9m para a visibilidade. \u00c9 importante que o cliente tenha uma boa experi\u00eancia de compra e volte a comprar na empresa ap\u00f3s a Black Friday’, explica Mattos. Segundo a Pesquisa de Tend\u00eancias do Cliente OpinionBox<\/a>, 81% dos consumidores voltam a comprar em empresas que oferecem uma boa experi\u00eancia de compra.<\/p>\n Para saber mais, basta acessar: https:\/\/www.girafa.com.br\/<\/a><\/p>\n