{"id":77172,"date":"2023-10-24T17:28:00","date_gmt":"2023-10-24T20:28:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/programas-de-fidelidade-ajudam-lojistas-a-vender-em-media-18-mais-2\/"},"modified":"2023-10-24T17:28:00","modified_gmt":"2023-10-24T20:28:00","slug":"programas-de-fidelidade-ajudam-lojistas-a-vender-em-media-18-mais-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/programas-de-fidelidade-ajudam-lojistas-a-vender-em-media-18-mais-2\/","title":{"rendered":"Programas de fidelidade ajudam lojistas a vender, em m\u00e9dia, 18% mais"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

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Segundo dados da Linx, no 1\u00ba semestre de 2023, varejistas de moda e acess\u00f3rios conseguiram o melhor retorno com estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o<\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 24 de outubro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ — A\u00a0Linx, empresa do grupo StoneCo e l\u00edder em tecnologia para o varejo, est\u00e1 apostando, cada vez mais, na dissemina\u00e7\u00e3o do conceito de fidelidade, <\/i>um trunfo do varejo para melhorar a performance de vendas. Para ajudar seus clientes a gerenciarem suas campanhas e a\u00e7\u00f5es promocionais de recompra, a ferramenta Linx Reshop possibilita envio de mensagens para os clientes via SMS, oferecendo descontos, cashback<\/i> e programas de fidelidade para alcan\u00e7ar o incremento nas vendas e aumento do ticket m\u00e9dio, engajando e fidelizando os clientes.<\/p>\n

Cl\u00e1udio Alves, diretor da vertical Shopping da Linx, explica “as pessoas adoram trocar pontos e fazer novas compras com programas de fidelidade, que podem ser criados e geridos pelo Reshop da Linx, que estimula a recompra na mesma loja. No primeiro semestre de 2023, a taxa m\u00e9dia dos pontos resgatados em novas compras chegou a 45% nos varejistas que tiveram o melhor desempenho com a solu\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n

Esses n\u00fameros n\u00e3o param de crescer. De acordo com dados da Linx, em 2022, a m\u00e9dia de resgates de cr\u00e9ditos em lojas de moda e acess\u00f3rios\u00a0era de 7%. J\u00e1 neste ano, de janeiro a julho, aumentou para 18% no setor. Em segundo lugar, dentre os que mais utilizam da estrat\u00e9gia de fidelidade, est\u00e3o as redes de food service<\/i> com m\u00e9dia, em 2023, de 11% de resgate de cr\u00e9ditos, podendo chegar a 29% em alguns clientes.<\/p>\n

Tiago Ara\u00fajo, diretor de estrat\u00e9gia e inova\u00e7\u00e3o da Yes! Cosmetics, destaca “estamos com a Linx desde 2020 e temos todo o ecossistema de solu\u00e7\u00f5es que nos\u00a0fornece dados importantes que mapeiam nosso cliente, nosso p\u00fablico-alvo, qual \u00e9 o comportamento de compra deles. Isso nos ajuda a ter um relacionamento mais assertivo via redes sociais, telefone ou presencial. Percebemos que isso est\u00e1 fazendo a diferen\u00e7a no neg\u00f3cio como um todo. Isso ajudou a otimizar\u00a0as opera\u00e7\u00f5es e a rentabilizar as compras, gerando um aumento significativo do faturamento. Sentimos o resultado do incremento de receita extra, principalmente com o\u00a0Reshop, motor de promo\u00e7\u00f5es e relacionamento que nos ajuda a fidelizar melhor os clientes. Antes da solu\u00e7\u00e3o, a base de clientes fidelizados era de 10%, hoje est\u00e1 na casa de 30% e crescendo cada vez mais. Queremos chegar em 50% neste ano ainda. A solu\u00e7\u00e3o ajuda a gerar vendas recorrentes do mesmo cliente e fideliza\u00e7\u00e3o”.<\/p>\n

O CEO da Belle Bijou Accessoires, Thiago Andrade<\/span>, concorda. “Temos 24 opera\u00e7\u00f5es com as ferramentas da Linx que nos d\u00e3o mais confian\u00e7a e seguran\u00e7a no neg\u00f3cio. Desde a nossa expans\u00e3o, detectamos que a quest\u00e3o de relacionamento com o cliente precisava ser melhorada e come\u00e7amos a utilizar o Reshop. Tivemos algumas a\u00e7\u00f5es recentes, seja por meio de\u00a0cashback ou promo\u00e7\u00f5es, e detectamos que houve um aumento de faturamento na casa de 20%, outras na casa de 30%. Com a fideliza\u00e7\u00e3o que a solu\u00e7\u00e3o proporciona, a empresa ganha, mas o consumidor tamb\u00e9m porque s\u00e3o v\u00e1rias estrat\u00e9gias formadas e aprendidas.”<\/p>\n

Alves ent\u00e3o finaliza\u00a0“as tend\u00eancias e oportunidades futuras para expans\u00e3o da tecnologia de fideliza\u00e7\u00e3o\u00a0s\u00e3o promissoras, pois o benef\u00edcio auxilia tanto o cliente com promo\u00e7\u00f5es e descontos em produtos que ele precisa, quanto o varejista, que busca ampliar as suas vendas. Al\u00e9m disso, esse benef\u00edcio tende a ser cada vez mais aprimorado por conta dos avan\u00e7os da tecnologia e da Intelig\u00eancia Artificial, que, por meio de an\u00e1lises mais complexas, consegue oferecer benef\u00edcios personalizados. A Linx, que tem solu\u00e7\u00e3o para tudo que o varejista precisa, est\u00e1 acompanhando as tend\u00eancias para oferecer solu\u00e7\u00f5es cada vez mais completas”.\u00a0<\/p>\n

Sobre a Linx
<\/b>A Linx, empresa do grupo StoneCo, \u00e9 l\u00edder e especialista em tecnologia para o varejo no mercado de software para gest\u00e3o. Com ampla atua\u00e7\u00e3o em v\u00e1rios segmentos do varejo e um portf\u00f3lio composto por mais de 180 solu\u00e7\u00f5es, a Linx ajuda desde pequenos empreendedores a grandes varejistas, oferecendo o maior ecossistema para o varejo da Am\u00e9rica Latina e emitindo mais de 2.7 bilh\u00f5es de notas fiscais anualmente. Em 2023, foi reconhecida pelo Pr\u00eamio Valor Inova\u00e7\u00e3o Brasil como uma das cinco empresas mais inovadoras no setor de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o. Para saber mais, acesse: www.linx.com.br\/imprensa<\/a><\/u><\/p>\n

FONTE Linx<\/p>\n<\/div>\n

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A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE Segundo dados da Linx, no 1\u00ba semestre de 2023, varejistas de moda e acess\u00f3rios conseguiram o melhor retorno com estrat\u00e9gias de fideliza\u00e7\u00e3o S\u00c3O PAULO, 24 de outubro de 2023","protected":false},"author":1,"featured_media":77173,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-77172","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewsinternacional"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77172","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=77172"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/77172\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/77173"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=77172"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=77172"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=77172"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}