{"id":76604,"date":"2023-10-19T09:12:00","date_gmt":"2023-10-19T12:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/squadra-e-cervello-impulsionam-o-mercado-de-itsm-no-brasil\/"},"modified":"2023-10-19T09:12:00","modified_gmt":"2023-10-19T12:12:00","slug":"squadra-e-cervello-impulsionam-o-mercado-de-itsm-no-brasil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/squadra-e-cervello-impulsionam-o-mercado-de-itsm-no-brasil\/","title":{"rendered":"SQUADRA e Cervello impulsionam o mercado de ITSM no Brasil"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

\nAlian\u00e7a tem o objetivo de gerar efici\u00eancia para os projetos de transforma\u00e7\u00e3o digital<\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 19 de outubro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ — A SQUADRA<\/a><\/b>, consultoria de tecnologia que apoia toda a jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital das empresas, anuncia uma parceria estrat\u00e9gica com a Cervello<\/b><\/a>\u00a0para ampliar a oferta de solu\u00e7\u00f5es de ITSM (Gerenciamento de Servi\u00e7os de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o) no mercado brasileiro.<\/p>\n

A colabora\u00e7\u00e3o visa atender \u00e0 crescente demanda por efici\u00eancia, produtividade e inova\u00e7\u00e3o<\/b> no setor de TI, e deve gerar benef\u00edcios m\u00fatuos.<\/p>\n

Para a SQUADRA<\/b>, significar\u00e1 um incremento substancial na receita, uma amplia\u00e7\u00e3o not\u00e1vel do portf\u00f3lio de produtos e servi\u00e7os, a consolida\u00e7\u00e3o de sua posi\u00e7\u00e3o no competitivo mercado de ITSM e um consider\u00e1vel aumento na base de clientes. A SQUADRA pretende expandir sua carteira de clientes para alcan\u00e7ar novos horizontes por meio da oferta da solu\u00e7\u00e3o Cervello ESM Suite.<\/p>\n

J\u00e1 para a Cervello<\/b>, a parceria representa uma expans\u00e3o significativa de sua presen\u00e7a no setor, um aumento expressivo na base de clientes e a oportunidade valiosa de contar com um parceiro altamente qualificado para fortalecer sua posi\u00e7\u00e3o no cen\u00e1rio empresarial. A Cervello enxerga a alian\u00e7a com a SQUADRA como uma oportunidade para ampliar os neg\u00f3cios, al\u00e9m de estabelecer ra\u00edzes s\u00f3lidas e duradouras.<\/p>\n

Essa parceria tamb\u00e9m permitir\u00e1 \u00e0 SQUADRA oferecer uma solu\u00e7\u00e3o de ITSM completa e integrada<\/b>, aprimorando ainda mais sua expertise em governan\u00e7a de servi\u00e7os baseados na ITIL (Information Technology Infrastructure Library), com foco na melhoria da efici\u00eancia e produtividade dos processos de TI e CSC (Central de Servi\u00e7os Compartilhados).<\/p>\n

A SQUADRA ficar\u00e1 respons\u00e1vel por comercializar, implementar e sustentar a solu\u00e7\u00e3o<\/b>\u00a0Cervello ESM Suite, enquanto a Cervello fornecer\u00e1 treinamento, suporte e atualiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

“Esta parceria com a Cervello fortalecer\u00e1 nossa posi\u00e7\u00e3o no Brasil e a jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital de nossos clientes”, destaca Rodrigo Dias<\/span>, Head of Corporate IT da SQUADRA.<\/p>\n

“Prevemos uma colabora\u00e7\u00e3o de sucesso e vamos trabalhar em conjunto em projetos de inova\u00e7\u00e3o dentro da plataforma Cervello ESM Suite, para desenvolver novas solu\u00e7\u00f5es e servi\u00e7os, proporcionando um ambiente de vanguarda para os nossos clientes”, complementa Dias.<\/p>\n

Para Roberto Fidalgo, Diretor Comercial da Cervello, os processos integrados, combinados com uma base de conhecimento estruturada, elevam a qualidade e a padroniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de atendimento, resultando em maior lucratividade, produtividade<\/b> e, acima de tudo, na capacidade de reduzir custos operacionais, permitindo o investimento em expans\u00e3o e inova\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

“A Cervello ESM Suite n\u00e3o \u00e9 apenas uma solu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica; \u00e9 uma maneira de gerenciar o relacionamento das empresas com os clientes internos e externos de forma ainda mais personalizada”, diz o executivo.<\/p>\n

Com o foco em resultados alinhado \u00e0 vis\u00e3o de longo prazo das empresas, ambas atuar\u00e3o para buscar atender \u00e0s necessidades dos clientes<\/b> em um setor cada vez mais voltado para a inova\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia, sempre combinado com as melhores pr\u00e1ticas da ITIL e os modelos de atendimento com chatbot e Intelig\u00eancia Artificial.<\/p>\n

A SQUADRA, renomada por sua excel\u00eancia em qualidade, processos e governan\u00e7a, est\u00e1 prestes a consolidar ainda mais sua presen\u00e7a de mercado<\/b> por meio desta parceria estrat\u00e9gica.<\/p>\n

O momento representa um importante passo para oferecer solu\u00e7\u00f5es de ITSM de alta qualidade, demonstrando o comprometimento das empresas em atender \u00e0s necessidades em constante evolu\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es<\/b>.<\/p>\n

“Vamos ajudar nossos clientes a darem um salto tecnol\u00f3gico extremamente significativo”, finaliza o executivo da SQUADRA.<\/p>\n

Sobre a SQUADRA<\/a><\/b>\u00a0<\/a>\u00a0<\/p>\n

A SQUADRA \u00e9 uma consultoria de tecnologia especializada em transforma\u00e7\u00e3o digital. Com mais de 35 anos no mercado e mais de 600 colaboradores, atua como um fornecedor completo de solu\u00e7\u00f5es digitais para organiza\u00e7\u00f5es de todos os portes e segmentos. \u00c9 uma das pioneiras no Brasil na oferta de servi\u00e7os estrat\u00e9gicos para desenvolvimento e aplica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de realizar toda a gest\u00e3o tecnol\u00f3gica dos neg\u00f3cios ao criar jornadas evolutivas completas, que incluem planejamento, defini\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia digital, dissemina\u00e7\u00e3o da cultura \u00e1gil e implementa\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es integradas para melhoria da experi\u00eancia do cliente. Sempre focada em inova\u00e7\u00e3o, tem acelerado seu crescimento com aquisi\u00e7\u00f5es (como a da Just Digital, Gren\u00e1 e Digicade), al\u00e9m de investir, por meio de sua Venture Builder, em oito empresas (Wblio, Arkhi, GoBuyer, Wings4Business, DigitalBot, GoToData, Geosite e SQ Work), que est\u00e3o conectadas neste ecossistema digital de entrega unificada planejada para atender com profundidade cada etapa da jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital dos clientes. A empresa acredita que evoluir \u00e9 o jeito mais inteligente de se transformar. Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse: www.squadra.com.br<\/a><\/u>.<\/p>\n

Sobre a Cervello<\/b><\/p>\n

A Cervello \u00e9 uma empresa totalmente brasileira, especializada no desenvolvimento e aprimoramento de seu software de ITSM\/BPMS. Sua miss\u00e3o \u00e9 criar solu\u00e7\u00f5es que atendam \u00e0s demandas do mercado, considerando as especificidades de cada organiza\u00e7\u00e3o, oferecendo uma plataforma robusta com um modelo de licenciamento justo, que se adapta \u00e0s necessidades individuais de cada cliente. Ao longo dos anos, a empresa investiu em pesquisa e atualiza\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica cont\u00ednua para garantir uma aplica\u00e7\u00e3o sempre \u00e0 frente, buscando oferecer a melhor experi\u00eancia para usu\u00e1rios e gestores de neg\u00f3cio, priorizando a qualidade atrav\u00e9s da automatiza\u00e7\u00e3o e estrutura\u00e7\u00e3o dos processos em um ambiente “multicanal”. Em 2014, a Cervello se tornou uma empresa independente, atrav\u00e9s de um spin-off. Desde ent\u00e3o, clientes de diversos tamanhos e setores t\u00eam adotado sua solu\u00e7\u00e3o. Hoje, a organiza\u00e7\u00e3o gerencia milhares de usu\u00e1rios e milh\u00f5es de tickets, abrangendo desde processos b\u00e1sicos at\u00e9 os mais intrincados, integrando todas as \u00e1reas e fluxos de trabalho das empresas.<\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

FONTE SQUADRA<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE Alian\u00e7a tem o objetivo de gerar efici\u00eancia para os projetos de transforma\u00e7\u00e3o digital S\u00c3O PAULO, 19 de outubro de 2023 \/PRNewswire\/ — A SQUADRA, consultoria de tecnologia que","protected":false},"author":1,"featured_media":76605,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-76604","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewsinternacional"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76604","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76604"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76604\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76605"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76604"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76604"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76604"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}