\nMais da metade (64%) das empresas que possuem um CSC<\/a> (Centro de Serviços Compartilhados) no Brasil investem na realização de treinamentos<\/a> e workshops relacionados à cultura, conforme levantamento do IEG<\/a> (Instituto de Engenharia de Gestão) na MIA<\/a> – Market Intelligence Application Shared Services – plataforma de dados sobre CSC.<\/p>\n
A cultura é compreendida como o conjunto de normas, valores, crenças, visão e missão, bem como o comportamento que caracteriza como os membros e colaboradores de uma corporação interagem uns com os outros e com partes externas.<\/p>\n
Ainda de acordo com dados compilados na MIA, outras iniciativas para fortalecer a cultura do CSC destacadas pelas empresas analisadas são formação da liderança (53%) e a realização de ações de endomarketing (40%).<\/p>\n
O levantamento também mostra que 35% das empresas consideram a definição ou revisão da Missão, Visão e Valores do CSC. Para Lara Pessanha, sócia e responsável pela Área de Inteligência de Mercado do IEG, essas iniciativas reforçam a preocupação das empresas em garantir que os funcionários estejam alinhados quanto ao propósito do CSC para que entendam melhor sobre esse modelo de gestão. <\/p>\n
“Os funcionários devem estar alinhados quanto ao propósito do CSC para que entendam melhor sobre esse modelo de gestão e exerçam seu papel no suporte à operação dos negócios”, explica Pessanha. “A compreensão dos colaboradores é tida como fundamental pelas empresas para que eles consigam exercer o seu papel, tendo à frente uma liderança preparada para dar o exemplo e engajar o time em prol dos objetivos traçados”, complementa.<\/p>\n
De modo geral, para a especialista, a cultura empresarial é tida como um elemento importante para aumentar o engajamento dos colaboradores de empresas de diversos portes e setores. <\/p>\n
O IEG consolida informações de mais de 200 empresas que possuem um CSC no Brasil por meio de uma série de pesquisas realizadas com o objetivo de traçar um panorama deste mercado de Serviços Compartilhados. A maior parte das estatísticas são disponibilizadas na MIA.<\/p>\n
Para mais informações, basta acessar: https:\/\/ieg.com.br\/<\/a><\/p>\n