{"id":76097,"date":"2023-10-16T14:13:00","date_gmt":"2023-10-16T17:13:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/prodam-impulsiona-a-inovacao-com-observabilidade-da-dynatrace\/"},"modified":"2023-10-16T14:13:00","modified_gmt":"2023-10-16T17:13:00","slug":"prodam-impulsiona-a-inovacao-com-observabilidade-da-dynatrace","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/prodam-impulsiona-a-inovacao-com-observabilidade-da-dynatrace\/","title":{"rendered":"PRODAM impulsiona a inova\u00e7\u00e3o com observabilidade da Dynatrace"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

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Qualidade dos servi\u00e7os municipais aumenta com uso de moderna plataforma de observabilidade, <\/i>que j\u00e1 foi adotada em mais de 40 aplica\u00e7\u00f5es p\u00fablicas<\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 16 de outubro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ — A <\/span>Dynatrace<\/span><\/b><\/a>, l\u00edder em observabilidade e seguran\u00e7a unificadas, anuncia que a PRODAM – Empresa de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o e Comunica\u00e7\u00e3o do Munic\u00edpio de S\u00e3o Paulo est\u00e1 conseguindo melhorar a qualidade dos servi\u00e7os municipais e o trabalho da administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica da cidade com o uso de sua plataforma de observabilidade. A transforma\u00e7\u00e3o pode ser notada em sistemas cr\u00edticos e na otimiza\u00e7\u00e3o de processos em diferentes \u00e1reas governamentais. Com a ado\u00e7\u00e3o da plataforma, o tempo de resolu\u00e7\u00e3o de ocorr\u00eancias diminuiu em cerca de 80%. O que antes poderia levar uma semana para ser resolvido, agora \u00e9 solucionado em menos de 24 horas.<\/span><\/p>\n

“A PRODAM \u00e9 um dos melhores exemplos de modernidade e de uso de tecnologias no Brasil”, diz Fernando Mellone, Diretor de Vendas para o Setor P\u00fablico da Dynatrace no Brasil. Segundo o executivo, um dos principais benef\u00edcios levados pela plataforma da Dynatrace \u00e0 PRODAM \u00e9 a facilidade de encontrar a causa-raiz das ocorr\u00eancias por meio de Intelig\u00eancia Artificial. “Com a IA, a PRODAM consegue observar os impactos de incidentes nas aplica\u00e7\u00f5es, com detalhamento aprofundado do que os causou e como isso est\u00e1 afetando a performance dos servi\u00e7os. Dessa forma, \u00e9 poss\u00edvel fazer an\u00e1lises mais proativas para solucionar os problemas com mais rapidez”.<\/p>\n

Antes de adotar a plataforma Dynatrace, a PRODAM buscava uma solu\u00e7\u00e3o que fornecesse visibilidade total dos mais variados sistemas providos para a Prefeitura de S\u00e3o Paulo. Al\u00e9m de saber da exist\u00eancia de uma ocorr\u00eancia, a PRODAM precisava compreender onde exatamente ela acontecia e por qual motivo. “Precis\u00e1vamos de uma solu\u00e7\u00e3o capaz de mostrar com precis\u00e3o se o problema estava em um c\u00f3digo, uma aplica\u00e7\u00e3o ou um banco de dados, por exemplo, al\u00e9m da causa-raiz. Com a plataforma da Dynatrace, \u00e9 poss\u00edvel ter a correla\u00e7\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es das aplica\u00e7\u00f5es como um todo, nos permitindo ter justamente essa vis\u00e3o completa do que ocorre em cada uma delas”, afirma Luiz Bas\u00edlio Ribeiro, Coordenador do N\u00facleo de Monitoramento e Observabilidade da PRODAM.<\/p>\n

Um dos principais sistemas que passou por uma transforma\u00e7\u00e3o significativa por meio da tecnologia da Dynatrace foi o de Gerenciamento Hospitalar (SGH), na \u00e1rea da sa\u00fade.\u00a0Por meio dele, \u00e9 poss\u00edvel gerenciar pacientes, interna\u00e7\u00f5es, ambulat\u00f3rio, pronto-socorro, centro cir\u00fargico, prescri\u00e7\u00e3o m\u00e9dica e enfermagem, por exemplo. Com a plataforma Dynatrace, a gest\u00e3o consegue identificar falhas e o que as causaram, al\u00e9m de fazer an\u00e1lises preditivas de poss\u00edveis ocorr\u00eancias, apoiando na tomada r\u00e1pida de decis\u00f5es para n\u00e3o haver interrup\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Ainda na pasta da sa\u00fade, o SIGA Sa\u00fade e Agenda F\u00e1cil tamb\u00e9m utilizam a plataforma Dynatrace. O SIGA Sa\u00fade busca apoiar a gest\u00e3o dos recursos e servi\u00e7os prestados pela Secretaria Municipal da Sa\u00fade, integrando os processos de assist\u00eancia, promo\u00e7\u00e3o e regula\u00e7\u00e3o da \u00e1rea nos estabelecimentos da rede municipal, atuando como uma plataforma de apoio ao SUS. Ao todo, mais de 25 milh\u00f5es de agendamentos s\u00e3o realizados todos os anos, em mais de mil unidades de sa\u00fade integradas, o que mostra a import\u00e2ncia da disponibilidade deste servi\u00e7o para os cidad\u00e3os.<\/p>\n

Outra aplica\u00e7\u00e3o que utiliza a observabilidade da Dynatrace \u00e9 o Geosampa, uma ferramenta essencial para a formula\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas em S\u00e3o Paulo altamente reconhecida por suas contribui\u00e7\u00f5es para servi\u00e7os relacionados a recursos naturais, legisla\u00e7\u00e3o, acessibilidade e meio ambiente. Essa plataforma oferece uma ampla gama de dados geoespaciais para auxiliar em decis\u00f5es estrat\u00e9gicas para o desenvolvimento urbano. Com mais de 2 milh\u00f5es de acessos por ano e 450 camadas de informa\u00e7\u00f5es, o Geosampa conta com a observabilidade da Dynatrace para garantir a disponibilidade, efici\u00eancia e confiabilidade da plataforma. Por meio da tecnologia, \u00e9 poss\u00edvel, por exemplo, compreender quais camadas de informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o mais utilizadas pelos usu\u00e1rios em tempo real. Isso permite \u00e0 administra\u00e7\u00e3o municipal ter decis\u00f5es informadas com base em dados s\u00f3lidos e contribui para o progresso da cidade.<\/p>\n

O Sistema Eletr\u00f4nico de Informa\u00e7\u00f5es (SEI!) tamb\u00e9m est\u00e1 contando com os benef\u00edcios da ado\u00e7\u00e3o da plataforma Dynatrace. O programa tem como objetivo eliminar o uso de papel nos processos governamentais gerando impacto positivo na economia verde ao evitar corte de milhares \u00e1rvores. Al\u00e9m da economia de papel e os ganhos ambientais, o programa tamb\u00e9m garante mais transpar\u00eancia aos processos internos, reduz tempo de burocracia e economiza recursos p\u00fablicos.<\/p>\n

Ao todo, a PRODAM emprega a plataforma da Dynatrace em 41 sistemas, incluindo tamb\u00e9m \u00e1reas como Educa\u00e7\u00e3o, no Escola Online (EOL), e Finan\u00e7as, com destaque para aplica\u00e7\u00f5es relacionadas a IPTU, Nota Fiscal, D\u00edvida Ativa e o PPI (Programa de Parcelamento Incentivado). Al\u00e9m disso, no \u00e2mbito corporativo, a plataforma apoia no gerenciamento do SIGPEC (Sistema Integrado de Gest\u00e3o de Pessoas e Compet\u00eancias) e do Di\u00e1rio Oficial, demonstrando sua ampla versatilidade para o monitoramento aprofundado de diversos setores. Outro exemplo not\u00e1vel \u00e9 o uso da tecnologia no programa Empreenda F\u00e1cil, que reduziu o tempo de abertura de empresas de seis dias para 24 horas.<\/p>\n

A plataforma da Dynatrace se tornou a base de sustenta\u00e7\u00e3o para a efetiva funcionalidade dessas iniciativas vitais que atendem milh\u00f5es de pessoas anualmente. Al\u00e9m de otimizar as opera\u00e7\u00f5es, a plataforma tamb\u00e9m fornece prote\u00e7\u00e3o ao detectar vulnerabilidades em tempo real para proporcionar mais seguran\u00e7a aos servi\u00e7os e disponibilidade aos prestados \u00e0 popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

“O Dynatrace como plataforma de Observabilidade se mostrou essencial para resolu\u00e7\u00e3o de problemas e melhorias no nosso ambiente de aplica\u00e7\u00f5es, apresentando de maneira r\u00e1pida e centralizada as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para tomada de decis\u00f5es”, diz Felipe Faraj Rocha<\/span>, Gerente do Projeto de APM na PRODAM.<\/p>\n

A colabora\u00e7\u00e3o de sucesso entre a PRODAM e a Dynatrace \u00e9 um testemunho do compromisso cont\u00ednuo com a excel\u00eancia na governan\u00e7a e na inova\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica. As transforma\u00e7\u00f5es realizadas nos sistemas cr\u00edticos demonstram os impactos positivos na administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica e na qualidade de vida dos cidad\u00e3os.<\/p>\n

Sobre a <\/b>Dynatrace<\/b><\/a>
A Dynatrace<\/b><\/a>\u00a0existe para que todo software funcione perfeitamente. Nossa plataforma unificada combina vasta e profunda observabilidade e seguran\u00e7a cont\u00ednua de aplica\u00e7\u00f5es em tempo de execu\u00e7\u00e3o com a mais avan\u00e7ada AIOps, que fornece respostas e automa\u00e7\u00e3o inteligente a partir de dados em grande escala. \u00c9 isso o que possibilita equipes a modernizarem e automatizarem opera\u00e7\u00f5es na nuvem, entregar softwares segura e rapidamente e garantir experi\u00eancias digitais inigual\u00e1veis. E \u00e9 por isso que grandes empresas confiam na Dynatrace® para acelerar sua transforma\u00e7\u00e3o digital. Quer simplificar a nuvem e aumentar o impacto de suas equipes? Acesse<\/a> e fa\u00e7a uma avalia\u00e7\u00e3o gratuita de 15 dias.<\/p>\n

FONTE Dynatrace<\/p>\n<\/div>\n

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A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE Qualidade dos servi\u00e7os municipais aumenta com uso de moderna plataforma de observabilidade, que j\u00e1 foi adotada em mais de 40 aplica\u00e7\u00f5es p\u00fablicas S\u00c3O PAULO, 16 de outubro de 2023","protected":false},"author":1,"featured_media":76098,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[31],"tags":[],"class_list":["post-76097","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewsinternacional"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76097","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76097"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/76097\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/76098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76097"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=76097"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=76097"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}