DINO DIVULGADOR DE NOT\u00cdCIAS<\/b><\/p>\n
S\u00e3o Paulo \/SP–(DINO<\/a> – 28 set, 2023) – Resultados do estudo ‘Online retailers: don\u00b4t let Bots ruin your business <\/a>‘, conclu\u00eddo no primeiro semestre de 2023, aponta as perdas financeiras geradas por consumidores online que, irritados com os controles de seguran\u00e7a contra fraudes digitais, acabam por abandonar o carrinho de compras online. A an\u00e1lise \u00e9 centrada em uma empresa norte-americana de varejo online com clientes que tentam realizar 395 mil transa\u00e7\u00f5es online por semana.O estudo mostrou que 74% dos clientes conseguem ser identificados pelo sistema e concluem a compra desejada e que 13% dos clientes s\u00e3o obrigados a fazer v\u00e1rias tentativas at\u00e9 finalizar a transa\u00e7\u00e3o. No entanto, o estudo apurou que outros 13% dos clientes do universo analisado, ao serem bloqueados por causa dos controles antifraude (requisi\u00e7\u00f5es de login e senha, token, desafios CAPTCHA e reconhecimento biom\u00e9trico), desistem imediatamente da compra. Com base no levantamento, Roberto Ricossa, vice-presidente da F5 LATAM, conta que essas desist\u00eancias representam 52 mil transa\u00e7\u00f5es de vendas n\u00e3o conclu\u00eddas por semana. ‘Todavia, o relat\u00f3rio deixou claro que ao reduzir o atrito dos clientes com as solu\u00e7\u00f5es antifraudes, ao final de 1 ano, o e-commerce analisado faturou 20 milh\u00f5es de d\u00f3lares a mais, um crescimento de 6,1% em vendas’, ressaltou Ricossa.O executivo da F5 diz que reviravoltas como estas podem ser explicadas por um relat\u00f3rio realizado pela consultoria Hero Digital <\/a>, em novembro de 2022, com 850 consumidores de todo o mundo. ‘Segundo o mapeamento da consultoria, 82% dos consumidores preferem realizar transa\u00e7\u00f5es com organiza\u00e7\u00f5es que oferecem uma experi\u00eancia online prazerosa – e esse \u00e9 um caminho sem volta’, enfatiza Ricossa.No entanto, Hilmar Becker, country manager da F5 Brasil, conta que as fraudes em sites de compras causam preju\u00edzos tanto \u00e0s empresas de varejo como aos pr\u00f3prios consumidores de todo o mundo, inclusive do Brasil. Becker diz que o estudo da Morning Consult\/IBM <\/a> %2B IBM Financial Fraud Study – Global Report Updated 3.8.22.pdf realizado a partir de entrevistas com 1.000 clientes de varejo online dos EUA, China, Cingapura, Brasil, Jap\u00e3o e Alemanha mostra que o consumidor brasileiro perde, por ano, em m\u00e9dia, R$ 2.978,00 com fraudes em sites de compras. ‘O pa\u00eds fica atr\u00e1s apenas da Alemanha e de Singapura neste quesito’, afirma Becker.O country manager conta que ao se analisar o impacto das fraudes tanto sobre pessoas como sobre organiza\u00e7\u00f5es, o quadro fica ainda mais cr\u00edtico. Becker aponta o estudo realizado pela Juniper Research <\/a> que indica que, at\u00e9 o final de 2023, fraudes em transa\u00e7\u00f5es e pagamentos online dever\u00e3o gerar preju\u00edzos que ultrapassar\u00e3o a marca de US$ 48 bilh\u00f5es (dados globais). Becker conta que umas das estrat\u00e9gias para evitar esses preju\u00edzos e garantir a prote\u00e7\u00e3o das organiza\u00e7\u00f5es de varejo e de seus clientes \u00e9 a converg\u00eancia entre os times de cybersecurity (seguran\u00e7a digital) e de combate \u00e0s fraudes. ‘\u00c9 hora de aliar, aos experientes times antifraudes que respondem ao CFOs (Chief Financial Officer), os experts em seguran\u00e7a digital que respondem aos CIO\/CISOs (Chief Information Officer\/ Chief Information Security Officer). Isso \u00e9 essencial para defender a organiza\u00e7\u00e3o contra fraudes digitais que acontecem em escala de milh\u00f5es de por segundo’, finaliza Becker.
\nA OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Dino Divulgador de Noticias Online Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"DINO DIVULGADOR DE NOT\u00cdCIAS S\u00e3o Paulo \/SP–(DINO – 28 set, 2023) – Resultados do estudo ‘Online retailers: don\u00b4t let Bots ruin your business ‘, conclu\u00eddo no primeiro","protected":false},"author":1,"featured_media":74241,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[34],"tags":[],"class_list":["post-74240","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-releases-geral"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74240","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=74240"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/74240\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/74241"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=74240"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=74240"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=74240"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}