{"id":73191,"date":"2023-09-20T09:12:00","date_gmt":"2023-09-20T12:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsesportes\/topmind-lanca-solucao-de-inteligencia-artificial-generativa-para-apoiar-na-area-de-projetos-vendas-e-atendimento-ao-cliente-2\/"},"modified":"2023-09-20T09:12:00","modified_gmt":"2023-09-20T12:12:00","slug":"topmind-lanca-solucao-de-inteligencia-artificial-generativa-para-apoiar-na-area-de-projetos-vendas-e-atendimento-ao-cliente-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsesportes\/topmind-lanca-solucao-de-inteligencia-artificial-generativa-para-apoiar-na-area-de-projetos-vendas-e-atendimento-ao-cliente-2\/","title":{"rendered":"TOPMIND lan\u00e7a solu\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial Generativa para apoiar na \u00e1rea de projetos, vendas e atendimento ao cliente"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

\nRADR, solu\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial GPT Business, sintetiza grandes volumes de dados para fornecer suporte na tomada de decis\u00f5es em diversas \u00e1reas das companhias<\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 20 de setembro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ — A TOPMIND<\/b>, uma das principais empresas de Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o da Am\u00e9rica Latina, anuncia o lan\u00e7amento do RADR, uma plataforma baseada em Intelig\u00eancia Artificial Generativa que apoia na gest\u00e3o de projetos, pessoas, vendas, suprimentos, atendimento e relacionamento com o cliente. A solu\u00e7\u00e3o de IA GPT Business realiza an\u00e1lises aprofundadas a partir do processamento de dados de variadas fontes para avaliar a performance de diversos departamentos. Com isso, promove insights para a cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias inovadoras para alcan\u00e7ar os objetivos do neg\u00f3cio de forma mais eficaz.<\/p>\n

Na \u00e1rea de projetos, por exemplo, a solu\u00e7\u00e3o visa resolver a lacuna existente entre a coleta de dados por meio de assessments, pesquisas e entrevistas individuas, e a subsequente falta de a\u00e7\u00e3o, que ocorre em fun\u00e7\u00e3o da sobrecarga de dados e de demandas operacionais das equipes. O RADR apoia no processamento e an\u00e1lise desses dados de modo autom\u00e1tico e \u00e1gil, possibilitando decis\u00f5es informadas e a elabora\u00e7\u00e3o de a\u00e7\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

“Nesta era digital na qual vivemos, as organiza\u00e7\u00f5es enfrentam uma tempestade de dados e uma necessidade constante de adapta\u00e7\u00e3o. Dados s\u00e3o o centro dos neg\u00f3cios a tal ponto que o mercado global de Big Data e Analytics deve chegar a 745 bilh\u00f5es de d\u00f3lares at\u00e9 2030, de acordo com pesquisa da Fortune Business Insights”, afirma Sandra Maura<\/span>, CEO da TOPMIND. Segundo a executiva, o RADR busca ser um aliado na jornada de transforma\u00e7\u00e3o digital das organiza\u00e7\u00f5es e atuar como um farol nessa imensid\u00e3o de dados. “A solu\u00e7\u00e3o sintetiza volumes maci\u00e7os de dados e proporciona insights acion\u00e1veis. Ela democratiza a informa\u00e7\u00e3o e permite que os colaboradores tenham acesso ao que precisam para seu trabalho.”<\/p>\n

Casos de uso j\u00e1 est\u00e3o mostrando os benef\u00edcios do\u00a0RADR para os neg\u00f3cios. Na ind\u00fastria de Bens de Consumo (CPG), por exemplo, um grande projeto foi desenvolvido com a tecnologia em uma multinacional. Uma equipe dedicada de mais de 60 colaboradores de TI do cliente estava focada em administrar a intera\u00e7\u00e3o com variadas \u00e1reas respons\u00e1veis pela realiza\u00e7\u00e3o de projetos internos. No entanto, muitos dos feedbacks e sugest\u00f5es n\u00e3o eram devidamente explorados por falta de uma tecnologia evolu\u00edda o suficiente para gerar solu\u00e7\u00f5es adequadas ao neg\u00f3cio. O RADR vem atuando para apoiar o time de TI a agilizar a compreens\u00e3o das necessidades de cada \u00e1rea e a respond\u00ea-las de maneira \u00e1gil. Como resultado, os feedbacks passaram a ser processados de forma eficaz, e as solu\u00e7\u00f5es implementadas se tornaram mais alinhadas \u00e0s demandas de cada projeto. Esse sucesso n\u00e3o s\u00f3 acelerou a resolu\u00e7\u00e3o de problemas, mas tamb\u00e9m gerou um ambiente prop\u00edcio \u00e0 inova\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O RADR tamb\u00e9m \u00e9 indicado para companhias que buscam gerenciar o relacionamento com clientes. A solu\u00e7\u00e3o disponibiliza uma feature<\/i> exclusiva para analisar avalia\u00e7\u00f5es do Net Promoter Score<\/i> (NPS), m\u00e9trica de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s empresas muito utilizada e reconhecida. A tecnologia \u00e9 capaz de coletar e processar dados de maneira profunda, fornecendo direcionamentos importantes para aprimorar as opera\u00e7\u00f5es e o relacionamento com os clientes. \u00c9 poss\u00edvel identificar e categorizar os t\u00f3picos mais relevantes que os consumidores abordam em suas intera\u00e7\u00f5es com a empresa, especialmente quando fornecem respostas abertas e qualitativas. A partir das avalia\u00e7\u00f5es geradas, a solu\u00e7\u00e3o prop\u00f5e estrat\u00e9gias concretas para aprimorar a experi\u00eancia dos clientes com base nos resultados alcan\u00e7ados.<\/p>\n

O\u00a0RADR foi desenvolvido usando o conceito de Model as a Service, com modelos de Machine Learning treinados como um servi\u00e7o, que s\u00e3o mantidos em evolu\u00e7\u00e3o por meio informa\u00e7\u00f5es constantemente atualizadas sobre determinada \u00e1rea, projeto ou neg\u00f3cio. A solu\u00e7\u00e3o funciona via API e pode ser disponibilizada em Nuvem. Para garantir a ampla customiza\u00e7\u00e3o, uma equipe especializada da TOPMIND trabalha junto com o cliente para a implementa\u00e7\u00e3o da tecnologia nas opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

“A\u00a0TOPMIND vem apostando fortemente na Intelig\u00eancia Artificial e enxerga no RADR um enorme potencial transformador para os neg\u00f3cios, especialmente na gest\u00e3o de projetos, pessoas, vendas, suprimentos, atendimento e relacionamento com o cliente. Empresas que buscam fazer a diferen\u00e7a no mercado e manter sua competitividade nos pr\u00f3ximos anos, sem d\u00favida, devem investir e se apoiar em solu\u00e7\u00f5es de ponta de Intelig\u00eancia Artificial, como o RADR”, diz a executiva.<\/p>\n

Sobre a<\/b> TOPMIND<\/b><\/p>\n

A TOPMIND<\/b> \u00e9 uma das principais empresas de tecnologia e solu\u00e7\u00f5es digitais da Am\u00e9rica Latina. A companhia se destaca por seu portf\u00f3lio e cultura de inova\u00e7\u00e3o, que impulsionam a transforma\u00e7\u00e3o digital de grandes empresas, por meio de solu\u00e7\u00f5es como Big Data, Analytics, Robotic Process Automation (RPA), Chatbot & IA, Consultoria em Transforma\u00e7\u00e3o Digital, Automa\u00e7\u00e3o e Gest\u00e3o de Espa\u00e7os. Com uma equipe composta por mais de 1.200 profissionais, a empresa atende clientes no Brasil, Am\u00e9rica Latina e Estados Unidos. A TOPMIND tamb\u00e9m \u00e9 idealizadora do projeto social TOP+PR\u00d3XIMO, que apoia profissionais em busca de recoloca\u00e7\u00e3o no mercado de trabalho. Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse <\/a>www.topmind.com.br<\/a><\/p>\n

FONTE TOPMIND<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE RADR, solu\u00e7\u00e3o de Intelig\u00eancia Artificial GPT Business, sintetiza grandes volumes de dados para fornecer suporte na tomada de decis\u00f5es em diversas \u00e1reas das companhias S\u00c3O PAULO, 20","protected":false},"author":1,"featured_media":73192,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[30],"tags":[],"class_list":["post-73191","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewsesportes"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73191","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=73191"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/73191\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/73192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=73191"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=73191"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=73191"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}