{"id":72824,"date":"2023-09-14T17:58:00","date_gmt":"2023-09-14T20:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/42gears-apresenta-o-astrostatus-uma-solucao-intuitiva-de-comunicacao-de-incidentes-para-manter-os-clientes-informados-durante-o-tempo-de-inatividade-e-falhas-de-servico\/"},"modified":"2023-09-14T17:58:00","modified_gmt":"2023-09-14T20:58:00","slug":"42gears-apresenta-o-astrostatus-uma-solucao-intuitiva-de-comunicacao-de-incidentes-para-manter-os-clientes-informados-durante-o-tempo-de-inatividade-e-falhas-de-servico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/42gears-apresenta-o-astrostatus-uma-solucao-intuitiva-de-comunicacao-de-incidentes-para-manter-os-clientes-informados-durante-o-tempo-de-inatividade-e-falhas-de-servico\/","title":{"rendered":"42Gears apresenta o AstroStatus: uma solu\u00e7\u00e3o intuitiva de comunica\u00e7\u00e3o de incidentes para manter os clientes informados durante o tempo de inatividade e falhas de servi\u00e7o"},"content":{"rendered":"<p><b>PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n<div class=\"xn-content\">\n<span class=\"legendSpanClass\"><span class=\"xn-location\">BANGALORE<\/span>, \u00cdndia<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">14 de setembro de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; <a href=\"https:\/\/www.42gears.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">A 42Gears<\/a>, l\u00edder em gest\u00e3o de mobilidade empresarial, tem o prazer de anunciar o lan\u00e7amento do AstroStatus, uma solu\u00e7\u00e3o intuitiva de comunica\u00e7\u00e3o de incidentes desenvolvida para capacitar as empresas, mantendo seus clientes informados durante interrup\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os e interrup\u00e7\u00f5es inesperadas para suas solu\u00e7\u00f5es hospedadas na nuvem.<\/p>\n<div id=\"prni_dvprnejpg3956left\" dir=\"ltr\" style=\"width: 100%;text-align: left\"><img decoding=\"async\" id=\"prnejpg3956left\" title=\"42Gears Logo\" src=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2210925\/42Gears1_Logo.jpg\" alt=\"42Gears Logo\" align=\"middle\" data-name=\"url$https%3A%2F%2Fmma.prnewswire.com%2Fmedia%2F2210925%2F42Gears1_Logo.jpg;width$400;height$56\" \/><\/div>\n<p>O <a href=\"https:\/\/www.42gears.com\/products\/astrostatus\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">AstroStatus<\/a> permite que as empresas adotem uma abordagem proativa para a comunica\u00e7\u00e3o de incidentes, garantindo transpar\u00eancia e oferecendo informa\u00e7\u00f5es e clareza oportunas aos clientes, melhorando, em \u00faltima an\u00e1lise, sua experi\u00eancia geral.<\/p>\n<p><span class=\"xn-person\">Onkar Singh<\/span>, cofundador e CEO da 42Gears, expressou seu entusiasmo no lan\u00e7amento dizendo: &#8220;O AstroStatus refor\u00e7a nosso compromisso de habilitar as empresas a oferecer experi\u00eancias excepcionais aos clientes. Com a comunica\u00e7\u00e3o de incidentes em tempo real, as empresas podem interagir proativamente com seus clientes, desenvolvendo confian\u00e7a e fidelidade mesmo durante tempos dif\u00edceis&#8221;.<\/p>\n<p><u>Os principais recursos do AstroStatus s\u00e3o:<\/u><\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li>Modelos de incidente e p\u00e1ginas de status personaliz\u00e1veis: os clientes podem personalizar modelos de incidentes e p\u00e1ginas de status que exibem status de servi\u00e7o atual, hist\u00f3rico de incidente e atualiza\u00e7\u00f5es de manuten\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Alertas e notifica\u00e7\u00f5es: as equipes de gerenciamento de incidentes podem enviar atualiza\u00e7\u00f5es em tempo real por e-mail e atualizar p\u00e1ginas de status com as informa\u00e7\u00f5es mais recentes (SMS e Slack em breve).<\/li>\n<li>Gerenciamento de assinantes:\u00a0O AstroStatus simplifica o gerenciamento de assinantes, permitindo a importa\u00e7\u00e3o f\u00e1cil de dados do assinante e atribui\u00e7\u00e3o de notifica\u00e7\u00e3o para as p\u00e1ginas de status.<\/li>\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o de incidente e manuten\u00e7\u00e3o programada: Com o\u00a0AstroStatus, as equipes de gerenciamento de incidentes podem criar e atualizar incidentes\/manuten\u00e7\u00e3o planejada e alertar os assinantes sobre isso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><u>O AstroStatus oferece os seguintes benef\u00edcios:<\/u><\/p>\n<ol type=\"1\">\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o proativa: ao alertar os usu\u00e1rios antes da manuten\u00e7\u00e3o programada e manter os clientes informados sobre os problemas, as empresas podem reduzir os custos de suporte e o n\u00famero de consultas.<\/li>\n<li>Transpar\u00eancia aprimorada: ao oferecer aos clientes o tempo\u00a0de atividade e os dados atuais do sistema, o AstroStatus ajuda as empresas a promover a transpar\u00eancia e a construir a confian\u00e7a do cliente.<\/li>\n<li>Ades\u00e3o aos acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o (SLA): as equipes de comunica\u00e7\u00e3o de incidentes podem atualizar prontamente os problemas no portal do AstroStatus e garantir a conformidade com os acordos de n\u00edvel de servi\u00e7o.<\/li>\n<li>Marca personalizada: as equipes de comunica\u00e7\u00e3o de incidentes podem manter a consist\u00eancia da marca, incluindo o logotipo e as cores da marca da empresa na p\u00e1gina de status.<\/li>\n<\/ol>\n<p>A 42Gears est\u00e1 oferecendo um per\u00edodo de teste gratuito de 15 dias do AstroStatus para empresas interessadas em avaliar seu impacto nas atividades de comunica\u00e7\u00e3o de incidentes. <a href=\"https:\/\/www.42gears.com\/astrostatus-free-trial-signup\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Clique aqui<\/a>\u00a0para se inscrever para o teste.<\/p>\n<p><b><u>Sobre a 42Gears:<\/u><\/b>\u00a0<\/p>\n<p>A 42Gears \u00e9 l\u00edder em gest\u00e3o de TI empresarial, oferecendo solu\u00e7\u00f5es de ponta que visam transformar o local de trabalho digital. Com entregas na nuvem e no local, os produtos 42Gears suportam todos os principais sistemas operacionais m\u00f3veis e desktop, permitindo que as equipes de TI e DevOps melhorem a produtividade da linha de frente da for\u00e7a de trabalho e a efici\u00eancia das equipes de desenvolvimento de software. Os produtos da 42Gears s\u00e3o usados por mais de 18.000 clientes em v\u00e1rios setores em mais de 115 pa\u00edses e est\u00e3o dispon\u00edveis para compra por meio de uma rede global de parceiros.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse <a href=\"https:\/\/www.42gears.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">https:\/\/www.42gears.com<\/a><\/p>\n<p>Logo: <a href=\"https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2210925\/42Gears1_Logo.jpg\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2210925\/42Gears1_Logo.jpg<\/a><\/p>\n<div class=\"PRN_ImbeddedAssetReference\" id=\"DivAssetPlaceHolder2\"><\/div>\n<p>FONTE  42Gears<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT09978&amp;Transmission_Id=202309141646PR_NEWS_LATAM____PT09978&amp;DateId=20230914\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE BANGALORE, \u00cdndia, 14 de setembro de 2023 \/PRNewswire\/ &#8212; A 42Gears, l\u00edder em gest\u00e3o de mobilidade empresarial, tem o prazer de anunciar o lan\u00e7amento do AstroStatus, uma 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