O aplicativo 99 anuncia, nesta semana, o lan\u00e7amento do Selo de Verifica\u00e7\u00e3o para passageiros. Com ele, usu\u00e1rios com mais informa\u00e7\u00f5es na plataforma passar\u00e3o a receber classifica\u00e7\u00f5es de acordo com a quantidade de valida\u00e7\u00f5es realizadas. Ser\u00e3o dois tipos: o selo Essencial e o selo Premium. O objetivo \u00e9 melhorar ainda mais a experi\u00eancia na plataforma, pois os motoristas parceiros tendem a aceitar mais viagens de passageiros com perfis mais completos.<\/p>\n
Para obter o selo Essencial, o passageiro deve inserir o nome exato que possui no CPF, o que ser\u00e1 checado em fontes externas. A obten\u00e7\u00e3o do selo Premium depende do passo anterior mais a inclus\u00e3o da foto de rosto do usu\u00e1rio, que ser\u00e1 verificada via intelig\u00eancia artificial para garantir que se trata da face de uma pessoa. Vale lembrar que atualmente todos os passageiros j\u00e1 precisam incluir CPF ou cart\u00e3o de cr\u00e9dito no app. Esses documentos s\u00e3o verificados antes de eles fazerem a primeira corrida.<\/p>\n
De acordo com uma pesquisa realizada pela empresa, o selo vai ajudar passageiros a terem suas corridas aceitas mais rapidamente porque motoristas tendem a aceitar mais viagens de perfis mais completos. Outro motivo para o aumento dessa agilidade \u00e9 que condutores que recebem informa\u00e7\u00f5es sobre os usu\u00e1rios tamb\u00e9m ficam mais ativos na plataforma: s\u00e3o, em m\u00e9dia, 2 horas a mais por semana. Al\u00e9m disso, 90% dos motoristas afirmam se sentir mais seguros com dados adicionais dos passageiros.
\n“Essa \u00e9 uma pequena atitude que faz muita diferen\u00e7a para melhorar a experi\u00eancia tanto do passageiro quanto do motorista. Demora 15 segundos para completar o cadastro no app. O passageiro passa a receber o carro mais rapidamente e o motorista a se sentir mais seguro na viagem”, diz Leandro Abecassis, Diretor de Produto e Experi\u00eancia da 99.<\/p>\n
Pessoas que utilizam o nome social poder\u00e3o solicitar no app o selo. O pedido ser\u00e1 analisado pela equipe da 99 e o perfil ser\u00e1 atualizado.<\/p>\n
Investimentos em 2023<\/b><\/p>\n
A iniciativa faz parte de um pacote da 99 para melhorar ainda mais a experi\u00eancia na plataforma em 2023. O investimento no ano \u00e9 de 40 milh\u00f5es.
\nRecentemente, o recurso que mostra a foto do passageiro ao motorista no momento em que ele chega ao local de embarque foi expandido para todo o Brasil. Somente durante o per\u00edodo de testes, 1 em cada 3 passageiros adicionaram a imagem no perfil. A previs\u00e3o \u00e9 que o n\u00famero aumente com o lan\u00e7amento do Selo de Verifica\u00e7\u00e3o.
\nAl\u00e9m dele, a 99 tamb\u00e9m est\u00e1 disponibilizando em agosto tags com avalia\u00e7\u00f5es de outros motoristas sobre os passageiros. Com isso, o condutor poder\u00e1 ver se o passageiro foi considerado educado ou pontual, por exemplo. Usu\u00e1rios bem avaliados tamb\u00e9m tendem a ter corridas aceitas mais rapidamente no aplicativo.
\nGra\u00e7as aos investimentos em novas funcionalidades de transpar\u00eancia, seguran\u00e7a e tecnologia, a plataforma registrou redu\u00e7\u00e3o de 34% de incidentes graves, por milh\u00e3o de corridas, na compara\u00e7\u00e3o dos primeiros seis meses de 2023 com o mesmo per\u00edodo do ano anterior.
\nA 99 refor\u00e7a que as informa\u00e7\u00f5es cadastradas na plataforma s\u00e3o utilizadas somente para finalidade de viagens intermediadas pelo app, de acordo com as Pol\u00edticas de Privacidade da empresa e respeitando as leis de prote\u00e7\u00e3o de dados (LGPD). As informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o podem ser acessadas pelos condutores depois da finaliza\u00e7\u00e3o da corrida.<\/p>\n
Sobre a 99<\/b><\/p>\n
A 99, primeiro unic\u00f3rnio brasileiro com 10 anos de atua\u00e7\u00e3o no pa\u00eds, \u00e9 uma empresa de tecnologia que oferece conveni\u00eancia e solu\u00e7\u00f5es para as necessidades dos brasileiros. O aplicativo faz parte da companhia global Didi Chuxing (“DiDi”) e no Brasil conecta 40 milh\u00f5es de pessoas a servi\u00e7os de mobilidade, pagamentos e entregas.<\/p>\n
A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da 99 Tecnologia Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"O aplicativo 99 anuncia, nesta semana, o lan\u00e7amento do Selo de Verifica\u00e7\u00e3o para passageiros. Com ele, usu\u00e1rios com mais informa\u00e7\u00f5es na plataforma passar\u00e3o a receber classifica\u00e7\u00f5es de acordo","protected":false},"author":1,"featured_media":71192,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[24],"tags":[35,113,114,214,112,215,111,216,217,47],"class_list":["post-71190","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencia99","tag-35","tag-estadao","tag-estadao-conteudo","tag-investimentos","tag-marketing","tag-passageiros","tag-producao-de-conteudo","tag-selo-de-verificacao","tag-selo-essencial","tag-tecnologia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71190","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=71190"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71190\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":71196,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/71190\/revisions\/71196"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/71192"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71190"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=71190"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=71190"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}