{"id":69010,"date":"2023-07-27T09:15:00","date_gmt":"2023-07-27T12:15:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/agencia-unico\/compras-online-com-carto-de-outra-pessoa-afinal-pode-ou-no-pode\/"},"modified":"2023-10-26T15:26:31","modified_gmt":"2023-10-26T18:26:31","slug":"compras-online-com-carto-de-outra-pessoa-afinal-pode-ou-no-pode","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/agencia-unico\/compras-online-com-carto-de-outra-pessoa-afinal-pode-ou-no-pode\/","title":{"rendered":"Compras online com cartão de outra pessoa. Afinal, pode ou não pode?"},"content":{"rendered":"

Especialistas explicam se esse tipo de pagamento \u00e9 permitido e como a tecnologia pode proteger consumidores e varejistas nas compras online<\/strong><\/em><\/h4>\n

Aos 63 anos, a pensionista Nice Almeida costuma emprestar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito para ajudar o filho com compras de produtos usados no trabalho. Aut\u00f4nomo, o profissional tem dificuldades para comprovar renda e, com isso, conseguir o pr\u00f3prio cr\u00e9dito.<\/p>\n

“Sempre que ele precisa de algo, eu tenho que ir junto at\u00e9 a loja. Da\u00ed, a gente tem que ver dias e hor\u00e1rios que funcionem para os dois. Ou vou at\u00e9 a casa dele para a compra online. Se tivesse outra forma, seria melhor”, explica Nice.<\/p>\n

A realidade dessa fam\u00edlia \u00e9 a mesma de muitos outros brasileiros. Sem acesso ao cart\u00e3o ou com limite baixo, eles contam com a ajuda de familiares e amigos para utilizar esse meio de pagamento, principalmente no caso do parcelamento das compras.<\/p>\n

“Com isso, \u00e9 poss\u00edvel espa\u00e7ar melhor a compra para caber no bolso. Ent\u00e3o, torna-se uma \u00f3tima pedida para o consumidor e tamb\u00e9m impacta no aumento das vendas on-line. As pessoas tendem a gastar mais quando pagam com cart\u00f5es de cr\u00e9dito, pois n\u00e3o sentem o impacto imediato no saldo banc\u00e1rio. Al\u00e9m disso, aumenta o ticket m\u00e9dio da compra”, explica Jo\u00e3o Fouad, especialista em nova economia.<\/p>\n

Nas aquisi\u00e7\u00f5es em lojas f\u00edsicas, a presen\u00e7a do titular do cart\u00e3o viabiliza a transa\u00e7\u00e3o. Mas, com o avan\u00e7o das compras virtuais, a situa\u00e7\u00e3o ficou um pouco mais complexa dada as amea\u00e7as por fraudes. Afinal, a seguran\u00e7a redobrada se faz necess\u00e1ria para evitar preju\u00edzos significativos tanto para os consumidores quanto para os comerciantes.<\/p>\n

Apesar de necess\u00e1rio, o combate \u00e0s tentativas de fraudes acaba bloqueando algumas compras que seriam leg\u00edtimas. Esse \u00e9 o caso, por exemplo, de transa\u00e7\u00f5es envolvendo o cart\u00e3o de terceiros. Para se ter uma ideia, um levantamento da Unico – empresa especializada em identidade digital – constatou que 20% a 30% das compras s\u00e3o feitas usando o cart\u00e3o de outra pessoa, uma segmenta\u00e7\u00e3o de dif\u00edcil an\u00e1lise para o e-commerce.<\/p>\n

J\u00e1 a estimativa da Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Cart\u00f5es demonstra que a dificuldade em comprovar a identifica\u00e7\u00e3o do comprador em transa\u00e7\u00f5es online afeta mais de 150 milh\u00f5es de brasileiros por ano, deixando de gerar R$ 120 bilh\u00f5es em vendas.<\/p>\n

Por conta do rigor necess\u00e1rio, o bloqueio de transa\u00e7\u00f5es leg\u00edtimas causa uma experi\u00eancia negativa para consumidores, assim como gera preju\u00edzos para os comerciantes.<\/p>\n

Mas ser\u00e1 que existe algum caminho para, ao menos, amenizar essa situa\u00e7\u00e3o preservando a seguran\u00e7a de todos? Ali\u00e1s, \u00e9 correto utilizar o cart\u00e3o de terceiros mesmo com a autoriza\u00e7\u00e3o do titular?<\/p>\n

O que diz a Lei?<\/b><\/p>\n

Apesar de n\u00e3o existir legisla\u00e7\u00e3o espec\u00edfica proibindo essa pr\u00e1tica, o advogado Cleiton Leal Dias J\u00fanior lembra que o cart\u00e3o \u00e9 de uso pessoal e intransfer\u00edvel. “N\u00e3o que seja ilegal, mas os contratos firmados pelos bancos e pelas operadoras n\u00e3o permitem”.<\/p>\n

Por sua vez, o Head de Produto na Unico, Gabriel Piraj\u00e1, salienta que, ao utilizar o cart\u00e3o de uma outra pessoa numa compra online, o ideal \u00e9 que haja o consentimento do titular. “Ou seja, ao usar o cart\u00e3o da esposa ou do marido em uma compra, por exemplo, voc\u00ea deveria ter a aprova\u00e7\u00e3o dessa pessoa”.<\/p>\n

O tamb\u00e9m advogado Ernani Mascarenhas lembra que os golpes s\u00e3o a maior preocupa\u00e7\u00e3o das institui\u00e7\u00f5es financeiras e do varejo. Por isso, a ado\u00e7\u00e3o de determinados cuidados \u00e9 o caminho para equilibrar a necessidade dos consumidores e das lojas, viabilizando essas transa\u00e7\u00f5es. “Uma alternativa seria a utiliza\u00e7\u00e3o de identifica\u00e7\u00e3o por biometria facial, cuja efetiva\u00e7\u00e3o s\u00f3 seria autorizada se reconhecida a identidade digital do portador”.<\/p>\n

Inova\u00e7\u00e3o \u00e9 o caminho <\/b><\/p>\n

Para garantir a seguran\u00e7a e autenticidade em compras online com cart\u00e3o de cr\u00e9dito<\/a>, a biometria facial re\u00fane os atributos necess\u00e1rios para a correta identifica\u00e7\u00e3o do consumidor, mesmo em transa\u00e7\u00f5es envolvendo o uso do cart\u00e3o de terceiros.<\/p>\n

Mas como isso \u00e9 poss\u00edvel? Recentemente, a Unico criou uma solu\u00e7\u00e3o de autentica\u00e7\u00e3o em parceria com grandes institui\u00e7\u00f5es financeiras, como C6, Neon, XP, entre outros bancos. Batizado de Unico IDPay, o produto permite ao comprador enviar o link de autentica\u00e7\u00e3o de titularidade do cart\u00e3o para o verdadeiro dono do cart\u00e3o utilizado na compra .<\/p>\n

“Por exemplo, caso tenha feito uma compra com o cart\u00e3o de sua m\u00e3e em um e-commerce que utiliza o Unico IDPay<\/a>, voc\u00ea receber\u00e1 um pedido de captura biom\u00e9trica ap\u00f3s a inser\u00e7\u00e3o dos dados de cart\u00e3o. Nesse pedido, h\u00e1 a op\u00e7\u00e3o que diz “Voc\u00ea n\u00e3o \u00e9 o titular do cart\u00e3o? Envie para o titular”. Assim, poder\u00e1 envi\u00e1-lo \u00e0 sua m\u00e3e e ela, a verdadeira dona, ir\u00e1 se autenticar. Com isso, verificaremos sua identidade e a titularidade do cart\u00e3o. E o mais legal \u00e9 que n\u00f3s emitimos um conjunto probat\u00f3rio para as compras que aprovamos, que prova que o titular realmente passou pelo processo e estava de acordo com aquela compra”, explica Gabriel Piraj\u00e1.<\/p>\n

Tecnologia e boas pr\u00e1ticas<\/b><\/p>\n

A analista cont\u00e1bil Livia Elias \u00e9 prova da efici\u00eancia da utiliza\u00e7\u00e3o da biometria facial na identifica\u00e7\u00e3o digital. Ela usou a solu\u00e7\u00e3o em uma transa\u00e7\u00e3o realizada na 123 Milhas. “Cedi meu cart\u00e3o para uma amiga efetuar a compra, e a aprova\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s da selfie foi perfeita. Acredito que ela facilita o bloqueio em caso de roubos ou compras indevidas”.<\/p>\n

A sa\u00edda, portanto, est\u00e1 em ser rigoroso com a seguran\u00e7a da transa\u00e7\u00e3o para combater poss\u00edveis fraudes de identidade, mas apostar em tecnologia para n\u00e3o comprometer a boa experi\u00eancia de compra dos clientes.<\/p>\n

“\u00c9 essencial que os comerciantes sigam as regulamenta\u00e7\u00f5es e boas pr\u00e1ticas ao aceitar cart\u00f5es de terceiros. Isso inclui verificar a identidade<\/a> do portador do cart\u00e3o, obter autoriza\u00e7\u00e3o para a transa\u00e7\u00e3o e evitar qualquer tipo de fraude ou uso indevido dos dados do cart\u00e3o. Portanto, \u00e9 fundamental adotar medidas adequadas de seguran\u00e7a e conformidade ao aceitar pagamentos com cart\u00e3o pr\u00f3prios ou de terceiros”, finaliza o especialista em nova economia Jo\u00e3o Fouad.<\/p>\n

A OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da Acesso Digital Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o S.A.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Aos 63 anos, a pensionista Nice Almeida costuma emprestar o cart\u00e3o de cr\u00e9dito para ajudar o filho com compras de produtos usados no trabalho…","protected":false},"author":1,"featured_media":69015,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"categories":[32],"tags":[181,177,60,176,113,114,165,179,178,112,111,47,103,180],"class_list":["post-69010","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-agencia-unico","tag-c6","tag-cartao","tag-cartao-de-credito","tag-compras-online","tag-estadao","tag-estadao-conteudo","tag-fraudes","tag-inovacao","tag-lei","tag-marketing","tag-producao-de-conteudo","tag-tecnologia","tag-unico","tag-unico-idpay"],"acf":[],"yoast_head":"\nCompras online com cartão de outra pessoa. 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