{"id":66046,"date":"2023-05-11T11:12:00","date_gmt":"2023-05-11T14:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/66046\/totalplay-seleciona-a-plataforma-skylight-da-accedian-para-automatizar-assurance-de-servicos-gerenciados-2\/"},"modified":"2023-05-11T11:12:00","modified_gmt":"2023-05-11T14:12:00","slug":"totalplay-seleciona-a-plataforma-skylight-da-accedian-para-automatizar-assurance-de-servicos-gerenciados-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewseconomia\/totalplay-seleciona-a-plataforma-skylight-da-accedian-para-automatizar-assurance-de-servicos-gerenciados-2\/","title":{"rendered":"Totalplay seleciona a plataforma Skylight da Accedian para automatizar assurance de servi\u00e7os gerenciados"},"content":{"rendered":"<p><b>PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n<div class=\"xn-content\">\n<i>A plataforma Skylight ajuda a impulsionar a efici\u00eancia operacional e os KPIs de experi\u00eancia do cliente da Totalplay, evitando degrada\u00e7\u00f5es da rede e garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o do usu\u00e1rio\u00a0<\/i><\/p>\n<p><span class=\"legendSpanClass\">CIDADE DO M\u00c9XICO<\/span>, <span class=\"legendSpanClass\">11 de maio de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ &#8212; A <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=http:\/\/www.accedian.com\/&amp;source=gmail-html&amp;ust=1683705237235000&amp;usg=AOvVaw1_26eu-mrPrX7VOQPSKVV3\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Accedian<\/a>, l\u00edder em an\u00e1lise de desempenho e solu\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia do usu\u00e1rio final, anunciou hoje que a <a href=\"https:\/\/www.google.com\/url?q=https:\/\/totalplayempresarial.com.mx\/&amp;source=gmail-html&amp;ust=1683705237235000&amp;usg=AOvVaw33JFKu-7-leaupmwi3ZlDR\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">Totalplay<\/a> escolheu o Accedian Skylight para automatizar a garantia para todo o ciclo de vida de novos servi\u00e7os gerenciados, desde a entrega e ativa\u00e7\u00e3o at\u00e9 o monitoramento cont\u00ednuo para garantir a experi\u00eancia do cliente. A Totalplay \u00e9 a empresa de neg\u00f3cios de telecomunica\u00e7\u00f5es com maior crescimento no M\u00e9xico, atendendo hoje a mais de 10 milh\u00f5es de clientes.<\/p>\n<p>A Totalplay Empresarial oferece solu\u00e7\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os gerenciados e tecnologias da informa\u00e7\u00e3o que resolvem os requisitos de opera\u00e7\u00e3o e processos de neg\u00f3cios para institui\u00e7\u00f5es do setor p\u00fablico e privado. A empresa est\u00e1 focada em oferecer conectividade de classe mundial, experi\u00eancia incompar\u00e1vel ao cliente e solu\u00e7\u00f5es altamente otimizadas para streaming de v\u00eddeo.<\/p>\n<p>A Accedian tem sido parceira estrat\u00e9gica de garantia de servi\u00e7o da Totalplay h\u00e1 mais de cinco anos, garantindo servi\u00e7os de alta qualidade para clientes residenciais e fornecendo visibilidade de desempenho para os principais clientes corporativos da Totalplay. Expandir a Accedian Skylight para a organiza\u00e7\u00e3o de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os ajudar\u00e1 a Totalplay a enriquecer ainda mais sua oferta aos clientes finais com:<\/p>\n<ul type=\"disc\">\n<li><b>Granularidade de microssegundos e transpar\u00eancia para os clientes finais<\/b> &#8211; A Totalplay e seus clientes finais t\u00eam visibilidade por meio de portais de usu\u00e1rio final sobre o desempenho do contrato de n\u00edvel de servi\u00e7o (service level agreement &#8211; SLA).<\/li>\n<li><b>Automa\u00e7\u00e3o e efici\u00eancia operacional<\/b> ? automatizar a orquestra\u00e7\u00e3o do assurance da rede \u00a0permite que a Totalplay lance novos servi\u00e7os de forma mais r\u00e1pida e econ\u00f4mica.<\/li>\n<li><b>An\u00e1lise preditiva<\/b> &#8211; Skylight Analytics ingere dados SNMP e telemetria de terceiros, correlacionando-os com dados de desempenho para melhor detectar anomalias que podem levar a degrada\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o. Isso permite que a Totalplay antecipe poss\u00edveis problemas e os mitigue mais cedo.<\/li>\n<li><b>Servi\u00e7o de suporte ao cliente refor\u00e7ado<\/b> &#8211; Com informa\u00e7\u00f5es aprimoradas e an\u00e1lises preditivas, a Totalplay melhora os tempos de resposta \u00e0s solicita\u00e7\u00f5es dos clientes e resolve proativamente quaisquer problemas, interrup\u00e7\u00f5es ou degrada\u00e7\u00f5es do servi\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&#8220;Nossa vis\u00e3o est\u00e1 focada na automa\u00e7\u00e3o total de nossa rede e, com a solu\u00e7\u00e3o Accedian Skylight, a base est\u00e1 sendo lan\u00e7ada para ganhos de efici\u00eancia operacional. Isso, por sua vez, permitir\u00e1 a cria\u00e7\u00e3o de novas oportunidades de receita para aqueles que desejam confiar tanto na inova\u00e7\u00e3o por meio de nossa abordagem exclusiva e alcan\u00e7ar al\u00e9m das telecomunica\u00e7\u00f5es, quanto em nossos servi\u00e7os de tecnologia abrangentes&#8221;, disse H\u00e9ctor Nava, CEO da Totalplay Empresarial. &#8220;Contamos com a tecnologia l\u00edder de assurance de servi\u00e7os de redes e aplica\u00e7\u00f5es da Accedian para fornecer a melhor satisfa\u00e7\u00e3o e suporte ao cliente em nosso mercado&#8221;.<\/p>\n<p>&#8220;Esses novos recursos de assurance ajudam a diferenciar a Totalplay no mercado como o provedor mais transparente e focado na experi\u00eancia do cliente. \u00c0 medida que os clientes da Totalplay adquirem novos servi\u00e7os, a visibilidade em tempo real de todas as m\u00e9tricas de desempenho est\u00e1 prontamente dispon\u00edvel em uma \u00fanica tela&#8221;, disse <span class=\"xn-person\">Carlos Brito<\/span>, VP de Vendas, CALA, Accedian. &#8220;A extens\u00e3o de nossa parceria de longa data refor\u00e7a a Accedian como uma parceira confi\u00e1vel para projetos futuros, combinando conhecimento t\u00e9cnico, inova\u00e7\u00e3o e uma profunda compreens\u00e3o das necessidades e desafios da Totalplay.&#8221;<\/p>\n<p><b>Sobre a Accedian<\/b>\u00a0<\/p>\n<p>A Accedian \u00e9 l\u00edder em an\u00e1lise de desempenho e solu\u00e7\u00f5es de experi\u00eancia do usu\u00e1rio final para provedores de servi\u00e7os e empresas de m\u00e9dio a grande porte. A plataforma Accedian Skylight oferece visibilidade granular de ponta a ponta dentro do &#8220;massivo multi&#8221; &#8211; redes multicamada, multinuvem e multifornecedor. A plataforma aberta e escal\u00e1vel da Accedian remove os obst\u00e1culos \u00e0 inova\u00e7\u00e3o, permitindo an\u00e1lises nativas de nuvem e capacitando os clientes a lan\u00e7ar novos servi\u00e7os garantidos com base em 5G, SD-WAN e tecnologias de ponta. Impulsione seu futuro com desempenho de rede seguro. Para saber mais, acesse\u00a0<a href=\"http:\/\/www.accedian.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">accedian.com<\/a>.<\/p>\n<p><b>Sobre a Totalplay Empresarial<\/b>\u00a0<\/p>\n<p>A Totalplay Empresarial oferece as melhores e mais eficientes solu\u00e7\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00f5es, servi\u00e7os gerenciados e tecnologias da informa\u00e7\u00e3o do mercado, incluindo: ciberseguran\u00e7a, redes privadas virtuais, colabora\u00e7\u00e3o, nuvem, infraestrutura, transforma\u00e7\u00e3o digital e internet de alta disponibilidade. A Totalplay tamb\u00e9m contribui para a constru\u00e7\u00e3o de redes das principais institui\u00e7\u00f5es governamentais e setores empresariais, oferecendo cobertura em mais de 173 cidades do pa\u00eds.<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es, acesse: <a href=\"https:\/\/totalplayempresarial.com.mx\/\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\">https:\/\/totalplayempresarial.com.mx<\/a>.<\/p>\n<p><b>Contato da Accedian:<\/b>\u00a0<br \/><span class=\"xn-person\">Kaela Loffler<\/span><br \/>VP Marketing<br \/>+46 70 2397207<u><a href=\"mailto:kloffler@accedian.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><br \/>kloffler@accedian.com<\/a><\/u>\u00a0<\/p>\n<p><b>Contato da Totalplay:<\/b>\u00a0<br \/>Direri P\u00e9rez<br \/>Gestor de Contas, Webershandwick<br \/>+52 55 7858 639<u><a href=\"mailto:dperez@webershandwick.com\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener\"><br \/>dperez@webershandwick.com<\/a><\/u>\u00a0<\/p>\n<p>FONTE  Accedian<\/p>\n<\/div>\n<p><img decoding=\"async\" alt=\"\" src=\"https:\/\/rt.prnewswire.com\/rt.gif?NewsItemId=PT91873&amp;Transmission_Id=202305111000PR_NEWS_LATAM____PT91873&amp;DateId=20230511\" style=\"border:0px;width:1px;height:1px\" \/><\/p>\n<p>A <b>OESP<\/b> n\u00e3o \u00e9(s\u00e3o) respons\u00e1vel(is) por erros, incorre\u00e7\u00f5es, atrasos ou quaisquer decis\u00f5es tomadas por seus clientes com base nos Conte\u00fados ora disponibilizados, bem como tais Conte\u00fados n\u00e3o representam a opini\u00e3o da <b>OESP<\/b> e s\u00e3o de inteira responsabilidade da <b>PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE A plataforma Skylight ajuda a impulsionar a efici\u00eancia operacional e os KPIs de experi\u00eancia do cliente da Totalplay, evitando degrada\u00e7\u00f5es da rede e garantindo a satisfa\u00e7\u00e3o do","protected":false},"author":1,"featured_media":66047,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-66046","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewseconomia"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66046","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=66046"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/66046\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/66047"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=66046"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=66046"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=66046"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}