{"id":64455,"date":"2023-03-23T11:12:00","date_gmt":"2023-03-23T14:12:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/2023\/03\/23\/teleperformance-faz-parceria-com-amastercard-para-otimizar-o-desempenho-comercial-e-a-transformacao-digital-para-fintechs-servicos-financeiros-e-de-pagamentos-e-empresas-digitais-2\/"},"modified":"2023-03-23T11:12:00","modified_gmt":"2023-03-23T14:12:00","slug":"teleperformance-faz-parceria-com-amastercard-para-otimizar-o-desempenho-comercial-e-a-transformacao-digital-para-fintechs-servicos-financeiros-e-de-pagamentos-e-empresas-digitais-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsbrasil\/teleperformance-faz-parceria-com-amastercard-para-otimizar-o-desempenho-comercial-e-a-transformacao-digital-para-fintechs-servicos-financeiros-e-de-pagamentos-e-empresas-digitais-2\/","title":{"rendered":"Teleperformance faz parceria com aMastercard para otimizar o desempenho comercial e a transforma\u00e7\u00e3o digital para fintechs, servi\u00e7os financeiros e de pagamentos e empresas digitais"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

\n

Teleperformance faz parceria com aMastercard para otimizar o desempenho comercial e a transforma\u00e7\u00e3o digital para fintechs, servi\u00e7os financeiros e de pagamentos e empresas digitais<\/h1>\n

PR Newswire<\/p>\n

S\u00c3O PAULO, 23 de mar\u00e7o de 2023<\/p>\n<\/div>\n

\nA parceria ser\u00e1 lan\u00e7ada inicialmente na Am\u00e9rica Latina, facilitando a transforma\u00e7\u00e3o <\/i>digital dos servi\u00e7os das empresas<\/i><\/p>\n

S\u00c3O PAULO<\/span>, 23 de mar\u00e7o de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ — A\u00a0Teleperformance<\/a>, l\u00edder global em servi\u00e7os digitais integrados terceirizados, anunciou hoje uma parceria com a\u00a0Mastercard<\/a>, (NYSE: MA), uma empresa global de tecnologia do setor de pagamentos, para oferecer os melhores servi\u00e7os comerciais e de pagamentos agregados a empresas em ascens\u00e3o do setor de servi\u00e7os banc\u00e1rios e financeiros, pagamentos e tecnologia da Am\u00e9rica Latina para fortalecer o ecossistema de pagamentos na regi\u00e3o.<\/p>\n

\"Teleperformance\"<\/div>\n

A Teleperformance agora faz parte da rede de parceiros da Mastercard e oferecer\u00e1 a empresas emergentes de servi\u00e7os financeiros e tecnologia da Latin America\u00a0de front e back office e \u00a0servi\u00e7os de automa\u00e7\u00e3o digital,<\/a>\u00a0incluindo integra\u00e7\u00e3o e atendimento ao cliente, preven\u00e7\u00e3o de fraudes, valida\u00e7\u00e3o de transa\u00e7\u00f5es, cobran\u00e7as, aquisi\u00e7\u00e3o de clientes, fideliza\u00e7\u00e3oe seguran\u00e7a ? os quais consomem tempo, aten\u00e7\u00e3o e os recursos essenciais para o crescimento. Esses servi\u00e7os ser\u00e3o oferecidos juntamente com os servi\u00e7os seguros de processamento de pagamentos da Mastercard.<\/p>\n

“Oferecemos a melhor solu\u00e7\u00e3o para a experi\u00eancia de ponta a ponta do cliente digital para mais de dois ter\u00e7os das marcas mais valiosas do mundo, e a parceria com a Mastercard \u00e9 um pr\u00f3ximo passo natural”, disse Miranda Collard<\/span>, Chief Client Officer globals. “Come\u00e7ando na Am\u00e9rica Latina, juntos, queremos viabilizar o suporte para servi\u00e7os relacionamento ao cliente em todo o mundo, os capacitando e melhorando sua experiencia afim de aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de abordagem completa em todos os canais”.<\/p>\n

Atualmente, a Am\u00e9rica Latina \u00e9 a regi\u00e3o de crescimento mais r\u00e1pido para empresas digitais e empresas emergentes de pagamentos. Para a maioria das empresas de servi\u00e7os financeiros, ter uma proposta de valor diferenciada de ponta a ponta \u00e9 fundamental para ganhar a confian\u00e7a do consumidor. Essas empresas normalmente entram no mercado com enfoque em resolver os principais pontos problem\u00e1ticos dos clientes no sistema financeiro, como a simplifica\u00e7\u00e3o e o aprimoramento da experi\u00eancia banc\u00e1ria di\u00e1ria. No entanto, com o crescimento r\u00e1pido surge a necessidade de aumentar os recursos de servi\u00e7os e a infraestrutura operacional das empresas.<\/p>\n

“Oferecer uma experi\u00eancia de primeira classe para os usu\u00e1rios finais faz parte da proposta de valor que qualquer institui\u00e7\u00e3o financeira de sucesso leva ao mercado. Como parceira de escolha das principais fintechs, servi\u00e7os financeiros e muitas outras empresas em toda a Am\u00e9rica Latina e Caribe, nosso foco \u00e9 impulsionar nossos parceiros a ter um maior sucesso”, disse Stefany Bello<\/span>, vice presidente senior de Alian\u00e7as Digitais e Com\u00e9rcio, Mastercard, Am\u00e9rica Latina e Caribe. “Para as empresas em est\u00e1gio inicial, o custo de contrata\u00e7\u00e3o e manuten\u00e7\u00e3o pode representar um desafio significativo. Juntamente com a Teleperformance, estamos dando os pr\u00f3ximos passos para promover a inova\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os banc\u00e1rios, ao mesmo tempo em que garantimos a seguran\u00e7a e otimiza\u00e7\u00e3o das empresas”.<\/p>\n

O setor de servi\u00e7os banc\u00e1rios e financeiros observou um aumento na ado\u00e7\u00e3o de pagamentos e carteiras digitais, servi\u00e7os banc\u00e1rios sem contato e uma infinidade de ofertas de cr\u00e9dito. Essa transforma\u00e7\u00e3o significa que os clientes agora t\u00eam maiores op\u00e7\u00f5es sobre como e quando pagar por bens e servi\u00e7os.<\/p>\n

“Nunca foi t\u00e3o crucial obter o processo e a excel\u00eancia operacional corretos,<\/a>\u00a0especialmente durante a expans\u00e3o para novos mercados e o desenvolvimento de confian\u00e7a”, disse Mamta Rodrigues<\/span>, presidente global de servi\u00e7os banc\u00e1rios, financeiros e seguros da Teleperformance. “Esta abordagem “primeiramente digital” \u00e9 o ponto em que a Teleperformance e a Mastercard convergem. Fizemos uma parceria para desenvolver uma solu\u00e7\u00e3o que combine nossa experi\u00eancia global em opera\u00e7\u00f5es de relacionamento, transforma\u00e7\u00e3o digital e flexibilidade do servi\u00e7o de back-office para fintechs, empresas de pagamentos e empresas digitais”.<\/p>\n

Como l\u00edder global em servi\u00e7os integrados digitais para empresas, a Teleperformance j\u00e1 oferece servi\u00e7os de suporte para mais de 200 bancos, provedores de pagamentos e fintechs em todo o mundo, incluindo a Am\u00e9rica Latina. A dimens\u00e3o da empresa e os 45 anos de experi\u00eancia em oferecer suporte ao setor financeiro e banc\u00e1rio permitem que ela n\u00e3o apenas entenda as necessidades comerciais das empresas, mas tamb\u00e9m desenvolvam conjuntamente jornadas eficazes para garantir que a ess\u00eancia e proposta de valor dessas empresas sejam integradas em todas as intera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Acesse\u00a0o site Teleperformance<\/a>\u00a0para saber mais.<\/p>\n

Sobre a Mastercard (NYSE: MA)<\/b>
A Mastercard \u00e9 uma empresa global de tecnologia do setor de pagamentos. Nossa miss\u00e3o \u00e9 conectar e impulsionar uma economia digital inclusiva que beneficie a todos, em qualquer lugar, tornando as transa\u00e7\u00f5es seguras, simples, inteligentes e acess\u00edveis. Usando dados e redes seguras, parcerias e paix\u00e3o, nossas inova\u00e7\u00f5es e solu\u00e7\u00f5es ajudam indiv\u00edduos, institui\u00e7\u00f5es financeiras, governos e empresas a atingir seus maiores potenciais. Nosso Quociente de dec\u00eancia, ou DQ, orienta a nossa cultura e tudo o que fazemos dentro e fora de nossa empresa. Com conex\u00f5es em mais de 210 pa\u00edses e territ\u00f3rios, estamos construindo um mundo sustent\u00e1vel que abre possibilidades inestim\u00e1veis para todos.\u00a0www.mastercard.com<\/a>.<\/p>\n

SOBRE O TELEPERFORMANCE GROUP<\/b>
Teleperformance (TEP – ISIN: FR0000051807 – Reuters: TEPRF.PA – Bloomberg: TEP FP), l\u00edder global em servi\u00e7os integrados digitais,<\/b>\u00a0a empresa atua como parceira estrat\u00e9gica das maiores empresas do mundo em muitos setores. A empresa oferece um modelo de servi\u00e7os de suporte centralizado, incluindo solu\u00e7\u00f5es digitais de ponta a ponta, que garantem uma intera\u00e7\u00e3o de sucesso com o cliente e processos empresarias otimizados, ancorados em uma abordagem \u00fanica e abrangente com contato humano e alta tecnologia. Mais de<\/span> 410 mil funcion\u00e1rios, em unidades em 91 pa\u00edses, oferecem suporte para bilh\u00f5es de conex\u00f5es todos os anos em mais de 300 idiomas e 170 mercados, em um compromisso compartilhado com a excel\u00eancia como parte do processo “mais simples, mais r\u00e1pido, mais seguro”. Essa miss\u00e3o \u00e9 baseada no uso de solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas confi\u00e1veis, flex\u00edveis e inteligentes e pela conformidade com os mais altos padr\u00f5es de seguran\u00e7a e qualidade do setor, com base na excel\u00eancia em responsabilidade social corporativa. Em 2022, a Teleperformance relatou uma receita consolidada de ?8,154 milh\u00f5es (USD 8,6<\/span> bilh\u00f5es, com base em ?1 = $1.05<\/span>) e lucro l\u00edquido de ?645 milh\u00f5es.<\/p>\n

As a\u00e7\u00f5es da Teleperformance s\u00e3o negociadas no mercado pela Euronext Paris, Compartment A, e s\u00e3o eleg\u00edveis para o servi\u00e7o de liquida\u00e7\u00e3o diferida. As a\u00e7\u00f5es est\u00e3o inclu\u00eddas nos seguintes \u00edndices: CAC 40, STOXX 600, S&P Europe 350, MSCI Global Standard e Euronext Tech Leaders. Na \u00e1rea de responsabilidade social corporativa, as a\u00e7\u00f5es da Teleperformance est\u00e3o inclu\u00eddas no CAC 40 ESG desde setembro de 2022, no \u00edndice Euronext Vigeo Euro 120<\/span> desde 2015, no \u00edndice EURO STOXX 50 ESG desde 2020, no \u00edndice MSCI Europe ESG Leaders desde 2019, no \u00edndice FTSE4Good desde 2018 e no \u00edndice S&P Global 1200 ESG desde 2017.<\/p>\n

Para mais informa\u00e7\u00f5es: www.teleperformance.com<\/a> Siga-nos no Twitter: @teleperformance<\/p>\n

\"<\/div>\n

Logo – https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2007175\/Teleperformance_1.jpg<\/a><\/p>\n

Logo –\u00a0https:\/\/mma.prnewswire.com\/media\/2038783\/mc_symbol_Logo.jpg<\/a><\/p>\n

FONTE Teleperformance<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> nao e(sao) responsavel(is) por erros, incorrecoes, atrasos ou quaisquer decisoes tomadas por seus clientes com base nos Conteudos ora disponibilizados, bem como tais Conteudos nao representam a opiniao da OESP<\/b> e sao de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE Teleperformance faz parceria com aMastercard para otimizar o desempenho comercial e a transforma\u00e7\u00e3o digital para fintechs, servi\u00e7os financeiros e de pagamentos e empresas digitais PR","protected":false},"author":1,"featured_media":64456,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[28],"tags":[],"class_list":["post-64455","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-prnewsbrasil"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64455","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=64455"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/64455\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media\/64456"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=64455"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=64455"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=64455"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}