{"id":63965,"date":"2023-03-10T16:43:00","date_gmt":"2023-03-10T19:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/2023\/03\/10\/dia-do-consumidor-linx-destaca-5-dicas-para-alavancar-seu-e-commerce\/"},"modified":"2023-03-10T16:43:00","modified_gmt":"2023-03-10T19:43:00","slug":"dia-do-consumidor-linx-destaca-5-dicas-para-alavancar-seu-e-commerce","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/dia-do-consumidor-linx-destaca-5-dicas-para-alavancar-seu-e-commerce\/","title":{"rendered":"Dia do Consumidor: Linx destaca 5 dicas para alavancar seu e-commerce"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

\n

Dia do Consumidor: Linx destaca 5 dicas para alavancar seu e-commerce<\/h1>\n

PR Newswire<\/p>\n

SAO PAULO, 10 de mar\u00e7o de 2023<\/p>\n<\/div>\n

\nSAO PAULO<\/span><\/span>, 10 de mar\u00e7o de 2023<\/span> \/PRNewswire\/ — N\u00e3o \u00e9 novidade que o e-commerce cresceu de forma exponencial no Brasil, h\u00e1bito potencializado durante o cen\u00e1rio pand\u00eamico. Os dados confirmam isso: em 2022, os registros de vendas no e-commerce brasileiro chegaram a R$ 169,6<\/span> bilh\u00f5es, um crescimento de 5% em compara\u00e7\u00e3o ao ano anterior, segundo levantamento da ABComm (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Com\u00e9rcio Eletr\u00f4nico). A expectativa para este ano \u00e9 que o com\u00e9rcio online permane\u00e7a em ascens\u00e3o, com previs\u00e3o de R$ 185,7<\/span> bilh\u00f5es em vendas.<\/span><\/p>\n

As datas comemorativas, sejam elas feriados ou n\u00e3o, contribuem fortemente para as vendas. E a primeira data relevante no calend\u00e1rio do e-commerce\u00a0 est\u00e1 se aproximando, o Dia Mundial do Consumidor<\/span><\/i> – conhecida como a Black Friday do primeiro semestre. \u00c9 a primeira oportunidade do ano para o cliente economizar nas compras em lojas f\u00edsicas e online, sem deixar de lado a sua raz\u00e3o: dar visibilidade aos direitos do consumidor com seguran\u00e7a, liberdade de escolha e um bom atendimento.<\/span><\/p>\n

Mas como os varejistas podem se preparar para essa data e oferecer o melhor para o consumidor?<\/span><\/p>\n

Al\u00e9m de uma data dedicada \u00e0 conscientiza\u00e7\u00e3o dos direitos do consumidor, o dia 15 de mar\u00e7o \u00e9 uma \u00f3tima oportunidade para divulgar campanhas, promo\u00e7\u00f5es e inovar em estrat\u00e9gias, por exemplo, estas 5 dicas listadas abaixo: <\/span><\/p>\n

Descontos especiais<\/span><\/b><\/p>\n

A\u00a0 “Indica\u00e7\u00e3o Premiada” \u00e9 uma das alternativas\u00a0 de valorizar e beneficiar os clientes ativos. Essa a\u00e7\u00e3o permite que o consumidor possa indicar produtos ou campanhas para as pessoas do seu c\u00edrculo social com descontos exclusivos e, caso alguma indica\u00e7\u00e3o realize uma compra, o consumidor ainda recebe um cupom de desconto exclusivo devido \u00e0 convers\u00e3o indicada. <\/span><\/p>\n

Amplia\u00e7\u00e3o de canais de vendas<\/span><\/b><\/p>\n

Comprar no com\u00e9rcio digital \u00e9 extremamente pr\u00e1tico e r\u00e1pido. Mas, para atender \u00e0s necessidades de todos os clientes, os varejistas precisam ampliar os canais de vendas e realizar a integra\u00e7\u00e3o das lojas f\u00edsicas aos canais digitais, permitindo uma experi\u00eancia de compra 360\u00ba. Posto isso, disponibilizar a retirada do produto em loja f\u00edsica, por exemplo, \u00e9 uma boa maneira de conseguir envolver os dois formatos e atingir p\u00fablicos distintos, como aqueles clientes tradicionais e os que n\u00e3o abrem m\u00e3o de receber sua encomenda em casa. A Linx, l\u00edder do segmento de software para varejo, oferece o servi\u00e7o da “plataforma de omnicanalidade”, que une online e offline, aumenta a convers\u00e3o, otimiza a log\u00edstica e descomplica opera\u00e7\u00f5es fiscais. Por meio do Linx Omni OMS, \u00e9 poss\u00edvel organizar pick-up in store (processo para retirar o produto na loja) e outras solu\u00e7\u00f5es assertivas para que o seu neg\u00f3cio seja completo. <\/span><\/p>\n

Para que os consumidores tenham uma boa experi\u00eancia em seu com\u00e9rcio,\u00a0 \u00e9 preciso adotar cada vez mais a tecnologia como sua aliada. A Intelig\u00eancia Artificial tem oferecido inova\u00e7\u00f5es facilitadoras para o dia a dia, e a automatiza\u00e7\u00e3o de vendas por WhatsApp e demais redes sociais \u00e9 uma delas. Al\u00e9m de ser uma das principais solu\u00e7\u00f5es para empresas, essa estrat\u00e9gia pode ajudar a alcan\u00e7ar \u00f3timos resultados em vendas, pois, assim, \u00e9 poss\u00edvel otimizar o tempo e garantir que seus clientes tenham uma devolutiva r\u00e1pida e pr\u00e1tica. O Linx Chat Commerce \u00e9 um \u00f3timo recurso, que permite criar mensagens personalizadas e adaptadas \u00e0s necessidades de cada cliente. <\/span><\/p>\n

Focar no meio de pagamento <\/span><\/b><\/p>\n

A facilidade na hora da finaliza\u00e7\u00e3o da compra \u00e9 decisiva para o cliente. \u00c9 um momento delicado e, portanto, n\u00e3o deve haver empecilhos. Com a agilidade dos meios de pagamentos, os consumidores ficaram cada vez mais exigentes em sua decis\u00e3o de compra e esperam encontrar o seu m\u00e9todo de pagamento preferido com facilidade. Para isso, \u00e9 preciso ter como meta um site que descomplique e passe credibilidade e seguran\u00e7a para eles. <\/span><\/p>\n

Personaliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/b><\/p>\n

Quem n\u00e3o gosta de se sentir \u00fanico? Fazer com que o cliente se sinta especial \u00e9 fazer com que seu neg\u00f3cio saia em disparada quando comparado com a concorr\u00eancia. De acordo com os dados do segundo relat\u00f3rio “The value of getting personalization right – or wrong – is multiplying”, divulgado no final de 2021 pela McKinsey and Company, 76% dos consumidores preferem comprar de marcas que oferecem experi\u00eancias personalizadas.<\/span><\/p>\n

Para ser certeiro nesta a\u00e7\u00e3o, aconselho a ter uma boa base de dados CRM (Gest\u00e3o de relacionamento com o cliente), pois assim voc\u00ea conseguir\u00e1 realizar campanhas e brindes de forma segmentada, de acordo com os h\u00e1bitos e prefer\u00eancias. Essa estrat\u00e9gia \u00e9 assertiva e cria proximidade entre o varejista e o seu p\u00fablico. <\/span><\/p>\n

Frete gr\u00e1tis? Estou dentro<\/span><\/b><\/p>\n

Segundo os dados do Relat\u00f3rio do Dia do Consumidor de 2022, da All In, 60% dos pedidos realizados neste per\u00edodo tiveram frete gr\u00e1tis. A partir disso, \u00e9 poss\u00edvel notar a relev\u00e2ncia desse benef\u00edcio e como ele pode ser determinante para evitar que seus clientes abandonem os itens no carrinho do site. Caso n\u00e3o seja poss\u00edvel implementar a isen\u00e7\u00e3o do frete para qualquer compra realizada em sua loja virtual, adotar essa vantagem apenas em casos de primeira compra ou em pedidos acima de determinado valor \u00e9 uma op\u00e7\u00e3o. <\/span><\/p>\n

* Participaram da produ\u00e7\u00e3o deste conte\u00fado os diretores da vertical de Digital, da Linx, Ricardo Gon\u00e7alves, Jo\u00e3o Werner e Daniel Mendez<\/span>; o CEO e fundador da Plugg.To e Andr\u00e9 Fuhrman.<\/span><\/i><\/p>\n

Sobre a Linx<\/span><\/b><\/p>\n

Empresa da plataforma de software Stone Co., a Linx \u00e9 especialista em tecnologia para o varejo e l\u00edder no mercado de software de gest\u00e3o, com 45,6% de market share do mercado varejista, conforme atesta o IDC. Toda a expertise da Linx \u00e9 focada em um varejo de ? e para ? pessoas, conectando o indiv\u00edduo \u00e0 facilidade, intelig\u00eancia e experi\u00eancia desejada do mundo online ao offline. <\/span><\/p>\n

Para saber mais, acesse:<\/span> <\/a>www.linx.com.br\/imprensa<\/span><\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n

\u00a0<\/p>\n

FONTE Linx<\/p>\n<\/div>\n

\"\"<\/p>\n

A OESP<\/b> nao e(sao) responsavel(is) por erros, incorrecoes, atrasos ou quaisquer decisoes tomadas por seus clientes com base nos Conteudos ora disponibilizados, bem como tais Conteudos nao representam a opiniao da OESP<\/b> e sao de inteira responsabilidade da PR Newswire Ltda<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"PR NEWSWIRE Dia do Consumidor: Linx destaca 5 dicas para alavancar seu e-commerce PR Newswire SAO PAULO, 10 de mar\u00e7o de 2023 SAO PAULO, 10 de mar\u00e7o de 2023 \/PRNewswire\/ — N\u00e3o \u00e9 novidade 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