{"id":43503,"date":"2022-11-28T02:27:00","date_gmt":"2022-11-28T02:27:00","guid":{"rendered":"https:\/\/patrocinados.estadao.com.br\/medialab\/agenciacomunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/igt-solutions-wins-gold-para-tokopedia-care\/"},"modified":"2022-11-28T02:27:00","modified_gmt":"2022-11-28T02:27:00","slug":"igt-solutions-wins-gold-para-tokopedia-care","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/bluestudio.estadao.com.br\/agencia-de-comunicacao\/prnewswire\/prnewsinternacional\/igt-solutions-wins-gold-para-tokopedia-care\/","title":{"rendered":"IGT Solutions Wins Gold para Tokopedia Care"},"content":{"rendered":"

PR NEWSWIRE<\/b><\/p>\n

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IGT Solutions Wins Gold para Tokopedia Care<\/h1>\n

PR Newswire<\/p>\n

Jacarta, Indon\u00e9sia, 28 de novembro de 2022<\/p>\n<\/div>\n

\nA IGT recebeu 3 ouros e um pr\u00eamio de segundo lugar no “17\u00b0 Annual Global Top Ranking Performers Awards APAC”<\/i><\/p>\n

Jacarta, Indon\u00e9sia<\/span>, 28 de novembro de 2022<\/span> \/PRNewswire\/ —\u00a0A IGT Solutions (IGT) ganhou v\u00e1rias conquistas na recente “17th Annual Global Top Ranking Performers Awards APAC” organizada pela ContactCenterWorld – a maior associa\u00e7\u00e3o de contact center do mundo.\u00a0A IGT representou a Tokopedia como sua parceira CX (experi\u00eancia do cliente) para “Tokopedia Care” e recebeu as principais honrarias por sua abordagem inovadora em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 CX digital.\u00a0<\/p>\n

\"IGT<\/div>\n

Todos os anos, mais de 2000 especialistas em CX de mais de 80 pa\u00edses competem em mais de 50 categorias de pr\u00eamios individuais, de equipe e de empresas para a chance de ganhar um prestigioso pr\u00eamio Global ContactCenterWorld. A IGT atribui sua vit\u00f3ria a seguir ao princ\u00edpio orientador da Tokopedia de “focar no consumidor e implementar primeiro (amig\u00e1vel, proativo, simples, confi\u00e1vel)”. Ao combinar intelig\u00eancia humana e tecnologias digitais, a IGT prestou servi\u00e7os digitais excepcionais de CX na Tokopedia Care por diferentes canais de intera\u00e7\u00e3o, como e-mail, m\u00eddia social e bate-papo.\u00a0<\/p>\n

Como fornecedora de experi\u00eancias de clientes omnicanal e de \u00faltima gera\u00e7\u00e3o h\u00e1 mais de 20 anos, a IGT \u00e9 a parceira preferencial para as principais empresas de viagens e alta tecnologia do mundo. Os sucessos retumbantes da empresa no ContactCenterWorld Global Awards em 2022 incluem:<\/p>\n

Medalhas de ouro:<\/b>\u00a0<\/p>\n

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  1. Pr\u00eamio Individual – Melhor gerente de servi\u00e7os ao cliente (somente outsource)<\/li>\n
  2. Pr\u00eamio da Equipe – Melhor equipe de gest\u00e3o de clientes\/contas<\/li>\n
  3. Pr\u00eamio da Equipe – Melhor equipe de atendimento ao cliente<\/li>\n<\/ol>\n

    Medalha de segundo lugar:<\/b>\u00a0<\/p>\n